商務禮儀課程體系
商務禮儀與職業(yè)形象塑造-李原 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》（標準版：12課時）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商禮鑄品牌——商務禮儀實戰(zhàn)秘籍課程背景：隨著世界經濟的發(fā)展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，商務往來增多，如何才能在眾多企業(yè)中脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動...
講師：張盼盼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經理通用版-高端商務禮儀與營銷應用技巧 課時：6H
高端商務禮儀與營銷應用技巧--營銷高手必備的綜合商務技能【課程背景】隨著服務環(huán)境的變化，面對面服務的場景，會從辦公單位和營業(yè)場所，延伸到客戶的單位、客戶的家里、第三方公共的環(huán)境場所，隨著外在環(huán)境的變化，接人待物的行為規(guī)范，也逐漸從服務規(guī)范禮儀的關注，延伸到公共商務禮儀的接觸，其中的商務禮儀常識和準則，是服務實施與商務接恰成功的關鍵：接人待物，從主賓次序的場次...
講師：李金琦 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》 課時：6H
《商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程背景】商務禮儀，是企業(yè)與客戶在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)的公關及營銷工作當中，我們必須與上司、同事、下屬形成良好的默契、與客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系，而禮儀，則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。我們遵從禮儀的目的，是為了以恰當?shù)姆绞奖硎緦煌鶎ο蟮淖鹬?，從而營造良...
講師：楊俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象提升》 課時：6H
《商務禮儀與職業(yè)形象提升》【課程背景】商務禮儀，是企業(yè)與客戶在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規(guī)范。在企業(yè)的公關及營銷工作當中，我們必須與上司、同事、下屬形成良好的默契、與客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系，而禮儀，則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。我們遵從禮儀的目的，是為了以恰當?shù)姆绞奖硎緦煌鶎ο蟮淖鹬?，從而營造良...
講師：楊俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與團隊協(xié)作溝通》 課時：6H
《商務禮儀與團隊協(xié)作溝通》【課程背景】商務禮儀，是商業(yè)、企業(yè)人士在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規(guī)范。在日常工作當中，我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系，而禮儀，則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。???無論是企業(yè)管理者還企業(yè)的普通員工，企業(yè)當中的每個人的舉手投足和談吐溝通都代表著企業(yè)的形象...
講師：楊俊杰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職場精英的修煉術——實戰(zhàn)型商務禮儀增效的黃金法則課程背景：在當今競爭激烈的大環(huán)境中，國內外市場早已達到了焦灼的狀態(tài)，同質化的競爭下，企業(yè)效益的角逐也慢慢的從企業(yè)硬實力轉變成企業(yè)軟實力的較量。此時商務禮儀不僅是一種傳統(tǒng)的職場規(guī)范，更是職場精英必備的修煉技能。任何的工作與“成交”基本上都是人與人交往的過程，企業(yè)中每個崗位的員工都是自身品牌的代言人，當企業(yè)的合作與...
講師：張坤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
讓每一次服務都有一個溫暖的回憶——銀行員工必備的商務禮儀與服務禮儀課程背景：銀行業(yè)作為國民經濟的核心產業(yè)與宏觀經濟發(fā)展具有高度相關性。近年來，我國宏觀經濟發(fā)展步入“新常態(tài)”，經濟增長速度自然放緩。隨著宏觀經濟增速的放緩，我國銀行業(yè)正由過去十余年規(guī)模、利潤高速增長的擴張期，進入規(guī)模、利潤中高速增長的“新常態(tài)”，經營情況總體保持平穩(wěn)，在這種平穩(wěn)中各銀行之間的競爭...
講師：張坤 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀培訓》【課程背景】禮儀是一種情商、一種智慧、一種修養(yǎng)，一種競爭軟實力，一種成交能力！在不同的商務場合下，我們有不同的身份背景，我們的形象、溝通、接人待物和品味修養(yǎng)都影響著在別人心目中的印象，從而影響到他人對自己背后的實力、企業(yè)和家庭的印象，決定是否會長期與我們合作的意愿。商務禮儀包含商務形象、商務接待、商務拜訪、商務溝通、商務宴請、商務會見、商務會...
講師：劉貴玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《植入式商務禮儀培訓方案》 課時：1H
植入式商務禮儀培訓方案—提升員工素養(yǎng)，打造和諧職場【課程背景】社會是一部龐大的、高速運轉的機器。它的正常運轉，以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調及有序性為前提。禮儀好像是一種潤滑劑，使錯綜復雜的人際關系減少一點摩擦。植入商務禮儀是企業(yè)長遠良性發(fā)展的必經之路。植入式商務禮儀，讓職場更和諧。打造員工個人IP，展現(xiàn)良好的精神面貌和職業(yè)形象，在個人發(fā)展道路...
講師：林小媛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀—交際禮儀與交往藝術》 課時：6H
商務禮儀—交際禮儀與交往藝術【課程背景】禮儀的“禮”字指的是尊重，即在人際交往中既要尊重自己，也要尊重別人。古人講“禮儀者敬人也”，實際上是一種待人接物的基本要求。我們通常說“禮多人不怪”，如果你重視別人，別人可能就重視你。禮儀的“儀”字顧名思義，儀者儀式也，即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進而言之，禮儀其實就是交往藝術...
講師：張盼盼 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀-服務標準 課時：1H
《銀行高端商務禮儀》【課程背景】在金融市場競爭日益激烈的環(huán)境下，銀行業(yè)面臨利率市場化、產品同質化、競爭白熱化的情況，各家銀行在爭奪的市場份額的同時就是要贏得客戶。深處萬變的世界，如何攜手變化，用服務創(chuàng)營銷、增績效是一個永恒的培訓課題。銀行各類培訓經常做，管理層是否仍然有如下困惑當客戶到銀行內部訪問時，員工即使迎面走來，卻木然以對……缺乏服務意識，從來不會站在...
講師：鄭雪松 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時：6H
商務禮儀與職業(yè)形象塑造課程介紹：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓正是針對企業(yè)...
講師：鄭文茵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務禮儀與職場形象塑造》-1天 課時：6H
商務禮儀與職場形象塑造課程介紹：一個成功的企業(yè)需要擁有一支高素質的職業(yè)化的團隊作為保證，各部門的管理與保障人員既需要具有較強的專業(yè)技能，同時也需要具備職業(yè)化的工作行為與習慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對各部門的職能保障人員進行職業(yè)化工作行為與習慣的訓練，以培養(yǎng)一批能夠適應企業(yè)長期發(fā)展的職業(yè)化的隊伍。《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓正是針對企業(yè)...
講師：鄭文茵 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經理商務禮儀與拜訪技巧課程內容第一篇:客戶經理實用商務禮儀一、客戶經理高端客戶拜訪禮儀必須內外兼修掌握內部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經理內部職場分寸問題二、場景討論：如何成為一個有魅力的客戶經理集團公司財務總監(jiān)辦公室民營企業(yè)老板咖啡館喝咖啡大市場見批發(fā)零售老板出席企業(yè)客戶...
