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彭小東老師
彭小東 老師
  •  所在地區(qū): 四川 成都
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷服務(wù) 大客戶營(yíng)銷 營(yíng)銷服務(wù) 銷售技巧 營(yíng)銷類 營(yíng)銷管理
  •  企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
彭小東老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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彭小東

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彭小東

彭小東老師的內(nèi)訓(xùn)課程

  ■一.廣告媒介市場(chǎng)及廣告媒介特性  什么是廣告媒介,  廣告媒介市場(chǎng)分析  廣告媒介的分類及特性:  廣告媒介的類別和特點(diǎn)  (軟文,大版,黃金時(shí)間和非黃金時(shí)間垃圾時(shí)間,活動(dòng)贊助,新聞策劃和炒作等)  廣告媒介的目標(biāo)要素和評(píng)價(jià)指標(biāo)  ■二.廣告媒體銷售價(jià)格潛規(guī)則  本土廣告公司價(jià)、  本土企業(yè)直接價(jià)、  內(nèi)部扶持價(jià)  特殊時(shí)期價(jià)。  廣告媒介購(gòu)買的幾種主要形式;  ■三.媒體購(gòu)買價(jià)格談判技巧20招  做好廣告媒體談判前準(zhǔn)備  收集廣告媒體信息選擇策略  如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)談判  優(yōu)勢(shì)談判開場(chǎng)策略  優(yōu)勢(shì)談判中場(chǎng)策略  交換條件蠶食鯨吞  優(yōu)勢(shì)談判基本原則  優(yōu)勢(shì)談判共好雙贏  掌握各種不同廣告媒

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■主要內(nèi)容☆一、導(dǎo)購(gòu)的角色定位1、導(dǎo)購(gòu)的工作職責(zé)和工作內(nèi)容2、導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知3、導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)化要求☆二、顧客需求分析與優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)1、我們必須面對(duì)的七個(gè)問(wèn)題2、顧客需求滿足狀態(tài)分析3、你的顧客需要什么?4、為什么要提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)?5、卡諾顧客感知模型在服務(wù)實(shí)踐中的應(yīng)用☆三、成功的店面銷售技巧1、主動(dòng)相迎 1) 滿足顧客心理需要的四種打招呼方式及應(yīng)用要點(diǎn) 2) 主動(dòng)相迎時(shí)應(yīng)關(guān)注的四個(gè)問(wèn)題 3) 案例分享2、 了解顧客需要 1) 對(duì)顧客心理需求的分類管理 2) 影響顧客心理的錯(cuò)誤問(wèn)題分析 3) 案例分享3、 產(chǎn)品介紹 1) 顧客對(duì)服務(wù)不滿還是對(duì)產(chǎn)品不滿? 2) 產(chǎn)品介紹的方法 3) 案例分享4、

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講 營(yíng)銷市場(chǎng)及客戶研究--消費(fèi)者心理探尋的佳圣經(jīng)■ 離顧客越近,離對(duì)手越遠(yuǎn)◆ 市場(chǎng)定位的技巧與方法◆ 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析◆ 消費(fèi)行為學(xué)◆ 集團(tuán)客戶與大客戶分析◆ 需求理論◆ 價(jià)格策略的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用◆ 顧客是才是大師◆ 市場(chǎng)是不能責(zé)備的 顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 ◆ 短缺產(chǎn)生需求 三大要素構(gòu)成需求 ◆ 顧客需要滿足或超過(guò)滿足顧客要什么? ◆ 顧客風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理 ◆ 中國(guó)顧客習(xí)慣于向右轉(zhuǎn)◆ 看透女人心◆ 顧客手中拿著放大鏡 ◆ 新消費(fèi)模式實(shí)操:如何分析顧客行為,心理情感等關(guān)鍵因素第二講 產(chǎn)品和服務(wù)差異化策略■ 拿什么賺錢的◆ 如何提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)--軟/硬價(jià)值需求滿足點(diǎn)◆ 差異化戰(zhàn)略的客戶價(jià)值重組◆ 創(chuàng)新消費(fèi)

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  講,廣告業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)訓(xùn)練  一、自信心  二、勤奮  三、溝通才能——口才與邏輯思維  四、創(chuàng)新能力——?jiǎng)?chuàng)造性地工作  五、職業(yè)品德  六、堅(jiān)忍不拔——青蛙的啟示  七.堅(jiān)持------持之以恒  第二講,電話銷售技能  (電話銷售的10大法則)  1, 如何發(fā)現(xiàn)你的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶?  2,什么時(shí)間與客戶溝通才能提高成功率?  3,你把自己推銷出去了嗎?  4,怎樣開口講三句話,讓客戶接受你!  5,怎樣對(duì)待不同的電話客戶 ?。ɡ习?、部門經(jīng)理、前臺(tái)接待)  6,電話溝通的功能是什么?  7,聽電話的學(xué)問(wèn),電話了解客戶需求  8,回答提問(wèn)技巧,銷售員口中沒(méi)有的詞匯  9,怎樣回避不好回

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一.傳播學(xué)與媒介銷售之關(guān)系——廣播電視社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)1.電視節(jié)目市場(chǎng)現(xiàn)狀探析2.問(wèn)題的凸顯3.未來(lái)市場(chǎng)的幾個(gè)賣點(diǎn)二.廣電新媒體商業(yè)模式的制約瓶頸1.體制與機(jī)制與新媒體發(fā)展不相適應(yīng) 2.沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一成熟的標(biāo)準(zhǔn) 3. 內(nèi)容短板影響廣電新媒體發(fā)展 4. 終端不完善、成本高三.電視媒介如何突破廣告銷售的瓶頸 1.頻道傳播模式定位  2.隨著深度營(yíng)銷模式傳播概念  3、確立電視媒體個(gè)性化的傳播方向(一)、尋找——廣告銷售要尋找契合廣告商廣告?zhèn)鞑ニ悸返姆椒ā?二)、突破――廣告銷售要突破廣告商深度營(yíng)銷的思路 1、提升觀眾質(zhì)量2、付出的成本也應(yīng)該是3.廣告價(jià)值的生產(chǎn)環(huán)節(jié) (三)、 出路——確保廣告產(chǎn)生實(shí)效 

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行銷概念闡述推銷與行銷的區(qū)別一.行銷創(chuàng)新推動(dòng)三大紙媒快速發(fā)展內(nèi)容行銷創(chuàng)新:渠道行銷創(chuàng)新:品牌行銷創(chuàng)新:a是確定特定區(qū)域;b是確定特定人群組織結(jié)構(gòu):組建三大報(bào)系運(yùn)營(yíng)模式二.傳媒行銷的特點(diǎn)營(yíng)銷“影響力”?!坝绊懥Α钡男纬墒鼙姷姆治雠c解讀三.行銷影響力與廣告發(fā)行的關(guān)系廣告客戶期待的讀者群社會(huì)影響力市場(chǎng)有效影響力總發(fā)行量精準(zhǔn)發(fā)行量(廣告客戶期待的發(fā)行量)投放廣告后廣告客戶測(cè)定的有效回報(bào)率案例:新京報(bào)與京華時(shí)報(bào)(社會(huì)影響力、發(fā)行量、讀者群定位與廣告效果比較)南都與廣州日?qǐng)?bào)(社會(huì)影響力、發(fā)行量、讀者群定位與廣告效果比較)全國(guó)發(fā)行的報(bào)刊要有較好的廣告效益在重點(diǎn)區(qū)域(尤其是中心城市)的覆蓋要形成優(yōu)勢(shì)。在某個(gè)領(lǐng)

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