題記

營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的根本，哪個(gè)企業(yè)的收入和利潤(rùn)不是靠銷(xiāo)售產(chǎn)生的？所以，說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)最重要的部門(mén)一點(diǎn)也不為過(guò)。曾看到有營(yíng)銷(xiāo)人自嘲的段子：干的比牛多、起的比雞早、吃的比豬差……

在營(yíng)銷(xiāo)中，為了取得更好得到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，營(yíng)銷(xiāo)人員承擔(dān)了很大的壓力，營(yíng)銷(xiāo)手段與方法也是層出不窮，窮盡了各種營(yíng)銷(xiāo)手段，于是很多人褒貶均有的把營(yíng)銷(xiāo)人說(shuō)成“吃、喝、嫖、賭、抽”五毒俱全，意思沒(méi)有這五毒，壓根兒就很難做銷(xiāo)售。

當(dāng)下，在營(yíng)銷(xiāo)中確實(shí)存在這五毒現(xiàn)象，而且有過(guò)之而無(wú)不及，總結(jié)下來(lái)可用“食、色、財(cái)、假、貪”五毒歸納。這五毒不僅在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)存在，其他行業(yè)也同樣存在，只因筆者比較熟悉營(yíng)銷(xiāo)而已，也就拿此說(shuō)事，如果相關(guān)人員覺(jué)得“蒙冤”，實(shí)屬無(wú)心之過(guò)。

營(yíng)銷(xiāo)五毒之三：財(cái)

人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡？

現(xiàn)在一切好像都是圍繞著錢(qián)轉(zhuǎn)?？吹揭粋€(gè)報(bào)告，說(shuō)中國(guó)人把成功的標(biāo)志與錢(qián)財(cái)掛鉤的占70%，而美國(guó)人這樣認(rèn)為的比例只有中國(guó)的一半。還聽(tīng)到過(guò)一個(gè)故事，有人問(wèn)MBA的教授：“您掙的錢(qián)還沒(méi)有這些MBA學(xué)員多，為什么還能給他們上課？”這個(gè)問(wèn)題，從褒義和貶義都可以去琢磨，但確實(shí)也反應(yīng)了當(dāng)下很多人的心聲：錢(qián)就是一切，有錢(qián)能使鬼推磨。

于是，在這種思維的趨勢(shì)下，造就了當(dāng)今的商業(yè)形態(tài)。

1、營(yíng)銷(xiāo)助推“顯擺”財(cái)富

營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，“衣、食、住、行” 是人們的基本需求，再延伸一項(xiàng)才是“玩”。為了把這些需求完全挖掘，聰明的營(yíng)銷(xiāo)人發(fā)現(xiàn)了消費(fèi)者愛(ài)面子，于是就盡情演繹，不斷放大“面子”的重要性，在幕后鼓吹。于是，消費(fèi)者在舞臺(tái)前盡情“顯擺”起來(lái)，錢(qián)悄悄的流進(jìn)了商家，還以為聰明。仔細(xì)想想，我們的消費(fèi)有多少超出了其基本價(jià)值之外，有多少錢(qián)是花在“面子”上的？

你愛(ài)面子、我顯擺、他炫耀，于是價(jià)值觀(guān)天平的砝碼在不斷的傾斜，再加上營(yíng)銷(xiāo)的推波助瀾，造就了一大堆的奢侈品。奢侈品在中國(guó)大行其道，品牌的力量有多少是使用價(jià)值的支撐？它們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)的包裝下，搖身一變，嫣然成了身份的象征？擁有它們，就證明自己有地位、有品位、有財(cái)富？看看真正的智者，有多少是靠奢侈品來(lái)包裝的？彭麗媛也只是用了一個(gè)國(guó)產(chǎn)手機(jī)，照樣引起億萬(wàn)人矚目?！氨砀纭睈?ài)奢侈表，最后愛(ài)到了監(jiān)獄。一山西煤老板7000萬(wàn)嫁女，轟動(dòng)一時(shí)，“面子”十足；如今，煤老板被查，成為笑柄，“里子”不在。

有人說(shuō)國(guó)人仇富，筆者是不認(rèn)同的。有五千年華夏文明的國(guó)人，有著那么純樸善良的基因，怎么可能會(huì)去仇富？大眾看不慣是那些非正常手段得到的財(cái)富，而且還毫無(wú)廉恥的炫耀，這些深深刺痛了廣大民眾的心。像企業(yè)大家李嘉誠(chéng)、馬云等，無(wú)不把他們的話(huà)作為名言，作為推崇和學(xué)習(xí)的楷模，有誰(shuí)去仇恨過(guò)？

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為只是向“錢(qián)”看

企業(yè)存在的根本目的就是盈利，但需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)在追求利潤(rùn)的過(guò)程中，要承擔(dān)起企業(yè)責(zé)任、社會(huì)公德、員工幸福，不能為了利潤(rùn)變本加厲，如果只追求物質(zhì)和財(cái)富的不斷增加，那樣企業(yè)很可能會(huì)變了味道。

一些企業(yè)為了追求利潤(rùn)，偷工減料，豆腐渣工程頻出：橋梁被壓塌、居民樓倒塌，人們的生命受到威脅；食品質(zhì)量低劣，違規(guī)添加有害成分，消費(fèi)者的飲食安全受到威脅；產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有害成分超標(biāo)，也損害著使用者的身體健康；更不用說(shuō)那些違規(guī)排放污水廢氣的企業(yè)，更是給周邊群眾帶來(lái)多少的災(zāi)難……如此等等，這種帶“血”的利潤(rùn)，何時(shí)絕跡？

為了追求利潤(rùn)，一些營(yíng)銷(xiāo)手段的使用，不惜杜撰一些所謂的新聞事件或者公益活動(dòng)，目的就是增加企業(yè)知名度和美譽(yù)度，但如果這些都是建立在“莫須有”的基礎(chǔ)上，那營(yíng)銷(xiāo)事件的組織者會(huì)羞愧嗎？還有企業(yè)大談所謂的危機(jī)公關(guān)，其目的就是想掩蓋一些丑陋的事件，而怕更多的消費(fèi)者直銷(xiāo)。既然如此擔(dān)驚受怕，為何不從根本上杜絕“危機(jī)”呢？企業(yè)遵守規(guī)范，用心經(jīng)營(yíng)，何來(lái)危機(jī)，何需公關(guān)？

企業(yè)與員工的關(guān)系越來(lái)越是赤裸裸的“金錢(qián)”關(guān)系，員工幸福感差。只是看中金錢(qián)關(guān)系的企業(yè)，往往缺少凝聚力，員工的流失率高、員工難招，每天為員工的事情而發(fā)愁，卻不知道這樣結(jié)果的根源。

3、快速賺錢(qián)的沖動(dòng)讓人欲罷不能

雖然都知道錢(qián)乃身外之物，“生不帶來(lái)、死不帶去”，但現(xiàn)在多數(shù)人還是把錢(qián)等同于幸福，雖然看到很多有錢(qián)人仍舊苦惱。其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)人并沒(méi)有給予廣大消費(fèi)者的合理引導(dǎo)，而是“順勢(shì)而為”，不管這個(gè)“勢(shì)”影響如何，條件就是：能讓自己賺錢(qián)就行。

于是，在這種趨勢(shì)下，如何快速賺錢(qián)的討論成為永恒的話(huà)題。書(shū)店里，各種快速盈利、賺錢(qián)絕招應(yīng)有盡有。在快的思想下，企業(yè)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)不如資本的運(yùn)作，玩資本者猶如雨后春筍。企業(yè)上市也被利益相關(guān)者綁架，不客氣的說(shuō)，大多數(shù)是“撈一筆”的心態(tài)。產(chǎn)品不是多思考如何從質(zhì)量上下工夫，而是想如何包裝賣(mài)高價(jià)，也不管到底值不值那個(gè)錢(qián)。

微信朋友圈里，經(jīng)?？吹剑赫莆者@10條，你財(cái)富翻番；記住這些話(huà)，你財(cái)富漲10倍；還有更甚的，業(yè)績(jī)提升100倍的也出來(lái)了。可能嗎？雖然都知道不可能，為什么還這樣說(shuō)呢？因?yàn)檫@樣的說(shuō)法符合大眾的心理，能夠吸引大眾的目光。

炒作，是“中國(guó)特色”，為了賺錢(qián)，什么道德，什么規(guī)則，一概拋到腦后。所以，開(kāi)篇提到的一個(gè)數(shù)據(jù)，國(guó)人把成功等同于金錢(qián)者占70%，已不足為奇。人們寧愿累死在獲取金錢(qián)的道路上，也不愿意偶爾停下來(lái)思考，賺錢(qián)是為了什么？

4、營(yíng)銷(xiāo)“錢(qián)規(guī)則”普遍存在

“有錢(qián)能使鬼推磨”，這在很多人的心目中已經(jīng)扎根。有人擔(dān)心的指出，當(dāng)前連停車(chē)場(chǎng)的人員都懂得不要發(fā)票少收錢(qián)，而把錢(qián)裝進(jìn)自己的腰包，“錢(qián)規(guī)則”已經(jīng)到了多么可怕的程度？

為了拿下訂單、獲得工程、交易達(dá)成，營(yíng)銷(xiāo)“錢(qián)規(guī)則”普遍存在，有錢(qián)好辦事，用錢(qián)鋪墊出來(lái)的交易，其結(jié)果必然也需要用更大的回報(bào)來(lái)彌補(bǔ)。這樣就會(huì)引導(dǎo)兩種傾向：“錢(qián)規(guī)則”越來(lái)越嚴(yán)重，訂單的完成質(zhì)量越來(lái)越差。沒(méi)有成功的對(duì)手，下次就會(huì)更大的投入，不斷放大“錢(qián)規(guī)則”；同時(shí)，由于利潤(rùn)不斷被擠壓，“羊毛出在羊身上”，訂單的質(zhì)量就會(huì)出現(xiàn)下滑，讓對(duì)方苦口難言，結(jié)果互相包庇。

企業(yè)一旦遇到麻煩事件，更多擔(dān)心的是利益的損失，并沒(méi)有多少企業(yè)深深自責(zé)所造成的問(wèn)題。最終，只是用錢(qián)擺平，所以很多人遇到此類(lèi)事件都會(huì)說(shuō)：不就是錢(qián)嗎？背后表現(xiàn)了多少的傲慢與不屑?，F(xiàn)在好像什么事情都有了價(jià)格標(biāo)簽，甚至明碼標(biāo)價(jià)，沒(méi)有誰(shuí)去考慮道德的。道德，又能值幾個(gè)錢(qián)？

在面臨一切向錢(qián)看的今天，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我們應(yīng)該怎么辦？

首先，要分清兇財(cái)與吉財(cái)。

營(yíng)銷(xiāo)為了賺錢(qián)無(wú)可厚非，關(guān)鍵就是要判斷營(yíng)銷(xiāo)所采用的手段。正常合法經(jīng)營(yíng)所得是吉財(cái)，違規(guī)非法所得，稱(chēng)為兇財(cái)。不正常手段得來(lái)的，總是要非正常流出去。這樣的例子，每天都在發(fā)生，可就是很多人不愿意去相信！聽(tīng)聽(tīng)一些繩之以法的人員，都是一些生動(dòng)的案例！正常的錢(qián)該去賺，不正義的，得到手后也會(huì)失去，因?yàn)榈虏慌湮?。德行不夠，想擁有相?yīng)的地位是不可能的。

真正靠道德?lián)Q取的金錢(qián)能持久嗎？問(wèn)下自己，對(duì)缺少德行、人品的人，你認(rèn)同嗎？如果不認(rèn)同，這些短暫的小人得志，也不會(huì)持久?？晌覀兛傔€是有僥幸的心理，非要吃了大虧才能醒悟。

再者，注重營(yíng)銷(xiāo)中用“心”去交換。

不完全以錢(qián)為導(dǎo)向，注重結(jié)交與自己興趣愛(ài)好、價(jià)值觀(guān)相同的人，在沒(méi)有金錢(qián)利益纏繞的客戶(hù)才持久。注重個(gè)人感情的累計(jì)，對(duì)客戶(hù)服務(wù)用“真誠(chéng)心”，多考慮給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值，而不是如何的去忽悠客戶(hù)。完全建立在金錢(qián)上的利益，早晚也會(huì)被更高的利益給予者所代替。

物以類(lèi)聚，人以群分，少與貪財(cái)者接觸，多跟具有正能量的人的接觸，時(shí)間久了，自身也就擁有更多的正能量。

只要堅(jiān)持用心去做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的外部環(huán)境會(huì)發(fā)生變化，你是什么樣的原則，你身邊就會(huì)吸引什么樣的人，這就是境隨心轉(zhuǎn)！

第三、要設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)不行賄的底線(xiàn)。

正常客情和灰色交易要分清：朋友交往是為了增進(jìn)溝通和交流，便于合作事項(xiàng)的順暢；灰色交易，是用錢(qián)財(cái)?shù)确钦Ｊ侄胃淖兞撕献魇马?xiàng)的應(yīng)有結(jié)果。王石說(shuō)：企業(yè)要把握好一個(gè)底線(xiàn)，就是不行賄，這個(gè)底線(xiàn)如果把握得好，企業(yè)就會(huì)越走越寬闊。不過(guò)，他同時(shí)坦承，在當(dāng)今社會(huì)中，堅(jiān)持不行賄太難了。不過(guò)，像登頂珠峰一樣，也沒(méi)有想象中的那么難。

社會(huì)大環(huán)境如此，誰(shuí)之過(guò)？我們不能一邊在咒罵著別人使用“錢(qián)規(guī)則”，自己卻依然堅(jiān)持，那自己不就成為他人要詛咒的對(duì)象了嗎？到底大環(huán)境怎么造成的？怪不了別人，自己也是其中的一份子，也就是說(shuō)，自己挖的坑最后還得自己往下跳。

我們的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境總要有一股清流吧？

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