初漢營 老師
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許多上班族非常努力，夢想總有一天可以成為小主管，更進一步，甚至成為專業(yè)經(jīng)理人。然而，在轉(zhuǎn)換到你夢寐以求的職位前，上班族必須知道，主管和專業(yè)經(jīng)理人，可不是一個好當(dāng)?shù)穆毼弧? 隨著時代的變遷，主管和專業(yè)經(jīng)理人必須早日開始學(xué)習(xí)所謂的有效的面對面管理方式。學(xué)習(xí)的方式不外是觀察你所景仰的管理者，及閱讀坊間的...
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領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)：智將手下無弱兵 要想真正成為一名出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在工作、生活各個方面具備過硬的素質(zhì)。從某種意義上說，領(lǐng)導(dǎo)者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的德，而且也是指同樣重要的智。領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì)，正所謂：愚將手下無強兵，智將手下無弱兵。這個問題至...
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一、知識的獲取方式 兩種獲得知識源泉的途徑，一是傳授獲得，一是體驗獲得，兩者不具有替代性，例子，沒有經(jīng)過游泳實踐的人，只學(xué)習(xí)游泳理論不能夠?qū)W會游泳。 靠體驗獲得的知識（技能）與傳授得到的不同，體驗獲得的知識是終生不忘的，而傳授不同，例如微積分。 二、當(dāng)眾講話的幾個看法 A．敢說卻說不好，有一個誤區(qū)，...
262查看全文
很多企業(yè)都在實施差異性年終獎金制度。在實施的過程中，不少企業(yè)遇到了問題。針對實施差異性年終獎金制度的企業(yè)遇到的各種問題，我們談一下我們的看法，作為參考。 籠統(tǒng)而言，實施差異性年終獎金制度通常比不實施好。其好處是：首先，公司向每一位員工傳遞一個信息是mdash;mdash;mdash;做高效的員工，你...
166查看全文
提高實物薪資自然皆大歡喜，但對于因?qū)嵙Σ粷Σ粡男牡闹行∑髽I(yè)來說，精神薪資同樣也能達到良好效果，記住，一句祝福的話語，一聲親切的問候，一次有力的握手都將使員工終生難忘，并甘愿受你驅(qū)遣一輩子。 一分鐘贊美。給員工一分鐘贊美比批評員工10分鐘要管用。贊美是清泉，滋潤員工干涸焦慮的心田；贊美是潤滑劑，融...
289查看全文
廣東今日集團，從1989年伊始，創(chuàng)業(yè)9年時間，銷售收入從當(dāng)年的不足30萬元到1998年的14億元，其增長速度令人嘆為觀止。那么，今日集團是如何在今天的商戰(zhàn)中穩(wěn)操勝券呢？ 一． 定位quot;第一quot;戰(zhàn)略 力爭第一，不一定是在所有領(lǐng)域長時間地保持第一，而是針對某一部分市場，某一...
180查看全文
與監(jiān)督機制相比，激勵機制是一種積極的管理手段，它在促使職業(yè)經(jīng)理積極工作的同時，也會激勵職業(yè)經(jīng)理把股東（企業(yè)）的目標(biāo)作為自己內(nèi)在的追求。無論是對職業(yè)經(jīng)理，還是對企業(yè)來說，這都是一個令他們滿意的結(jié)果，是一種雙贏策略。 以公司制為主的現(xiàn)代企業(yè)的典型特征是企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，與企業(yè)有著直接利益關(guān)系...
175查看全文
聯(lián)想集團從1984年創(chuàng)業(yè)時的11個人、20萬元資金，發(fā)展到今天已擁有近萬名員工，成為具有一定規(guī)模的貿(mào)、工、技一體化的中國民營高科技企業(yè)。當(dāng)一大批優(yōu)秀的年輕人被聯(lián)想的外部光環(huán)吸引來的時候，人們不妨走人聯(lián)想內(nèi)部去看看聯(lián)想的人力資源管理，尤其是獨具特色的考核體系。聯(lián)想集團的考核體系結(jié)構(gòu)圍繞靜態(tài)的職責(zé)+...
153查看全文
追求現(xiàn)代不是從西方抱過來一堆新名詞就了事，在我們祖先埋骨的地方，也有一些蒙塵的舍利子。 麥肯錫兵敗實達告訴我們，縱使是世界頂級的管理智慧，也未必能解決本土企業(yè)管理問題。當(dāng)國外的管理智慧失靈的時候，人們突然發(fā)現(xiàn)，數(shù)千年歷史沉淀的本土智慧，仍然在塵封的角落里發(fā)出耀眼的光芒。 在中國講管理哲學(xué)...
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態(tài)度決定一切。這是帶領(lǐng)中國足球隊沖進世界杯的米盧老先生嘴邊經(jīng)常掛的一句話。闖蕩江湖幾十年的米盧都把這句話當(dāng)做自己的圣經(jīng)一樣，那它肯定有它的道理。 有人可能要問了，這個態(tài)度是個什么東西？既看不見也摸不著，它能決定一切嗎？ 我們來看看在我們銷售工作中經(jīng)常會發(fā)生的一些事情： 當(dāng)你被一個顧客拒絕...
177查看全文
自從神奇教練米盧登陸中國后，態(tài)度決定一切這句話就常常出現(xiàn)在我們的耳邊。不錯，態(tài)度真的決定一切，可是什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將決定產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動力，注定會得到好的結(jié)果，而不好的態(tài)度也會產(chǎn)生不好的驅(qū)動力，注定會得到不好的結(jié)果。...
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一、謀事不傳事 腦筋要多動，嘴巴要少用，這是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書的第一要訣。腦筋要多動就是要為領(lǐng)導(dǎo)決策收集信息，提供情況，當(dāng)好參謀，出好主意。養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，把有用的、急需的信息情況和深思熟慮的想法、建議提供給領(lǐng)導(dǎo)，超前地、有效地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。 嘴巴要少用，就是說領(lǐng)導(dǎo)秘書說話必須要保持謹慎，克...
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1.提煉綜合 日常工作中，常?？梢钥吹竭@樣的情況： 有的公務(wù)人員聽取了下面幾個單位的電話匯報或參加了一個座談會后，很快把大家的意見（想法）理出了一二三，形成了一個成都可以接受的材料（公文）。有的同志卻不是這樣，要么是理不出來，要么是理出來的東西雜亂無章。講話、辦事也常常會有這種情況。有...
177查看全文
有時我們還有可能接到一些出乎意料的電話，如一位怒氣沖沖的同事或者不知所云的人打來的電話，這些情況要求我們采取最佳的處理方案。下面所提及的便是應(yīng)付這類電話的技巧。 1、當(dāng)你難以及時回答對方時 無論你接電話前精力如何集中，總有些時候，當(dāng)你拿起電話時，即發(fā)現(xiàn)總有這樣或那樣的原因讓你需要更長一點...
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一、人事管理者的心理障礙 人事管理者的心理障礙,在工作中經(jīng)常發(fā)生,它影響人事工作的科學(xué)性,有必要對人事管理者的心理障礙進行分析。 1．嫉妒心理 嫉妒是一咱變態(tài)心理，是一種想排除他人優(yōu)越地位或想破壞他人形成優(yōu)越才能的環(huán)境，包含憎恨的情緒，是一種難于發(fā)覺，又不愿被人發(fā)覺，不愿表面化的情感。在人事決策中，...
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活動目標(biāo)： 1.協(xié)助學(xué)生澄清自己的價值觀。 2.協(xié)助學(xué)生了解自己的個性對行動力的影響。 活動程序： （一）活動前教師先制作「價值觀項目表」（如附錄一），并將這些項目另書寫于墻報紙上。 （二）教師發(fā)給每位學(xué)生一張「價值觀項目表」及一張A4影印紙。 1.教師請學(xué)生將A4影印紙做成總金額為一萬元的紙鈔，面...
176查看全文
由于人力資源管理診斷涉及企業(yè)人的管理和事的管理，因而采用的方法與一般經(jīng)營診斷的側(cè)重點略有不同。人力資源管理診斷多采取如下方法： 一、調(diào)查問卷法 調(diào)查問卷法也是人力資源管理診斷最常用的方法之一，即通過設(shè)計問卷來了解企業(yè)員工的意愿。依據(jù)不同的人力資源管理診斷目的，可以設(shè)計出調(diào)查對象不同、結(jié)構(gòu)不同、...
194查看全文
楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財。 現(xiàn)代企業(yè)有多少領(lǐng)導(dǎo)，用人能像這位...
228查看全文
在雁群的飛行過程中，會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的成人字形隊列；同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲；如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴隊群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡；領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終，當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時，便會自動退到隊伍之...
166查看全文
一切的行為來自于認知，那我們應(yīng)該怎樣來認知團隊呢？ 團隊是新時代最具生命力的組織形式。在過去的中國，比較強調(diào)集體主義。其實，那也是一種團隊精神，只是沒有現(xiàn)在市場化形勢下運作得這么成熟和系統(tǒng)。 團隊是一組個體成員為實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。團隊工作就是團隊成員為實現(xiàn)這一共同目標(biāo)而共同努力。從字面上...
215查看全文
孤帆一葉，難以穿越茫茫汪洋；眾志成城，勢必乘風(fēng)破浪。員工與企業(yè)緊緊相連，同命運共發(fā)展，就會形成一股無比強大的力量。 1、個人力量有限 一滴水，不融入大海就會永遠枯竭；一個人，不融入團隊很難贏得發(fā)展、變得強壯。每人都存在短板問題，每人的時間、精力、智慧及能力都是有限的，若單靠個人力量，即便個...
435查看全文
李強做了八年的銷售工作，半年前被獵頭挖到某機電設(shè)備企業(yè)任營銷總監(jiān)，主抓產(chǎn)品的營銷工作。屬下共20多人的團隊，負責(zé)大半個中國的銷售區(qū)域。 每個團隊都有矛盾之處，尤其是一個空降的新官上任，自然各種矛盾都有升級的跡象。經(jīng)過三個月對公司全國各區(qū)域市場的深入調(diào)查，以及對團隊成員的察言觀色，李強對整個團隊的...
206查看全文
一部分原因是組織管理看起來比經(jīng)營戰(zhàn)略要實在多了，另外的原因是組織架構(gòu)決定了企業(yè)資源的配置方向、反映戰(zhàn)略的企圖，因而在正統(tǒng)的程序管理者威嚴肅穆的眼中，組織設(shè)計、流程優(yōu)化、績效管理這些可控性強的組織工具簡直就是成功慶典蛋糕上溫馨搖曳的燭光，于是乎當(dāng)代無數(shù)的MBA型企業(yè)把組織調(diào)整當(dāng)作建立所謂核心能力當(dāng)仁不...
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推動培訓(xùn)工作關(guān)鍵在于三力的整合，即將中高層核心團隊的拉動力、培訓(xùn)管理人員的推動力與員工的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力三力協(xié)同形成最佳合力，推動組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。中高層核心團隊的拉動力是三力中非常重要的一股力，其對培訓(xùn)工作的推動起著非常重要的作用。 一、培訓(xùn)工作為什么要獲得中高層核心團隊的支持 1、培育下屬是...
191查看全文
一流企業(yè)賣文化，二流企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，三流企業(yè)賣產(chǎn)品。從管理實踐看，人管人累死人，制度管人管死人，文化管人管靈魂。市場競爭表象是產(chǎn)品，實質(zhì)是科技，根本是人才，靈魂是文化。 在信息網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟全球化、技術(shù)更新日新月異、社會分工日益細化的知識經(jīng)濟時代，每個個體充滿激情與責(zé)任，充分發(fā)揮個人的智慧與能力固然重要。...
194查看全文
今天，我們把大家召集起來，來參加公司每年一度的青年人才動員大會，首先，我要問一下大家，我們來參加這個會議的目的是什么？我們召開這個會議的目的又是什么？（稍微停頓片刻）我想請大家思考一下（再略微停頓片刻）。我想，我們每一個人的腦海中都有一個不同的答案，那么，就讓我來告訴大家，公司召開這次會議的真正目的...
438查看全文
如果說哈佛大學(xué)是全世界最有名的大學(xué)，大概也不會有異議吧。哈佛不僅是最有名的，還是最有錢的大學(xué)。去年，哈佛的捐贈基金達到了369億美元。然而今年的捐贈基金同比下降了30。面對基金大幅縮水的局面，哈佛大學(xué)23日宣布將裁員275人。 經(jīng)濟危機的影響居然使得高校首富也差錢了、裁員了，很多人聽到這個消息都不免...
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屁股決定腦袋！只要涉及到大家的任務(wù)、收入，哪怕我們的銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)本身就是公司的股東，也會條件反射般維護自己及自己部門的利益。 記得我有一次抽查公司營銷中心的業(yè)務(wù)報表時，發(fā)現(xiàn)多數(shù)業(yè)代的報表都存在這么一個問題：一天中所開發(fā)的售點天南地北的。以某負責(zé)A區(qū)的業(yè)代為例，他在A區(qū)東邊或者是某條街、某個社區(qū)...
233查看全文
對銷售團隊的培訓(xùn)已經(jīng)不是要或不要的問題，而是培訓(xùn)的量和質(zhì)，也就是怎么培訓(xùn)的問題。這也是銷售管理者必做的一項工作，銷售經(jīng)理的能力再強，若無法講這種能力傳授給團隊成員，那么在業(yè)績上就很難有太好的表現(xiàn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)喜歡對團隊實行潛能激發(fā)的培訓(xùn)，這一點很好。員工很容易有激情，業(yè)績也會因此有所提升，但僅僅這樣...