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銷(xiāo)售技巧
品牌營(yíng)銷(xiāo)
大客戶(hù)銷(xiāo)售
經(jīng)銷(xiāo)商
銷(xiāo)講
門(mén)店管理
商務(wù)談判
國(guó)際貿(mào)易
營(yíng)銷(xiāo)管理
品牌策劃
電話銷(xiāo)售
會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
整合營(yíng)銷(xiāo)
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造
招商訂貨
店長(zhǎng)管理
門(mén)店導(dǎo)購(gòu)
終端零售
呼叫中心管理
客戶(hù)服務(wù)
投訴處理
智能零售
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
招投標(biāo)
銷(xiāo)售管理
團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售
品牌建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
渠道建設(shè)
營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
大客戶(hù)銷(xiāo)售課程體系
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理課程 課時(shí)：12H
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)管理課程課程對(duì)象：銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售人員主講老師：馬誠(chéng)駿課程時(shí)間：兩天授課模式：導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。課程大綱：?第一單元：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的意義及重要性商用車(chē)開(kāi)展大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的意義分析大客戶(hù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)意義與意見(jiàn)領(lǐng)袖作用大客戶(hù)渠道的分析大客戶(hù)的特點(diǎn)與特征分析大客戶(hù)的判定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（根據(jù)特定行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)）...
講師：馬誠(chéng)駿 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
第一章：新時(shí)代與新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)一、凡勃倫效應(yīng)—如何讓產(chǎn)品賣(mài)的越貴還越受歡迎1.什么是凡勃倫效應(yīng)2.凡勃倫效應(yīng)的商業(yè)應(yīng)用3.如何利用凡勃倫效應(yīng)提升客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿彩蛋：如何使你的產(chǎn)品成為奢侈品第二章：大客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）—客戶(hù)生命周期管理一、客戶(hù)服務(wù)思維及服務(wù)技巧1.獲取客戶(hù)的終生價(jià)值2.數(shù)據(jù)管理能力3.銷(xiāo)售結(jié)束才是和客戶(hù)建立關(guān)系的開(kāi)始二、鼓勵(lì)客戶(hù)分享介紹的技巧1.客...
講師：史杰松 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
第一章：全業(yè)務(wù)，全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下形勢(shì)分析及大客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)定位一、新形勢(shì)下集團(tuán)客戶(hù)戰(zhàn)略的解讀1.“綜合信息服務(wù)提供商”解讀案例引入：“一個(gè)重要客戶(hù)眼中的大客戶(hù)……”2.非?！胺浅?+1”全業(yè)務(wù)的概念與內(nèi)涵3.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型4.營(yíng)銷(xiāo)背后的邏輯1）全業(yè)務(wù)，全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)第二章：卓越工作第一步——客戶(hù)拜訪一、客戶(hù)拜訪的五個(gè)關(guān)...
講師：史杰松 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《成功的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)》 課時(shí)：12H
成功的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)曹建明【課程目標(biāo)】提升銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)；掌握銷(xiāo)售人員應(yīng)該必備的商務(wù)禮儀；掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的基本套路；掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的8個(gè)核心步驟以及每個(gè)步驟所使用的工具、方法和技巧；掌握華為正在使用的銷(xiāo)售過(guò)程中的各種模板：策劃報(bào)告、項(xiàng)目分析會(huì)、實(shí)施計(jì)劃等；掌握大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中需要用到的工具：雷達(dá)圖、魚(yú)骨圖、SWOT分析法、SMART原則、6W3H等。掌握銷(xiāo)售項(xiàng)...
講師：曹建明 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
《狼性營(yíng)銷(xiāo)-向華為學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和狼性大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)》 課時(shí)：18H
《狼性營(yíng)銷(xiāo)》向華為學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和狼性大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)營(yíng)曹建明【特訓(xùn)營(yíng)背景】在艱難的時(shí)代，每一個(gè)面向大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的組織都面臨以下幾個(gè)問(wèn)題：建設(shè)一個(gè)什么樣的營(yíng)銷(xiāo)體系才能多打糧食？如何把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目？如何標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、體系化的運(yùn)作每個(gè)項(xiàng)目？如何把銷(xiāo)售人員的“一招鮮”變成“組合拳”——最大限度地保證項(xiàng)目的成功率？←28年的時(shí)間，華為站在...
講師：曹建明 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
成功的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 課時(shí)：3H
基礎(chǔ)篇：銷(xiāo)售素質(zhì)培訓(xùn)1、互動(dòng)游戲：你會(huì)談戀愛(ài)嗎？銷(xiāo)售必須要有感覺(jué)；2、講解：知識(shí)結(jié)構(gòu)：四會(huì)（求知、相處、做事、做人）；3、講解：優(yōu)秀銷(xiāo)售的必備條件：手、腦、心、腳；4、講解：需求理論（馬斯諾的需求理論告知我們需要分析需求）；5、談?wù)摚浩髽I(yè)的本質(zhì)：合適的場(chǎng)所；6、談?wù)摚郝殬I(yè)化：職責(zé)專(zhuān)業(yè)；7、講解：心態(tài)：性格決定命運(yùn)；8、講解：意識(shí)：責(zé)任、目標(biāo)、客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)、溝通...
講師：曹建明 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
章：營(yíng)銷(xiāo)人員基本素質(zhì)1.營(yíng)銷(xiāo)人員必備素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)人員必備知識(shí)3.營(yíng)銷(xiāo)人員行為規(guī)范和職業(yè)道德第二章：透析客戶(hù)需求1.大客戶(hù)需求分析-馬氏模型與冰山模型2.需求、要求和需要3.性格與溝通第三章：大客戶(hù)銷(xiāo)售中的溝通（上）1.各就各位-銷(xiāo)售溝通前的準(zhǔn)備2.拜訪客戶(hù)(印象、寒暄、創(chuàng)建共鳴)3.發(fā)掘和引發(fā)客戶(hù)需求：觀察、傾聽(tīng)與提問(wèn)的技巧4.客戶(hù)利益呈現(xiàn)（建立信任、呈現(xiàn)的...
講師：黃飛宏 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
※序言：何為大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)？※大客戶(hù)經(jīng)理談判能力測(cè)試※大客戶(hù)經(jīng)理七力模型-大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)七大關(guān)鍵點(diǎn)◇軒轅劍----客戶(hù)調(diào)研◇倚天劍-----客戶(hù)分析◇干將劍-----客戶(hù)信任◇莫邪劍-----客戶(hù)洽談◇太阿劍-----客戶(hù)管理◇魚(yú)腸劍----客戶(hù)服務(wù)◇龍淵劍-----團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)※部分：調(diào)研篇-讓大客戶(hù)開(kāi)口的5種方式◇開(kāi)放式問(wèn)句◇試探式問(wèn)句◇判斷式問(wèn)句◇連環(huán)式問(wèn)句◇引導(dǎo)...
講師：肖陽(yáng) 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
大客戶(hù)銷(xiāo)售 課時(shí)：24H
大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程對(duì)象：涉及銷(xiāo)售的人員課程時(shí)間：2-4天課程目的：?樹(shù)立銷(xiāo)售人員良好的心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)?建立轉(zhuǎn)變大客戶(hù)銷(xiāo)售的傳統(tǒng)思路，建立新型大客戶(hù)銷(xiāo)售思想?掌握大客戶(hù)銷(xiāo)售的三大過(guò)程?全方位深入了解購(gòu)買(mǎi)者、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程及左右購(gòu)買(mǎi)行為的多重影響?懂得與客戶(hù)建立相互信任關(guān)系的方法?學(xué)習(xí)與顧客的溝通技巧與建立談判思維課程大綱：第一部分：良好的心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)1.建立對(duì)...
講師：胡斌 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn) 課時(shí)：6H
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）?客戶(hù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)忠誠(chéng)度?基于CRM的市場(chǎng)與顧客細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)知?產(chǎn)品認(rèn)知?核心競(jìng)爭(zhēng)力分析?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的SWOT戰(zhàn)略分析優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售模式?競(jìng)爭(zhēng)策略分析?顧客認(rèn)知?準(zhǔn)客戶(hù)尋找16法?銷(xiāo)售策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)?銷(xiāo)售對(duì)象的角色識(shí)別?面對(duì)不同對(duì)象的賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)?提供滿(mǎn)意的解決方案?獲取...
講師：張子凡 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路 影響企業(yè)業(yè)績(jī)的四大因素 影響銷(xiāo)售行為的六大因素 成功營(yíng)銷(xiāo)者的思維方式 企業(yè)思維與企業(yè)人格 成功企業(yè)領(lǐng)袖的巨人樹(shù) 觀念-行為-習(xí)慣-成就 “高度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”的營(yíng)銷(xiāo)核心理念 企業(yè)收入的來(lái)源列表與突破點(diǎn)分析 目前營(yíng)銷(xiāo)思路的誤區(qū) 從觀念、策略、技巧三個(gè)層面談營(yíng)銷(xiāo) 觀念層面談營(yíng)銷(xiāo)——客戶(hù)從我們手中買(mǎi)走的是什么？ 4R-...
講師：張子凡 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
講定義大客戶(hù)°大客戶(hù)的定義：二八法則°典型大客戶(hù)的四個(gè)特征°大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中的“三板斧”是否還好用？°客戶(hù)采購(gòu)流程分析與客戶(hù)開(kāi)發(fā)的銷(xiāo)售漏斗°客戶(hù)生命周期價(jià)值的概念°大客戶(hù)銷(xiāo)售管理的兩大任務(wù)分析：大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)策略培訓(xùn)案例！解析：大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)策略?xún)?nèi)訓(xùn)案例案例：大客戶(hù)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)策略課程案例分析！第二講大客戶(hù)開(kāi)發(fā)式：潛在客戶(hù)°潛在客戶(hù)的定義°銷(xiāo)售線索和潛在客戶(hù)之間...
講師：譚小芳 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
通信業(yè)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧 課時(shí)：12H
一、學(xué)員對(duì)象：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主任、客戶(hù)經(jīng)理…二、課程目的：1、學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)性格分析與分類(lèi)、針對(duì)不同性格的客戶(hù)采用不同的溝通方法。2、掌握運(yùn)用銷(xiāo)售技巧開(kāi)展多方交流，達(dá)成良好企業(yè)形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。三、培訓(xùn)背景：“如果說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一份極具挑戰(zhàn)的工作，那大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)更加具有個(gè)人的挑戰(zhàn)性，對(duì)電信行業(yè)的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)更是如此”四、課程內(nèi)容：【課程大綱】：...
講師：譚小芳 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
大客戶(hù)銷(xiāo)售策略培訓(xùn) 課時(shí)：12H
【天上午】 一、營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變 1、公司策略的變化 2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和客戶(hù)的變化 3、營(yíng)銷(xiāo)策略的變化 ?。?）產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)為解決方案銷(xiāo)售 二、收入 1、利用“宏觀戰(zhàn)略圖”對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)評(píng)估 2、了解客戶(hù)的生態(tài)環(huán)境 3、創(chuàng)造銷(xiāo)售自己解決方案的機(jī)會(huì) 【天下午】 三、關(guān)系 1、討論個(gè)人需要、政治因素和關(guān)系 2、如何處理客戶(hù)組織中關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)...
講師：譚小芳 咨詢(xún)電話：010-82593357下載需求表
部分大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)本部分學(xué)習(xí)目標(biāo):了解大項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題以及銷(xiāo)售人員需要具備的科學(xué)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)。一、大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中常遇的11個(gè)問(wèn)題1、找不到項(xiàng)目，項(xiàng)目信息模糊，不清楚項(xiàng)目的時(shí)間表，不清楚項(xiàng)目大小。2、不知道如何接近客戶(hù)，不知道如何保持和客戶(hù)接觸。3、客戶(hù)的態(tài)度難以捉摸，導(dǎo)致意向信息判斷失誤，貽誤戰(zhàn)機(jī)或者造成利潤(rùn)損失，甚至丟單，浪費(fèi)人力物...
