工業(yè)品銷售的5W1H
作者:葉敦明 461
三、5W1H,工業(yè)品銷售經(jīng)理的金算盤
一個(gè)人最大的直接管理對象數(shù),通常以9人為限。銷售人員的管理尤其復(fù)雜,他們通常出差在外,工作的機(jī)動(dòng)性強(qiáng),個(gè)性色彩也較為濃厚。剛?cè)氲赖墓I(yè)品銷售經(jīng)理,在部門整體管理與人員逐個(gè)督促的兩者之間,往往顧此失彼。陷入瑣事,忙于救火,每個(gè)月都是這樣忙而無功地度過了。
不少工業(yè)品銷售經(jīng)理出身于技術(shù)和生產(chǎn)部門,自身的邏輯思維能力較強(qiáng),而在溝通協(xié)調(diào)、動(dòng)態(tài)管理方面較弱。建議工業(yè)品經(jīng)理們,也從5W1H的角度,重新構(gòu)思和規(guī)劃一下自己的管理工作,打好計(jì)劃、人員、任務(wù)和措施的金算盤。
1、Who:管理對象??此茝U話,實(shí)則不然。管理者最關(guān)注的是好員工與差員工,用的精力也最多。好員工,自然愿意多交流;差員工,皺著眉頭也得幫一把,否則只能放棄了。而最容易出效果的中不溜秋的員工,分給的時(shí)間和精力就嚴(yán)重不夠了。
2、What:支持措施。要多從問題本身出發(fā),想出治本的處理辦法,不能動(dòng)不動(dòng)就從銷售政策上想點(diǎn)子。應(yīng)急式的銷售措施,內(nèi)部管理混亂不堪,外部經(jīng)銷商和客戶合作也會(huì)矛盾重重。
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