商務禮儀課程體系
課程大綱單元：商務禮儀基本概念1、商務禮儀的定義2、商務禮儀的核心---內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象3、商務禮儀的原則—尊重為本，善于表達、形式規(guī)范第二單元：商務形象設計1、首輪效應---這是一個兩分鐘的世界2、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的3、商務人員形象四原則4、商務著裝的場合和要素---增加你的職場自信而不是看起來漂亮5、商務女性的外在形象要求場合著...
講師：褚立欣 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀 3小時 課時：3H
篇：禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。對生命權的尊重——乘車的位次？樓梯的位次陪行的位次？守時的含義？邀約的禮儀與禁忌？……對自由權的尊重——舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀及其由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)……對社交...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
模塊：商務禮儀的內(nèi)涵------------不學禮，無以立第二模塊：商務人士形象禮儀----------您的形象價值百萬第三模塊：商務人士儀態(tài)禮儀----------修練白天鵝般優(yōu)雅的舉止第四模塊：商務接待拜訪禮儀----------事業(yè)發(fā)展的助推器第五模塊：商務人士宴請禮儀----------你在品食物，別人在品你第六模塊：商務人士職場禮儀--------...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：禮儀內(nèi)涵與禮儀通則本部分內(nèi)容幫助學員了解人性規(guī)律，理解禮儀的高境界是和諧，針對不同的情境、不同的交往對象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無形中。u國際交往中重要禮儀通則u中國禮儀精髓u西方社會文化的特點與精髓u禮儀中的和諧性u禮儀中的美學u禮儀中的心理學u教養(yǎng)的境界第二篇：職業(yè)形象塑造本部分使學員理解視覺形象在人際交往中的重要...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：禮儀內(nèi)涵——國際禮儀通則知其然，知其所以然對生命權的尊重對自由權的尊重對社交人格權的尊重對隱私權的尊重女士優(yōu)先的精髓人性密碼與人際交往規(guī)律禮儀中的心理學與美學第二篇：職業(yè)形象與氣質(zhì)儀態(tài)“流行常在而風格永存”場合著裝與形象定位端莊比時尚更重要細節(jié)的完美搭配現(xiàn)場形象顧問與點評儀態(tài)禮儀與肢體密碼解讀——氣質(zhì)修煉積極、樂觀、自信、高貴、端莊第三篇：會面與商務交往...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
☆禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際商務禮儀通則美學、心理學在禮儀中的適用☆形象制勝---儀容禮儀風格的選擇及明確的自我形象定位職場中個人形象的基本要求及服飾、發(fā)型的完美搭配完美儀容的構成誤區(qū)分析及現(xiàn)場點評☆為成功而打扮——著裝禮儀著裝不等于穿衣TPO原則端莊比時尚更重要----商務著裝如何為職場競爭力加...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀-張亞娟 課時：12H
《商務禮儀》課程大綱課程背景：有禮走遍天下，商務禮儀是商務人士獲取對方認同、促成相互間的商務合作必須具備的素質(zhì)和技巧。從外在形象到內(nèi)在修為，商務禮儀展示的不但是合格的商務人員良好嫻熟的職業(yè)風采，還是一個企業(yè)良好的精神風貌。本課程涵蓋商務禮儀中的形象禮儀、客戶款待禮儀、客戶拜訪禮儀、高層客戶拜訪禮儀、客戶面談禮儀、客戶電話禮儀、客戶抱怨處理禮儀、會議禮儀、餐飲...
講師：張亞娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務演示技巧 課時：6H
《商務演示技巧》大綱課程目的:-明確產(chǎn)品方案呈現(xiàn)的目的－推動銷售實現(xiàn)；-提升受訓學員包括個人形象、前期準備、講解現(xiàn)場控制等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)性，使他們的聽眾感受到他們在舉手投足之間表現(xiàn)出來的專業(yè)品質(zhì)和有條不紊的工作經(jīng)驗，大大增加聽眾對他們的信賴感，從而提升企業(yè)的整體專業(yè)形象。-改變演示人員做產(chǎn)品演示時緊張、缺乏條理性、說服力和吸引力的困境；-塑造出具有感染力和說...
講師：張亞娟 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務禮儀-孫甜 課時：12H
職業(yè)形象與商務禮儀塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務禮儀課程背景：中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職...
講師：孫甜 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務禮儀-杜曼希 課時：6H
職業(yè)形象與商務禮儀背景綜述Background中國的眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下，在運營管理和制度建設上已日趨完善，越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長，開始關注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，一個成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習...
講師：杜晶晶 咨詢電話：010-82593357下載需求表
時間管理與高效會議 課時：6H
時間管理與高效會議背景綜述Background作為一名職場人士，您是不是每天都很忙？每天都有一些工作沒時間完成？如果是，那么您需要時間管理來幫助您用更少的時間完成更多的工作！根據(jù)分析，高效能的職業(yè)人士有一個共同特點：他們都是管理時間的高手，而低效能的工作人員則無一例外都不善于管理時間。此課程將傳授您時間管理的各種理念和實用工具，了解浪費時間的各種陷阱，根據(jù)工...
講師：杜晶晶 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范 課時：12H
《銀行行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范》（標準版：12課時）【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。管理學家懷利在《公司形象》一書指出:...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
醫(yī)療行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范 課時：12H
《醫(yī)療行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范》（標準版：12課時）【課程背景】在知識經(jīng)濟、全球一體化的信息社會，現(xiàn)代醫(yī)院日益認同的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，是由優(yōu)秀員工而來的，打造品牌醫(yī)院、提高醫(yī)院服務水平，達到高水平、高質(zhì)量、高起點的醫(yī)療服務，與醫(yī)護人員的素質(zhì)提升密不可分。而未經(jīng)過培訓的醫(yī)護人員和管理者已經(jīng)成為提升醫(yī)院品牌的最大障礙。為了更好地協(xié)助醫(yī)院規(guī)范和促進內(nèi)部培訓工作持續(xù)...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
電力系統(tǒng)服務禮儀與服務行為規(guī)范 課時：12H
《電力系統(tǒng)服務禮儀與服務行為規(guī)范》（標準版：12課時）【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。管理學家懷利在《公司形象》一書指出:...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧-李原 課時：6H
《現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現(xiàn)公司的形象,...
