XX集團(tuán)員工績效考核手冊
寧波貝發(fā)集團(tuán)有限公司 員工績效考核手冊 目 錄 第一章 總則 1 1．1績效考核意義 1 1．2績效考核原則 1 1．3考核組織 2 1．4考核對象 2 1．5績效考核周期 2 1．6考核關(guān)系 3 第二章 績效考核內(nèi)容 4 2．1績效考核體系綜述 4 2．2績效考核指標(biāo) 4 第三章 績效考核體系細(xì)分 6 第一節(jié) 個人績效考核 6 3．1業(yè)績考核 6 3．1．1總述 6 3．1．2 個人業(yè)績考核方式 6 3．1．3 責(zé)任中心業(yè)績考核方式 7 3．2能力考核 7 3．2．1總述 7 3．2．2能力考核方式 7 3．3態(tài)度考核 8 3．3．1總述 8 3．3．2態(tài)度考核方式 8 第二節(jié) 各級員工的績效考核 8 3．4高層管理人員績效考核 8 3．4．1高管范圍界定 8 3．4．2高管績效考核方法 8 3．4．3高管績效考核等級的確定 9 3．5責(zé)任中心負(fù)責(zé)人績效考核 9 3．5．1責(zé)任中心負(fù)責(zé)人范圍界定 9 3．5．2責(zé)任中心負(fù)責(zé)人考核方法 9 3．5．3責(zé)任中心負(fù)責(zé)人考核等級的確定 10 3．6普通員工績效考核 11 3．6．1普通員工考核方法 11 3．6．2普通員工考核等級的確定 11 第四章 績效考核實(shí)施 13 4．1績效考核人培訓(xùn) 13 4．2績效考核實(shí)施過程 14 4．2．1季度績效考核工作實(shí)施 14 4．2．2年度績效考核工作實(shí)施 15 4.3績效考核偏差的避免 17 第五章 績效考核結(jié)果運(yùn)用 18 第一節(jié) 季度績效考核結(jié)果運(yùn)用 18 5．1員工業(yè)績工資的發(fā)放 18 第二節(jié) 年度績效考核結(jié)果運(yùn)用 19 5．2員工年度效益獎金的發(fā)放 19 5．3員工薪酬級別的調(diào)整 20 5．4員工職位變動 20 5．5員工培訓(xùn) 21 第六章 績效考核制度修訂 22 6．1績效考核修訂內(nèi)容 22 6．2績效考核修訂程序 22 第七章 績效考核文件使用與保存 24 7．1績效考核文件保存格式 24 7．2績效考核文件分類編號 24 7．3績效考核文件保存方法 24 7．4績效考核文件查閱權(quán)限 25 第八章 績效考核申訴 26 8．1申訴條件 26 8．2申訴形式 26 8．3申訴處理 26 第九章 附則 27 附表1：績效考核指標(biāo)修訂提案 29 附表2：績效考核申訴表 30 總則 1．1績效考核意義 1. 績效考核目的 □ 績效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式， 通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極 性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì) □ 績效考核使各級管理者明確了解下級的工作狀況，通過對下級在考核期內(nèi)的工 作業(yè)績、態(tài)度以及能力的評估，充分了解公司員工的工作績效，并在此基礎(chǔ)上 制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵手段 2. 績效考核用途 □ 了解員工的工作態(tài)度、能力以及對組織的業(yè)績貢獻(xiàn) □ 優(yōu)獎劣汰，為員工的薪酬變動，晉升、降職、調(diào)職和解職，制定培訓(xùn)計劃提供 依據(jù) □ 通過公開的考核方式，通過公平、完整地考核員工工作進(jìn)行獎懲，激勵員工努 力工作 1．2績效考核原則 3. 績效考核原則 □ 公開的原則：考核過程公開化、制度化 □ 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說話，切忌帶入個人主觀因素或武斷猜想 □ 反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核 人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題作出合理解釋或及時修正 □ 時限性原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之 前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績 1．3考核組織 4. 考核委員會 □ 成立目的：組織、實(shí)施、監(jiān)督季度和年度績效考核工作 □ 主任：總裁 □ 其它委員會成員：各副總裁、總監(jiān)及企業(yè)管理部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理 □ 總裁負(fù)責(zé)提出績效考核總體要求，對季度、年度考核成績的最終審核與審批、 考核過程中出現(xiàn)的爭議的最終仲裁 5. 企業(yè)管理部 □ 負(fù)責(zé)組織對責(zé)任中心的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計匯總，提出對責(zé)任中心考核方案 的改進(jìn)建議，在考核委員會審批后實(shí)施 □ 配合人力資源部完成對員工個人的考核 6. 人力資源部 □ 負(fù)責(zé)組織對員工個人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計匯總，提出對員工考核方案的改 進(jìn)建議，在考核委員會審批后實(shí)施 □ 配合企業(yè)管理部完成對責(zé)任中心的考核 1．4考核對象 7. 員工 □ 高管人員（包括副總裁、總監(jiān)）；責(zé)任中心負(fù)責(zé)人；其他貝發(fā)員工 □ 考核對象不包括以下員工：計件工、非正式員工、試用期的員工以及考核期內(nèi) 休假超過考核期1/5的員工 1．5績效考核周期 8. 員工績效考核周期 公司員工的績效考核包括季度考核和年度考核 □ 季度考核的周期為每個自然季度 □ 年度考核的周期為每年1月1日至12月31日 9. 員工績效考核時間安排 □ 季度考核時間為：下個季度第一個月（具體時間根據(jù)財務(wù)報表完成時間確定） ；員工考核時間不超過10個工作日；季度考核需在季度第一個月第四周前完成 □ 年度考核時間為：下個年度第一個月（具體時間根據(jù)財務(wù)報表完成時間確定） ；員工考核時間為15個工作日；年度考核需在第二年1月份完成 1．6考核關(guān)系 10. 各考核對象在季度、年度考核中的考核者分布情況如下 第二章 績效考核內(nèi)容 2．1績效考核體系綜述 11. 績效考核體系定義 □ 績效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表達(dá)評價要求的考核指 標(biāo)組成的評價系統(tǒng)，績效考核體系的建立，有利于評價員工工作狀況，是進(jìn)行 員工考核工作的基礎(chǔ)，也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素 □ 考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績效 考核體系的基本單位 12. 績效考核體系的結(jié)構(gòu) 針對員工個人工作狀況進(jìn)行考核，由以下三個部分組成： □ 業(yè)績考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工通過努力所取得的工作成績的數(shù)據(jù) □ 能力考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)能力的數(shù)據(jù) □ 態(tài)度考核指標(biāo)，指衡量各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風(fēng)的數(shù) 據(jù) □ 其中員工的季度考核主要以業(yè)績考核為主，能力與態(tài)度考核則在年度考核時進(jìn) 行 2．2績效考核指標(biāo) 13. 績效考核指標(biāo)定義 □ 績效考核指標(biāo)是考核人通過測量或與被考核人協(xié)商所得到的衡量各項(xiàng)考核內(nèi)容 得分的基準(zhǔn) 14. 績效考核指標(biāo)制定流程 □ 由考核委員會提出績效考核指標(biāo)編制工作計劃 □ 對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設(shè)計出的考核指標(biāo)體系進(jìn)行統(tǒng)計分析和 分類研究，獲得績效考核指標(biāo) □ 由人力資源部初審，交由考核委員會進(jìn)行討論，最終決定是否通過 □ 績效考核指標(biāo)不是一成不變的，需要...
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