彭小東老師的內(nèi)訓(xùn)課程
贏在卓越領(lǐng)導(dǎo)力技巧提升訓(xùn)練營【課程背景】中國企業(yè)現(xiàn)在存在一個(gè)巨大的人才斷層，具體表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人才短缺或某些方面明顯能力不足及沒有足夠經(jīng)驗(yàn)的人才來承擔(dān)關(guān)鍵崗位，40－50歲年齡層的雇員比例在中國特別低，也就意味著傳統(tǒng)意義上的應(yīng)該提供更多領(lǐng)導(dǎo)者并對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展起穩(wěn)定作用的人員群體嚴(yán)重不足，這加劇了30－40歲年齡群體的中層經(jīng)理中挑選潛在領(lǐng)導(dǎo)人并加以培養(yǎng)的緊迫性。領(lǐng)導(dǎo)者的績效不單純?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)自身的素質(zhì)高低，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者、下屬、環(huán)境三者之間的互動，這就是為什么在外企能夠成功的領(lǐng)導(dǎo)者卻未必適合國企或民營企業(yè)；同樣，下屬的能力和狀態(tài)各不相同，領(lǐng)導(dǎo)者也不可能用一種方法來指揮所有的下屬，我們應(yīng)根據(jù)下屬發(fā)展
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講 會說話是一種領(lǐng)導(dǎo)資本 好領(lǐng)導(dǎo)贏在口才 領(lǐng)導(dǎo)講話必備的素質(zhì) 練好自己的訓(xùn)話口才 如何使講話富有感染力 培養(yǎng)當(dāng)眾講話的心理素質(zhì) 沒開口之前先微笑 幽默為領(lǐng)導(dǎo)者增添風(fēng)采 領(lǐng)導(dǎo)者主持會議的語言藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)者即興說話的藝術(shù) 注意你的肢體語言 第二講 溝通就是好的管理 領(lǐng)導(dǎo)者必須是有效的溝通者 溝通從相互尊重開始 用溝通創(chuàng)造出一個(gè)和諧的局面 主動是溝通的要點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會有效地傾聽 保持順暢的溝通渠道 和員工溝通的11個(gè)“雷區(qū)” 用暗示法傳遞“言外之意” 讓下屬充分發(fā)表意見 不要打斷員工說話 虛心聽取下屬的意見和建議 第三講 說話要有知名感 說話要有知
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一、什么是生涯規(guī)劃生涯規(guī)劃：生涯規(guī)劃是一個(gè)有意識地計(jì)劃個(gè)人全部生活的過程，包括主要的生活領(lǐng)域、工作、學(xué)習(xí)、閑暇及各種關(guān)系，同時(shí)積極采取行動步驟，在自己所處的社會環(huán)境中實(shí)踐這些計(jì)劃。簡而言之，生涯規(guī)劃就是：知己（自我認(rèn)知）、知彼（職業(yè)認(rèn)知），擇優(yōu)選擇職業(yè)目標(biāo)和路徑，并以優(yōu)策略、高效行動去實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)！ 職業(yè)生涯規(guī)劃既包括個(gè)人對自己進(jìn)行的個(gè)體生涯規(guī)劃，也包括企業(yè)對員工進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃管理體系。職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以使個(gè)人在職業(yè)起步階段成功就業(yè)，在職業(yè)發(fā)展階段走出困惑，到達(dá)成功彼岸；對于企業(yè)來說，良好的職業(yè)生涯管理體系還可以充分發(fā)揮員工的潛能，給優(yōu)秀員工一個(gè)明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)，從人力資本增值的角度
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贏在卓越營銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升訓(xùn)練營（版權(quán)所有，違者必究）培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)形式： 課程采用了理論講解、案例分析、講師點(diǎn)評、分組討論練習(xí)、角色扮演等生動活潑的教學(xué)形式，使學(xué)員在積極參與投入的氛圍內(nèi)大限度的提升培訓(xùn)效果。培訓(xùn)背景：中國加入WTO后，整個(gè)經(jīng)濟(jì)融入了一個(gè)更大的范圍，為銀行營銷開創(chuàng)了一個(gè)更為廣闊的空間。中國的銀行業(yè)面臨著新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)面臨的競爭壓力也更大了。在機(jī)遇和壓力面前，在競爭的環(huán)境下，銀行營銷日顯重要。目前國內(nèi)各家商業(yè)銀行在營銷的道路上都已經(jīng)起步，逐漸轉(zhuǎn)變觀念，努力擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下養(yǎng)成的驕氣和惰性，把銀行工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了客戶，轉(zhuǎn)向了市場。這是銀行營銷思維的一場革命。課程大綱：一、
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一．廣告公司的服務(wù) ?。保诵姆?wù) ?。玻爸米鳂I(yè)： ?。常畯V告作業(yè)： ?。矗笃谧鳂I(yè)： ?。担畱?yīng)收取的費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)： ?。叮e(cuò)誤的概念- ?。罚绾芜\(yùn)用廣告公司 ８．我們對客戶的16點(diǎn)建議 ?。梗倶?biāo)規(guī)則及注意事項(xiàng) 二.廣告公司如何高效提升競爭力 1.客戶都是希望花少的錢有多的廣告效益，真的有客戶會為好的廣告與服務(wù)付出優(yōu)厚的報(bào)酬(Premium)嗎 2.你知道, 客戶會在怎么樣的狀況下，才愿意接受你的服務(wù) 3.廣告公司要如何才能達(dá)成客戶要求的狀況 4.廣告公司如何才能具有競爭力呢？ 5, 客戶愿意為什么樣的廣告服務(wù)付報(bào)酬呢 6.廣告公司可以經(jīng)由四種主要手段逐漸減少員工花在非
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【課程大綱】（可以根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀針對性地進(jìn)行大綱和內(nèi)容的取舍，以提高培訓(xùn)的有效性）一、新員工職業(yè)素養(yǎng)提升篇角色認(rèn)知講：從學(xué)校人到企業(yè)人1、案例：李陽槽糕的一周2、角色意識轉(zhuǎn)變：sup2;個(gè)體導(dǎo)向向團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變性情導(dǎo)向向職業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變思想導(dǎo)向向行動導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成長導(dǎo)向向責(zé)任導(dǎo)向轉(zhuǎn)變3、練習(xí)：如何接受領(lǐng)導(dǎo)的指示4、歸納：描述個(gè)人職業(yè)形象第二講：與成功有約1、游戲：不可能完成的任務(wù) 2、成功九定律 3、行動學(xué)習(xí)：我是棒的 4、歸納：成功一定有原因第二篇職業(yè)技能講：團(tuán)隊(duì)共識1、游戲：解手鏈2、知識共享：1 1＞23、游戲：穿越雷陣4、體驗(yàn)活動：信任背摔/對團(tuán)隊(duì)的生命托付5、歸納：團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢第二講：有效溝通1