銷售老兵的五個死穴(上)

 作者:葉敦明    34

銷售新手,有點(diǎn)剛?cè)氲牢涫康你额^青,心中也許還存有一點(diǎn)理想,希望通過好產(chǎn)品、好服務(wù)改變他人的生活狀態(tài)。而銷售老兵,則像是混油了的頹廢武士,遇到任務(wù)挑肥揀瘦,碰到好處死纏爛打。在人堆里混熟了,靠著對人際關(guān)系的快種快收,以及灰色地帶的游刃有余,銷售老兵的職業(yè)根基,日漸??吭谒绍浀牧魃成?,事業(yè)生態(tài)環(huán)境的些許變化,都會帶來滅頂之災(zāi)。

關(guān)系運(yùn)作,銷售老兵的拿手戲,豈不知關(guān)系成本高的驚人?未來寄托在變化莫測的人際關(guān)系上,成功率隨著自己的圈子價值浮沉,也每每在利益的內(nèi)外爭斗中贏得了更多的敵對勢力,而這些敵對勢力,本來是可以平等相待、友好相處的。http:///糾結(jié)在一個小的利益集團(tuán)中,身邊的盟友看似增多了,可靠得住的不多,每個人隨時都在稱量著你的含金量,方便隨時為跟你的人際關(guān)系定個合理價格。做銷售的人,事業(yè)應(yīng)建立在客戶的價值根基之上,銷售老兵像山中的靈芝,越老越值錢,而不是林中的老鳥,再也沒有飛翔藍(lán)天的夢想。

銷售的路子,往前走的寬窄因人而異。銷售老兵,也大多走到職業(yè)生涯轉(zhuǎn)型的危險(xiǎn)當(dāng)口,從個人單打獨(dú)斗、獨(dú)門暗器,到團(tuán)隊(duì)管理和規(guī)范運(yùn)作,半經(jīng)銷商、半職業(yè)人的兩面粘做派,也到了迷途知返的時刻。五大死穴,銷售老兵轉(zhuǎn)型升級的攔路虎,惟有提前解開,職業(yè)生活的新格局才會應(yīng)期而來。

1、靜態(tài)分析中推導(dǎo)出動態(tài)目標(biāo)


剛?cè)脘N售這行,一切看似新鮮的,哪怕出差去一個偏遠(yuǎn)的小縣城,也能看到平日里無法接觸的事物,腦電波常常處在激烈的震蕩中,對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、個案的分析以及問題的解決,都處在水平雖不高、進(jìn)步卻神速的職業(yè)上升期。每當(dāng)銷售老兵回憶往事,或拿往日輝煌耀人眼之際,這段青春揮灑的日子,不得不提。

當(dāng)青春自帶的激情消耗殆盡后,職業(yè)上升期也就會進(jìn)入到爬緩坡的僵化狀態(tài)。鉆入豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)中,逐條梳理出所得所失,然后形成銷售定律,往后的銷售戰(zhàn)斗,就能照章辦事了。投入三五年,享用一輩子,動態(tài)的銷售戰(zhàn)斗局面,往往會被靜態(tài)的銷售定律所遮蓋,這樣的銷售老兵,活得有滋有味,而他分管的銷售業(yè)務(wù),則通常半死不活。你還不能說他,因?yàn)?,他能找到一萬個做不好的理由,可總也想不出一個可以突破的主意,哪怕是餿主意,或匪夷所思的創(chuàng)想,這些動態(tài)的、未經(jīng)驗(yàn)證的想法與做法,難以進(jìn)入到他業(yè)已僵凍的思維中。

銷售目標(biāo)這柄達(dá)摩克斯劍,每日里晃蕩在銷售老兵的頭上,久而久之,也就不那么急迫了,因?yàn)?,他們總能想到點(diǎn)子讓老板屈服。他們所能接收的目標(biāo),必須是市場形勢有利、公司資源富饒、政策力度夠大、老板身先示范。兵馬未動糧草先行,這個沒錯,可若沒有對目標(biāo)達(dá)成的動態(tài)把握能力,哪個老板會如此舍命地在這樣無望的銷售老兵身上猛投入呢?沒有槍沒有炮,敵人給我們造,奪敵一分資源,相當(dāng)于自己靜態(tài)投入的幾倍,再難的目標(biāo),只要給你一丁點(diǎn)機(jī)會,就會釋放出百倍的斗志,銷售老兵,您的職業(yè)第二春定當(dāng)如此行。

2、積極態(tài)度、表達(dá)、行動的離散


行動頹廢的人,也不會承認(rèn)自己不作為,因?yàn)?,在他們的心中,還是有一個大目標(biāo)的,只不過一直停留在內(nèi)心中慢慢枯萎罷了,沒有活水澆灌,沒有行動開花,沒有結(jié)果證實(shí),再美的目標(biāo),終究一枕黃粱再現(xiàn)。

態(tài)度不是掛在嘴邊的,它閃現(xiàn)在眼神里,浸潤于特有的表達(dá)中,更體現(xiàn)在執(zhí)著而進(jìn)取的行動中,這一切,都是把目標(biāo)當(dāng)成生命中某個階段的大使命。一個企業(yè)必須清晰的愿景與使命,一個銷售老兵也需要重新找到它們。沒有大使命內(nèi)驅(qū)的目標(biāo),只是一個數(shù)字,一個可以討價還價、可以找理由而不是找辦法的幌子而已。

很多銷售老兵,自以為說話圓通、說服力強(qiáng),其實(shí),但凡有點(diǎn)道行的聽者,就能聽出假大空,信誓旦旦言辭舉止,遮不住浮躁與虛弱的自信心。積極的態(tài)度,是在絕望中尋找希望,是把希望的小火苗想辦法護(hù)住、用心去燃旺,雖有星星之火,總有燎原的激情。那么,態(tài)度真積極的銷售老兵,又該如何表達(dá)呢?承認(rèn)困難,甚至放大困難,不是為了放棄找理由,而是激發(fā)自己和團(tuán)隊(duì)想出更多、更好的辦法,也是讓行動更為迅速和有力??浯罄щy,激發(fā)斗志,強(qiáng)化過程,如此,希望的火苗終能燃起事業(yè)的原野。

還有,態(tài)度積極者會如何行動呢?從結(jié)果倒推行程、階段,重視每一個階段性成果,并時刻審視整體進(jìn)度,盤算下一步的障礙與資源調(diào)配,自己和團(tuán)隊(duì)經(jīng)常性保持在戰(zhàn)斗狀態(tài),無論是在行動,還是在復(fù)盤與思考中。

在路上彷徨猶豫者,人雖在路上,也只是假裝在行動。而那些把可能的因素與變化考慮周全并預(yù)先布局者,才是真正的行動者,他們珍惜機(jī)會、善用資源,也不輕易浪費(fèi)團(tuán)隊(duì)的熱情。銷售老兵,您若想在銷售職業(yè)上找到前途,就必須在動態(tài)過程中把握目標(biāo),如同一個賽車手,也要在預(yù)備好之后果斷行動,像一個身先士卒的將領(lǐng)。

葉敦明
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