愛德基金能力建設(shè)活動(dòng)—《社會(huì)工作者專業(yè)能力提升培訓(xùn)》課程花絮
作者:郭敬峰 137
社會(huì)公益組織小伙伴們在開展公益活動(dòng)中,或多或少遇到上面的問題。為此,2018年9月7日,昆山市愛德社會(huì)組織培育中心作為一家以社會(huì)組織培育和能力提升為宗旨的樞紐型社會(huì)組織,與昆山市公益創(chuàng)新中心合作,聯(lián)合舉辦了“共享服務(wù)”能力建設(shè)活動(dòng)——“團(tuán)隊(duì)溝通技巧”,邀請“企業(yè)心靈教練”郭敬峰老師帶來一場風(fēng)趣幽默的“溝通藝術(shù)”課程。培訓(xùn)旨在提升社會(huì)組織成員服務(wù)的實(shí)務(wù)能力與管理水平以適應(yīng)政府與社會(huì)精準(zhǔn)公益的需求。
郭敬峰老師擁有國家二級心理咨詢師資質(zhì),中華講師網(wǎng)評選2017年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。郭老師通過“弗蘭克林”成交法讓學(xué)員學(xué)會(huì)理性分析壓力事件,積極尋求解決方法。情景模擬“溝通中批評的藝術(shù)”,學(xué)習(xí)同理心共情式表達(dá)能力,以及如何通過“站樁”進(jìn)行自我壓力調(diào)適……為了提升培訓(xùn)氣氛,激勵(lì)大家參與進(jìn)來,培訓(xùn)采取分組展開。郭敬峰老師先帶著大家做了一場破冰游戲。
社工每天在社區(qū)里面對著老人、小孩等各類群體,如何與之有效溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)信息,是社工的一項(xiàng)重要工作,也是一項(xiàng)重要技能。郭老師從什么是溝通入手,詳細(xì)介紹了溝通表現(xiàn)力中肢體動(dòng)作微表情、語音語調(diào)親和力和信息內(nèi)容等不同的占比形式,失傳的溝通秘笈等技巧。
在每一部分理論知識(shí)講解后,穿插了互動(dòng)和交流環(huán)節(jié),讓學(xué)員全部參與進(jìn)來,一起學(xué)習(xí)成長。
郭老師讓我們思考自己的壓力事件,通過工作中實(shí)際的案例來尋找自己的壓力源,了解自己的情緒反應(yīng),尋找原因所在,并闡述弗蘭克林成交法,幫助我們積極尋求解決方法。
郭老師與大家分享簡而易行的減壓方法,隨時(shí)隨地自我減壓增能。
“按摩減壓法”
互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)
熱心公益的人們都有一份大愛和使命感,心懷感恩和慈悲心,助人自助,積善成德。激發(fā)向上向善的積極工作動(dòng)機(jī),找到自我內(nèi)在的職業(yè)價(jià)值感。感謝這么一群社會(huì)公益工作者,默默奉獻(xiàn)自己的力量,新時(shí)代,新階層,新力量,共建幸福同心家園!
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