建材家居門店如何生動化展示?
作者:賈同領(lǐng) 53
門店生動化展示就是讓產(chǎn)品更生動、更有吸引力地展示于消費(fèi)者面前,爭取通過多方位的視覺刺激和心理感受,讓消費(fèi)者在終端盡早形成購買決定。失去的銷售機(jī)會很難再來,一旦這次錯(cuò)過消費(fèi)者的購買,那么就可能永遠(yuǎn)失去了一份銷量,企業(yè)和終端售點(diǎn)都會因此失去銷量和利潤。
我們逛街都會有印象,在一家服裝店看中的衣服,如果當(dāng)時(shí)猶豫一下,想回頭比較下再買;然后繼續(xù)逛其他店,大都會被新的衣服刺激,統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),很少有顧客再回頭買那家開始看中的衣服。所以,當(dāng)場能讓消費(fèi)者決定購買是多么重要,生動化展示能夠起到推動消費(fèi)者的購買決定。
總體來說,生動化的目的是:
?。?)讓消費(fèi)者:看到并欣賞產(chǎn)品;了解并信任產(chǎn)品,享受購物環(huán)境;開心地掏錢購買。
(2)讓競品:黯然失色;終端遭攔截。
?。?)讓企業(yè):美譽(yù)度提升;有較好的銷售回報(bào)。
下面對一些常見的生動化展示進(jìn)行探討。
1、產(chǎn)品標(biāo)簽
目前產(chǎn)品的競爭,已經(jīng)蔓延到很細(xì)微的小細(xì)節(jié)中,不起眼的標(biāo)簽就是其中之一。
首先,標(biāo)簽要追求質(zhì)感,特別是定位比較高端的產(chǎn)品。如果是紙質(zhì)的,一定要選擇最好的,這一點(diǎn)花費(fèi)值得。標(biāo)簽也不一定是紙質(zhì)的,例如諾貝爾瓷磚的價(jià)格標(biāo)簽看上去像金屬做的,包括價(jià)格數(shù)字也是用模具做出來的,這比機(jī)打的數(shù)字看上去更有檔次,比那些像小學(xué)生手寫的價(jià)格標(biāo)簽更不知道要強(qiáng)過多少倍。金意陶瓷磚的標(biāo)簽放射著“金光”,讓人不禁聯(lián)想到金意陶的高貴、莊重。
其次,標(biāo)簽形狀可以異形化設(shè)計(jì),不一定拘泥于矩形的形狀,如心性、火炬形等。形狀的選擇也可跟品牌定位相結(jié)合。
第三,產(chǎn)品標(biāo)簽在有平面的產(chǎn)品上張貼時(shí),一定要整齊劃一,彰顯品牌的非一般用心。店面的每一個(gè)設(shè)計(jì),都能或多或少的觸動消費(fèi)者的感覺。產(chǎn)品標(biāo)簽也不用太多,一般每個(gè)單位產(chǎn)品上2-3個(gè)為宜。
第四,還可以用標(biāo)簽顯示產(chǎn)品的特殊性,向顧客傳遞更多銷售信息。比如用“爆炸簽”表示產(chǎn)品特價(jià)或便宜;有的產(chǎn)品給帶“大紅花”,表示產(chǎn)品受顧客歡迎,銷售數(shù)量多等。
2、產(chǎn)品對比道具
產(chǎn)品不怕賣得貴,關(guān)鍵是要有賣得貴的理由,要能給顧客帶來相應(yīng)的價(jià)值感受,通過與其他產(chǎn)品的對比,無疑是很好的價(jià)值提升手段,“不比不知道,一比嚇一跳”。安利產(chǎn)品的銷售,最能打動人的就是進(jìn)行產(chǎn)品對比。
所以,店面內(nèi)一定要有能體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)的銷售道具,或陳列對比,店員演示,讓枯燥的產(chǎn)品優(yōu)勢更加形象化、直觀化,讓消費(fèi)者感覺到真實(shí),這在當(dāng)前虛假到處橫飛的年代,尤為重要。
3、特殊陳列道具
一般產(chǎn)品陳列可結(jié)合該品類的特點(diǎn),多構(gòu)思些錯(cuò)落有致的產(chǎn)品陳列形式。如瓷磚可以斜排列、推拉板等。再如壁紙,多數(shù)平放著被顧客翻閱的破爛不堪而影響形象,可以通過卷筒實(shí)物展示、展板、推拉板、形象墻等進(jìn)行。
對于一般的產(chǎn)品陳列,基本上在遵循行業(yè)總體規(guī)則下,有所創(chuàng)新為佳。對于公司的形象產(chǎn)品,即那些能代表公司最高技術(shù)、設(shè)計(jì)、工藝水平的產(chǎn)品,雖然它們不追求銷量,但能有效“提高”其他產(chǎn)品在顧客心目中的形象,提升品牌形象。就像寶馬、奔馳推出的一些概念車,不批量銷售甚至永遠(yuǎn)不上市銷售,他們還推這些概念車干嗎呢?顯然醉翁之意不在酒,這些產(chǎn)品的推出,對于旗下上市產(chǎn)品的銷售帶來技術(shù)、科技的背書,大大提升其品牌形象。所以,對于公司的形象產(chǎn)品,需要有更加獨(dú)特的陳列方式,這些陳列道具可由公司總部統(tǒng)一進(jìn)行,也可以經(jīng)銷商自己構(gòu)思。
比如諾貝爾瓷磚的某系列產(chǎn)品,用立柱展臺獨(dú)立展示,加上從上空垂下的大小不一吊球,配合藍(lán)色的燈光,極具科技感。東鵬瓷磚成都經(jīng)銷商自創(chuàng)東鵬編鐘陳列,把瓷磚進(jìn)行切割成大小不一的編鐘樣式,懸掛在木架上,說不定還能彈奏出一段動聽的音樂呢?
4、店內(nèi)pop
店內(nèi)pop包括X展架、三腳架、海報(bào)、產(chǎn)品單頁、產(chǎn)品手冊、品牌手冊、吊旗、地貼、雜志等。這些店內(nèi)pop可放置在收銀臺、產(chǎn)品陳列區(qū)一側(cè)、物料陳列架上,pop要求干凈、整潔,有破損者及時(shí)更換。pop數(shù)量不可缺少,但也不要過分渲染,以免顯得雜亂,喧賓奪主。
這些pop也需要做得比較有質(zhì)感,要通過其提升整個(gè)店面的品味,而不是讓店面感覺比較花俏,費(fèi)用浪費(fèi)了不說,還可能起到相反的作用。馬可波羅瓷磚的吊旗全國都是像皇榜告示形狀的、像布材質(zhì)的,顯得別出心裁。
為了提高檔次,海報(bào)一定要用海報(bào)框進(jìn)行裝裱,以顯得上檔次。
5、促銷禮品展示
促銷禮品也可以看做是物料的一種,在進(jìn)行階段促銷活動時(shí),可以將禮品整齊排好放在店面內(nèi)入口處,讓從店門口經(jīng)過的消費(fèi)者清楚地知道正在做促銷活動,以此吸引一些喜歡得小便宜的消費(fèi)者。必要時(shí),這些促銷禮品還可以放置裝飾花、氣球,加上拱形門,增加喜慶氣氛。
促銷禮品可用堆頭的形式做一些展示形狀,并在周邊設(shè)置安全緩沖帶以維護(hù)好禮品。禮品的選購遵從實(shí)用、大氣、精致三原則。如餐具、床上用品等是常用的促銷禮品,新房喬遷也實(shí)用,為了顯示促銷禮品的價(jià)值,促銷品可標(biāo)上價(jià)格。
6、產(chǎn)品介紹的生動化
要圖文并茂,千萬不能只是文字、數(shù)字以及一些專業(yè)術(shù)語的說明,消費(fèi)者沒有那么多時(shí)間去了解。關(guān)鍵是形象圖片的對比,有興趣的消費(fèi)者也就是用眼睛“一掃”而已。我們很多方面的細(xì)節(jié),其實(shí)也就是為了消費(fèi)者眼睛的一掃!
通過這一掃,迅速得出相應(yīng)的結(jié)論,如果掃到的都是給品牌加分的,那自然對品牌留下較好的印象,如果這一掃,都沒有多少突出的部分,那也就基本上看看過了,“悄悄來的,悄悄地走,不留下一片記憶”。
品牌宣傳的表現(xiàn)也是如此,也不能只是文字的說明,密密麻麻的字誰愿意去看呢。記住一個(gè)原則:字不如表,表不如圖。千萬不要想一下子把企業(yè)的所有都告訴給消費(fèi)者,只有幾個(gè)核心點(diǎn)就夠了。所有品牌宣傳乃至海報(bào)等,主要都是以圖表表示為主,容易在短時(shí)間內(nèi)給消費(fèi)者一個(gè)綜合印象。
7、顯示屏
店面的門頭上裝飾有電子顯示屏,這也能為終端的展示多帶來一些消費(fèi)者的目光。一屏展示的文字有限,所以展示的內(nèi)容也不適合過多,雖然是文字可以是動態(tài)滾動的,但消費(fèi)者沒有太多時(shí)間停留在這些滾動文字上。所以,需要展示的文字應(yīng)簡明扼要,一般以品牌廣告語、當(dāng)前促銷主題活動等為主。
8、電視機(jī)
店內(nèi)配備電視機(jī)也是很必要的,可以滾動播放品牌宣傳內(nèi)容,品牌的故事、產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的特點(diǎn)等視頻內(nèi)容。在消費(fèi)者走進(jìn)店面的主通道上或洽談區(qū)內(nèi)都可以進(jìn)行電視機(jī)的放置,通過品牌宣傳內(nèi)容的放映,讓消費(fèi)者多一個(gè)了解的機(jī)會,起到潛移默化的作用。同時(shí),電視機(jī)還可以當(dāng)作顯示器使用,在導(dǎo)購介紹產(chǎn)品系列選擇時(shí),或者樣板展示時(shí),可通過IPAD與電視機(jī)相連,把消費(fèi)者想了解的內(nèi)容,從電視機(jī)屏幕上投放出來,方便與顧客的溝通和產(chǎn)品選擇。
9、色彩
色彩在現(xiàn)代商業(yè)中起著傳達(dá)信息、烘托氣氛的作用。通過色彩設(shè)計(jì)可以創(chuàng)造一個(gè)親切、和諧、詳明、舒適的購物環(huán)境。
在色彩的運(yùn)用中,要考慮“適時(shí)、適品、適所、適人”。
適時(shí),指顏色應(yīng)用與搭配要盡可能適合當(dāng)前銷售的流行趨勢。
適品,指店面的裝飾色應(yīng)該與品牌定位、主銷產(chǎn)品相協(xié)調(diào),不應(yīng)造成不和諧之感。
適所,指店內(nèi)的色調(diào)與店面的性質(zhì)、風(fēng)格相一致,否則會失去個(gè)性,影響形象。
適人,適合顧客的偏好和敏感程度,能讓顧客產(chǎn)生一見如故和輕松、愉快的購物感受。
大多數(shù)店面都注重色彩的設(shè)計(jì),而只有讓色彩具有個(gè)性化特征,才能使色彩的表現(xiàn)力真正得以體現(xiàn)。
國外有壁紙品牌按照色系進(jìn)行產(chǎn)品的陳列與組合,消費(fèi)者完全可以根據(jù)自己顏色的喜好來選擇產(chǎn)品,節(jié)約了消費(fèi)者的選購時(shí)間,也讓消費(fèi)者更便于對比。
10、電子屏展示
由于產(chǎn)品越來越多,同一款式,不同顏色就可能形成一個(gè)系列,但店面的空間有限,不可能展示所有的產(chǎn)品;包括消費(fèi)者也越來越喜歡看產(chǎn)品應(yīng)用的場景,即樣板間展示,這更占據(jù)空間。怎么能解決產(chǎn)品系列多、需要的樣板間多的矛盾呢?通常的做法是用產(chǎn)品手冊說明,但這從印刷成本上、更新速度上都會有所限制。可以借助IPAD進(jìn)行,或者再進(jìn)一步與電視顯示器相連接的方式,通過店員的IPAD介紹,讓顧客從較大的電視顯示器上觀看。如果再進(jìn)一步,投入一些費(fèi)用,可以利用產(chǎn)品電子展示屏,讓顧客自己通過觸摸屏去尋找和選擇產(chǎn)品?! ?/p>
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