政府熱線；聲音就是形象--話務(wù)員發(fā)聲訓練及嗓音保護

  培訓講師：潘巖

講師背景：
潘巖老師國家人力資源部注冊、高級企業(yè)培訓師、心理咨詢師、廣東省科學技術(shù)廳經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、通信運營商集團公司、銀行總行特聘講師。曾在世界500強企業(yè)任一線客戶經(jīng)理、資深營銷經(jīng)理、呼叫中心高級管理人員、省級內(nèi)部培訓師管理 詳細>>

潘巖
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政府熱線；聲音就是形象--話務(wù)員發(fā)聲訓練及嗓音保護詳細內(nèi)容

政府熱線；聲音就是形象--話務(wù)員發(fā)聲訓練及嗓音保護

《聲音就是形象--話務(wù)員發(fā)聲訓練及嗓音保護》訓練營


基礎(chǔ)知識篇
? 打造電話中的聲音帥男、美女形象
? 聲音產(chǎn)生的過程
? 喉頭、聲帶、發(fā)聲器官位置圖
? 共鳴腔的產(chǎn)生
? 不當?shù)陌l(fā)聲方式
? 不當?shù)臍庀⑹褂?br /> ? 發(fā)聲氣流恰當使用
? 借助橫膈肌掌控氣息
? 抬高笑肌達到頭部共鳴
? 借助軟腭肌來擴大口腔共鳴
? 聲帶訓練
? 下顎松弛練習
? 舌頭松弛練習
? 喉嚨松弛練習
? 練習：聲音是怎樣發(fā)出不同聲音的

系統(tǒng)訓練篇
? 嘴部肌肉練習
? 給咽喉減壓的方法
? 抬頭張嘴——練習拉升牙關(guān)
? 哈欠張嘴——練習軟腭上舉
? 驚嚇張嘴——練習打開口腔
? 唇部肌肉練習
? 唇貼牙齒練習
? 咧唇練習
? 撇唇練習
? 轉(zhuǎn)唇練習
? 唇部打嘟嚕練習
? 繞口令練習
? 舌頭肌肉練習
? 舔舌頭練習
? 頂舌頭練習
? 仲舌頭練習
? 舌頭健身操
? 舌音繞口令練習
? 氣息控制及訓練
? 正確的發(fā)聲氣息運用
? 拉升腰肌訓練
? 拉升腹肌訓練
? 拉升背肌訓練
? 橫膈肌的訓練
? 聞花香練習
? 吹蠟燭練習
? 咬住牙發(fā)“S”音練習
? 元音訓練
? 繞口令練習
? 聲音控制能力訓練
? 聲調(diào)練習
? 音量練習
? 語氣練習
? 語速練習
? 微笑練習
? 練習：男生、女生如何成就優(yōu)美而動聽的聲音
三、嗓音保護篇
? 聲帶、咽喉常見問題
? 聲帶小結(jié)
? 聲帶息肉
? 聲帶囊腫
? 咽喉炎
? 聲音嘶啞
? 長期講話者者的九條禁忌
? 如何保護我們的嗓子
? 熱熏氣療法
? 喉部按摩法
? 熱敷保護法
? 吊嗓子治療法
? 氣泡音訓練
? 食物治療法
? 多吃水果
? 多吃蔬菜
? 多喝潤喉湯
? 藥物治療法
? 常用中藥
? 常用西藥

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