商務(wù)禮儀課程體系
高端商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
高端商務(wù)禮儀講師：熊雨婷【課程背景】這是一堂現(xiàn)代中國(guó)企業(yè)必修之課。隨著科學(xué)、信息技術(shù)的透明與普及，產(chǎn)品同質(zhì)化讓產(chǎn)品再難獨(dú)立為王，客戶感觀體驗(yàn)刺激已經(jīng)被點(diǎn)醒，得體、信賴、愉悅的商務(wù)交往界面加上過(guò)硬產(chǎn)品，才能抓住合作機(jī)會(huì)、市場(chǎng)機(jī)遇，占領(lǐng)市場(chǎng)、擴(kuò)大份額。企業(yè)高層、中層、基層的商務(wù)交往能力，影響并決定了企業(yè)與市場(chǎng)交往的質(zhì)量，決定了企業(yè)在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力——企業(yè)核...
講師：熊雨婷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀及心態(tài)修煉課程大綱 課時(shí)：6H
“知行合一”之“商務(wù)禮儀及心態(tài)修煉”講師：時(shí)維鈞【課程背景】禮儀和心態(tài)修煉的目的是什么？是體現(xiàn)個(gè)人良好的修養(yǎng)！從內(nèi)（心態(tài)）而外（禮儀）的氣質(zhì)是一個(gè)人良好修養(yǎng)的表現(xiàn)。本課程將從“知禮”、“懂禮”到“行禮”，以做到知行合一。而這一切均應(yīng)是由內(nèi)而外的。我們將就人的心態(tài)、心智的修煉進(jìn)行展開(kāi)，因?yàn)樾闹?、心態(tài)決定了行為?！緦W(xué)習(xí)成果】參加本課程的培訓(xùn)，可以讓參訓(xùn)者：從“目...
講師：時(shí)維鈞 咨詢電話：010-82593357下載需求表
現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》（標(biāo)準(zhǔn)版：12課時(shí)）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買(mǎi)那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國(guó)際知名的公司都不再用俊男美女來(lái)表...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》標(biāo)準(zhǔn)版 課時(shí)：6H
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對(duì)企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購(gòu)買(mǎi)那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個(gè)人形象，作為企業(yè)形象的一個(gè)重要組成部分，它不是個(gè)性的，它承擔(dān)著對(duì)一個(gè)組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國(guó)際知名的公司都不再用俊男美女來(lái)表現(xiàn)公司的形象,...
講師：李原 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【長(zhǎng)度】1天（6小時(shí)）【關(guān)鍵詞】“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡(jiǎn)單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范和...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀2天 課時(shí)：12H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀【長(zhǎng)度】2天(12課時(shí))【關(guān)鍵詞】“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀”“禮儀不是簡(jiǎn)單的可重復(fù)和模擬的行為規(guī)范...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講：王雅波老師【課程背景】?“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”?“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”?“沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是合乎形象的禮儀”?“無(wú)貌可以有情，無(wú)情可以有態(tài)。有態(tài)則...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 課時(shí)：12H
客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀主講:王雅波老師以真誠(chéng)表達(dá)尊重，以禮儀體現(xiàn)教養(yǎng)【長(zhǎng)度】2天(12課時(shí))【關(guān)鍵詞】“階層意識(shí)是現(xiàn)實(shí)人們心中永遠(yuǎn)無(wú)法逾越的心理障礙”“文明最重要的特點(diǎn)是，即使在最純粹的物質(zhì)生活中也受形式的支配”“沒(méi)有人可以獨(dú)自面對(duì)人生，更沒(méi)有人可以獨(dú)自取得成功。在世界一體化的今天，要想取得事業(yè)成功，必須具備兩種具備兩種素質(zhì)：一個(gè)是合乎禮儀的形象，一個(gè)是...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高爾夫球會(huì)所服務(wù)規(guī)范與商務(wù)禮儀 課時(shí)：6H
高爾夫球會(huì)所服務(wù)規(guī)范與商務(wù)禮儀主講：王雅波老師課程背景：“主動(dòng)、向上、超越”已成為越來(lái)越多的企業(yè)面向客戶的服務(wù)價(jià)值觀：第一，主動(dòng)的服務(wù)：想在客戶前面，主動(dòng)走到客戶身邊，發(fā)現(xiàn)并滿足客戶個(gè)性化、定制化的應(yīng)用需求；第二，向上的服務(wù)：不斷提升服務(wù)能力，不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值；第三，超越的服務(wù)：超越客戶滿意度。任何有效的服務(wù)策略，其出發(fā)點(diǎn)...
講師：王雅波 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)形象與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：1H
職業(yè)形象與現(xiàn)代商務(wù)禮儀培訓(xùn)【課程大綱】現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求二、交際禮儀1.商務(wù)會(huì)面禮儀：迎送、稱呼、問(wèn)候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門(mén)口介紹、握手、名片訓(xùn)練游戲：快速認(rèn)識(shí)，得體交際情景案例：在商品交易會(huì)上2.接待與拜訪禮儀：商務(wù)接待七步曲、商務(wù)拜訪五步曲不...
講師：趙繼紅 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀培訓(xùn)受眾:企業(yè)員工、客戶經(jīng)理、基層、中層領(lǐng)導(dǎo)。課程收益:幫助員工掌握全面的商務(wù)禮儀知識(shí)，更好地服務(wù)客戶，滿足企業(yè)需求，以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度。課程大綱:（一）第一章：商務(wù)禮儀的重要性?1、工作中你更信任誰(shuí)？（破冰、學(xué)員互動(dòng)、點(diǎn)評(píng)）?2、第一印象的重要性（講授）?3、職業(yè)人在形象上應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？（小組討論、學(xué)員分享、講師點(diǎn)評(píng)）?（二...
講師：郭雁 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》2天 課時(shí)：12H
《商務(wù)禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識(shí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用，以此提升學(xué)員的個(gè)人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程收益提升員工商務(wù)禮儀素質(zhì)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程特色在輕松快樂(lè)的氛圍中實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和實(shí)操互動(dòng)。培訓(xùn)形式理論講授、案例分析、活動(dòng)體驗(yàn)（實(shí)操參與互動(dòng)）。培訓(xùn)時(shí)間兩天適合行業(yè)適合各類型的企業(yè)適合對(duì)象企業(yè)全體...
講師：鄧艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》1天 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》主講：鄧艷課程背景本課程幫助學(xué)員了解商務(wù)禮儀的基本知識(shí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用，以此提升學(xué)員的個(gè)人素養(yǎng)，塑造企業(yè)的良好形象，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。課程收益1、實(shí)操互動(dòng)中讓學(xué)員深刻體會(huì)常用的禮儀常識(shí)，模糊的概念清晰化；2、幫助學(xué)員學(xué)會(huì)與客戶見(jiàn)面溝通的基本禮儀；3、幫助學(xué)員明確與上下級(jí)及同事交往中的職業(yè)禮儀規(guī)范。課程特色在輕松快樂(lè)的氛圍中實(shí)施感悟式學(xué)習(xí)和實(shí)操互動(dòng)。培訓(xùn)形...
講師：鄧艷 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 課時(shí)：12H
職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程背景：一個(gè)成功的企業(yè)需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具備職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣，因此，目前眾多成功企業(yè)的高層管理者均十分注重對(duì)各部門(mén)的職能保障人員進(jìn)行職業(yè)化工作行為與習(xí)慣的訓(xùn)練，以培養(yǎng)一批能夠適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)化的隊(duì)伍?！堵殬I(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀》培訓(xùn)正是針對(duì)企業(yè)...
講師：倪莉 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀——塑造良好職業(yè)形象，掌握規(guī)范的商務(wù)禮儀課程背景：中國(guó)的眾多企業(yè)在充滿競(jìng)爭(zhēng)日益成熟的市場(chǎng)環(huán)境下，在運(yùn)營(yíng)管理和制度建設(shè)上已日趨完善，越來(lái)越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，開(kāi)始關(guān)注于企業(yè)各級(jí)管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。同時(shí)，一個(gè)成功的企業(yè)也需要擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)作為保證，各部門(mén)的管理與保障人員既需要具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，同時(shí)也需要具...
