如何面試咨詢式培訓(xùn)師?

 作者:葉敦明    255

培訓(xùn)師好比演員。有的演員只會演戲,劇本是別人寫的。只會講課的培訓(xùn)師,他們長于演講技巧、氣氛調(diào)動,一堂培訓(xùn)課熱熱鬧鬧地收場,師生皆大歡喜。有的演員一專多能,就像電影界的姜文,自導(dǎo)自演的不也樂乎。會寫教材、會講課的培訓(xùn)師,大多功底深厚,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,講課的風(fēng)格偏重于智慧分享、方法探討,也許講課并不熱鬧,可愛學(xué)之人卻受益匪淺。這類培訓(xùn)師,就是我們掛在嘴邊的“咨詢式培訓(xùn)師”。

咨詢式培訓(xùn)師的特質(zhì)究竟如何呢?葉敦明認(rèn)為,他好比一只球隊的隊長兼教練,能說會干,親身示范,是咨詢式培訓(xùn)師的獨特之處。演員式培訓(xùn)師說的是流行話,過嘴不過心。而咨詢式培訓(xùn)師,緊扣問題的實質(zhì),提出切合實際的解決方案,而非嘩眾取寵地亂扔概念。

從目前的培訓(xùn)市場來看,咨詢式培訓(xùn)師的春天剛剛到來。有遠(yuǎn)見的培訓(xùn)公司,也在紛紛像有潛質(zhì)的咨詢式培訓(xùn)師拋橄欖枝。不過,這里有一個小小的誤區(qū)。不是做過咨詢的培訓(xùn)師,就可以自動成為咨詢式培訓(xùn)師。做過咨詢,就像某人在某地呆過一段時間,有沒有心得卻是兩碼事。有些咨詢師,剛剛?cè)胄袝r,干勁沖天、氣沖斗牛。不到三年,就學(xué)會耍弄不費(fèi)勁的套路活,堂而皇之的策劃案,就是一個繡花枕頭。

做過咨詢,還要是咨詢行家。行家一伸手,便知有沒有。作為一個培訓(xùn)公司的負(fù)責(zé)人,你是如何判斷對方是否是行家里手呢?葉敦明認(rèn)識一些培訓(xùn)公司老板,他們忙于開發(fā)業(yè)務(wù)、簽約講師、組織課程,在最重要的培訓(xùn)師面試階段,對時間異常吝嗇,半個小時左右,就憑著面試時的感覺打出分?jǐn)?shù),然后就直接進(jìn)入到試講階段。培訓(xùn)公司的老板們,有不少都是咨詢界的門外漢,面試的方法可謂八仙過海。用錯了人的損失,要比丟失一個客戶還要嚴(yán)重。咨詢式培訓(xùn)師,如果在客戶培訓(xùn)現(xiàn)場“丟人現(xiàn)眼”,小則砸了一個課程,大則砸了培訓(xùn)公司的招牌。

就像產(chǎn)品品質(zhì)要在技術(shù)研發(fā)階段抓,咨詢式培訓(xùn)師的品質(zhì)控制也要提前到面試階段。對此,葉敦明提出自己的三條建議,供大家在面試咨詢式培訓(xùn)師時應(yīng)用。

葉敦明
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