廣州市偉達(dá)力電器公司電子商務(wù)解決方案
[pic] 目 錄 1. 概述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3 2. 解決方案﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 3 3. 偉達(dá)力電器有限公司的系統(tǒng)功能﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒ 4 4. 系統(tǒng)功能詳細(xì)描述﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 4 1. 客戶(hù)端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒4 2. 會(huì)員應(yīng)用軟件模塊（會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 8 3. 管理員應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)）﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 8 六、 偉達(dá)力電器有限公司應(yīng)用實(shí)施重點(diǎn) ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒﹒﹒11 Ⅰ.會(huì)員注冊(cè)流程圖﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒ 11 Ⅱ、會(huì)員服務(wù)流程圖﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 12 Ⅲ.網(wǎng)站管理后臺(tái)系統(tǒng)流程圖﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ ﹒ 13 附錄一：訂單管理流程﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 14 七、方案實(shí)施流程及實(shí)施時(shí)間表﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 15 八、售后服務(wù)及相關(guān)培訓(xùn) ﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 16 九、相關(guān)說(shuō)明﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 17 十、所采用的相關(guān)系統(tǒng)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 17 十一、相關(guān)硬件系統(tǒng)﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒﹒ 17 一、概述 在現(xiàn)今信息時(shí)代的大潮之下，為把電器銷(xiāo)售的方式和層面做得更為全面，將服務(wù)推向 千家萬(wàn)戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)為其提供了良好的環(huán)境。屆時(shí)，人們只要登陸互聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)隨地都可 以方便地了解到所需的最新電器信息。偉達(dá)力電器有限公司更可以通過(guò)該渠道得到不同 需求和不同地域的客戶(hù)，大大的擴(kuò)展了服務(wù)覆蓋面，業(yè)務(wù)就很自然的不斷增長(zhǎng)。在人們 生活不斷提高，消費(fèi)意識(shí)漸漸增強(qiáng)，對(duì)電器的認(rèn)知和需求也將與日俱增，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和管 理將成為的最實(shí)效的業(yè)務(wù)推廣手段。偉達(dá)力電器網(wǎng)上直銷(xiāo)網(wǎng)站將會(huì)不僅僅方便廣州市內(nèi) 的大小商家，而且還能使得全國(guó)各地經(jīng)銷(xiāo)商甚至外國(guó)商家了解到偉達(dá)力電器的最新信息 。 由于偉達(dá)力電器相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不多，所以因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在廣州市 偉達(dá)力電器有限公司網(wǎng)站的系統(tǒng)管理方面會(huì)盡量設(shè)計(jì)成操作簡(jiǎn)單、界面清晰的系統(tǒng)，方 便偉達(dá)力電器的網(wǎng)站管理人員進(jìn)行網(wǎng)站管理。 在考慮到偉達(dá)力電器有限公司的銷(xiāo)售渠道主要是國(guó)內(nèi)，但是現(xiàn)在中國(guó)的網(wǎng)上支付技術(shù) 應(yīng)用尚未成熟，所以方便經(jīng)銷(xiāo)商在網(wǎng)上直接下訂單，而且結(jié)合電子郵件和人工確認(rèn)流程 ，建立電子商務(wù)的初步體系。所以在偉達(dá)力電器有限公司的電子商務(wù)系統(tǒng)將為經(jīng)銷(xiāo)商提 供網(wǎng)上訂單功能。 二、網(wǎng)站建設(shè)方案 根據(jù)廣州市偉達(dá)力電器有限公司的具體的情況，因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司將為你們提供 一整套的網(wǎng)站的建設(shè)計(jì)劃，包括網(wǎng)站的策劃、設(shè)計(jì)、制作和編寫(xiě)數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。 網(wǎng)站的內(nèi)容主要結(jié)合到現(xiàn)有的操作模式，以在線(xiàn)控制的方式，客戶(hù)可以直接在網(wǎng)上找 到自己所需的服務(wù)，包括產(chǎn)品展示廳、新聞發(fā)布中心、全文搜索、虛擬社區(qū)等等。 偉達(dá)力電器有限公司網(wǎng)站應(yīng)具有良好的開(kāi)放性、擴(kuò)展性、完善的系統(tǒng)功能，能全面滿(mǎn) 足用戶(hù)在電器銷(xiāo)售服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)需要。第一階段的建設(shè)以網(wǎng)站基本結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)管理 平臺(tái)搭建為主，整個(gè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)符合網(wǎng)上產(chǎn)品展示、信息發(fā)布與交流、全文搜索、虛 擬社區(qū)的需要，既為客戶(hù)或會(huì)員提供一個(gè)簡(jiǎn)單易用的瀏覽界面，也為管理員提供一個(gè)通 用的、友好的、易擴(kuò)展的管理員界面，并對(duì)于以后進(jìn)一步會(huì)員增值服務(wù)的開(kāi)展具有靈活 的擴(kuò)展性。 偉達(dá)力電器有限公司網(wǎng)站分為客戶(hù)端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)）、會(huì)員應(yīng)用軟件 模塊（會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)）、管理員應(yīng)用模塊（網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)）。系統(tǒng)基于方便使用、 安全性高的操作系統(tǒng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)、兼容各種操作平臺(tái)及硬件系統(tǒng)。 根據(jù)“偉達(dá)力電器有限公司”的初步的要求和設(shè)想，我們特地為其度身訂造了一套適合 其經(jīng)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)推廣的建網(wǎng)方案： 1.注冊(cè)一個(gè)以偉達(dá)力公司為名的國(guó)際頂級(jí)域名，如：www.vacon.com 2.全面的策劃、設(shè)計(jì)網(wǎng)站的架構(gòu)和頁(yè)面的風(fēng)格； 3.專(zhuān)業(yè)設(shè)置產(chǎn)品、信息發(fā)布的管理數(shù)據(jù)庫(kù)； 4.提供10個(gè)以該網(wǎng)站域名為后綴的E-mail郵箱（暫定），如：name@vacon.com; 5.參與電子社區(qū)的推廣活動(dòng)； 6.提供分級(jí)會(huì)員管理和瀏覽權(quán)限，并且為不同會(huì)員提供不同產(chǎn)品的價(jià)格； 7.為會(huì)員之間提供一個(gè)方便交流和溝通的虛擬社區(qū)，加強(qiáng)會(huì)員之間的交流； 8.利用網(wǎng)站和郵件列表功能（mailing list） 為會(huì)員提供有價(jià)值的最新知識(shí)、工程項(xiàng)目資訊； 9.會(huì)員系統(tǒng)可根據(jù)會(huì)員類(lèi)別、登陸次數(shù)、訂購(gòu)次數(shù)、參與社區(qū)活動(dòng)的記錄計(jì)算積分， 并可以給予一定的優(yōu)惠政策。 三、系統(tǒng)功能詳細(xì)描述 所有系統(tǒng)功能都分為前臺(tái)和后臺(tái)管理兩個(gè)部分，前臺(tái)是指瀏覽者或者是會(huì)員所使用的功 能界面、后臺(tái)管理是指系統(tǒng)管理員或者是訂單管理員相對(duì)自己的權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的管理操 作。 1. 客戶(hù)端應(yīng)用軟件模塊（網(wǎng)站前臺(tái)系統(tǒng)） ← 首頁(yè) 首頁(yè)是瀏覽者上網(wǎng)之后所看到網(wǎng)站的第一個(gè)內(nèi)容，它是網(wǎng)站的門(mén)面。一個(gè)好的首頁(yè)會(huì) 給訪(fǎng)問(wèn)者留下很深刻的印象，并吸引他對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容的進(jìn)一步瀏覽。因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公 司將會(huì)根據(jù)貴公司的企業(yè)形象及服務(wù)信息，運(yùn)用最新、最流行的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)為你們度 身定制設(shè)計(jì)出一套與眾不同的首頁(yè)及內(nèi)頁(yè)風(fēng)格。使網(wǎng)站在能夠提供給訪(fǎng)問(wèn)者最需要的信 息之外還能擁有賞心悅目的感覺(jué)。使整個(gè)網(wǎng)站最終擁有可觀性和實(shí)用性的特點(diǎn)。 ( 公司簡(jiǎn)介 主要介紹廣州市偉達(dá)力電器有限公司的背景、服務(wù)內(nèi)容、獲得榮譽(yù)、銷(xiāo)售范圍等。讓 訪(fǎng)問(wèn)者能夠在網(wǎng)上直接了解貴公司的基本狀況，便于樹(shù)立企業(yè)形象。 ( 銷(xiāo)售中心 這是整個(gè)網(wǎng)站最重要的部分。在銷(xiāo)售中心里，將會(huì)分別按類(lèi)別展示所有偉達(dá)力公司的 產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的圖片、詳細(xì)介紹（品種、規(guī)格、顏色、價(jià)格等），引導(dǎo)瀏覽者購(gòu)物。 在這里，還有會(huì)一個(gè)精品推介欄目。里面展示的都是年度或公司最流行的推介產(chǎn)品。前 臺(tái)功能概括如下： 1.點(diǎn)擊可看到詳細(xì)資料：
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