商務(wù)禮儀課程體系
《商務(wù)禮儀》 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》課程大綱課時(shí)：一天通用版、與企業(yè)電話調(diào)研后、會(huì)為企業(yè)詳細(xì)定制課程背景：從個(gè)人的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動(dòng)、一言一行，可以將一個(gè)人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前。從企業(yè)的角度來看，禮儀是企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、觀念的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)優(yōu)秀的企...
講師：唐惠玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
開場(chǎng)：1.自我介紹2.引入主題3.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹4.分組與獎(jiǎng)罰機(jī)制介紹講：商務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)與形象塑造1.商務(wù)人員應(yīng)必備的職業(yè)道德與良好的職業(yè)心態(tài)禮儀a.商務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德觀b.商務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)心態(tài)c.商務(wù)人員常見不良銷售行為點(diǎn)評(píng)……討論交流：社會(huì)交往，哪些因素影響個(gè)人形象？2.商務(wù)人員的著裝禮儀a.禮儀的定義與功能b.商務(wù)人員職業(yè)著...
講師：余尚祥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《房地產(chǎn)銷售人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時(shí)：2H
開場(chǎng)：1.自我介紹2.引入主題3.培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)內(nèi)容介紹4.分組游戲與互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法介紹講：房地產(chǎn)銷售人員個(gè)人素養(yǎng)與形象塑造（1.5小時(shí)）1.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)必備的職業(yè)道德與良好的職業(yè)心態(tài)禮儀a.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德觀b.房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)具備良好的職業(yè)心態(tài)c.房地產(chǎn)銷售人員常見不良銷售行為點(diǎn)評(píng)……討論交流：社會(huì)交往，哪些因素影響個(gè)人形象？2.房地...
講師：余尚祥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀（唐惠玲） 課時(shí)：2H
部分社交禮儀1、儀態(tài)訓(xùn)練的基本功站姿的變化坐姿變化走姿訓(xùn)練引領(lǐng)及指示的手姿與體位（7個(gè)方向要領(lǐng)）鞠躬禮：15/30/45鞠躬禮要領(lǐng)及練習(xí)握手禮要領(lǐng)及練習(xí)敲門要領(lǐng)及練習(xí)目光凝視規(guī)范與視線控制2、如何建立良好的印象眼神肢體語言風(fēng)格的相似性3、衣著是助你成功的重要工具衣著應(yīng)體現(xiàn)團(tuán)體特征服裝色彩與圖案服裝搭配技巧4、介紹禮儀自我介紹禮儀為他人介紹禮儀5、握手禮儀第二...
講師：唐惠玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀-唐惠玲 課時(shí)：6H
商務(wù)禮儀課程說明：從個(gè)人的角度來看，禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)外在體現(xiàn)。通過他的一舉一動(dòng)、一言一行，可以將一個(gè)人的涵養(yǎng)、素質(zhì)、才華充分展現(xiàn)在人們面前，給人以全面的印象。通過禮儀方面的訓(xùn)練，可以提高個(gè)人素質(zhì)、美化個(gè)人形象，使之更容易被人接受。從企業(yè)的角度來看，禮儀是一個(gè)企業(yè)外在形象的具體展現(xiàn)，是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?，F(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，已不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是服務(wù)的...
講師：唐惠玲 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通藝術(shù)》半天 課時(shí)：3H
商務(wù)禮儀與商務(wù)溝通藝術(shù)【課程背景】眾所周知，禮儀是是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)；也是一個(gè)企業(yè)外在形象的展現(xiàn)；更是一個(gè)社會(huì)精神文明的象征。但在現(xiàn)實(shí)生活中，能做到知禮、懂禮、用禮的有幾個(gè)？尤其在商務(wù)場(chǎng)合中，僅有善意就夠了嗎？為什么一身名牌也會(huì)穿搭錯(cuò)誤？怎樣才能練就成功人士般的端莊優(yōu)雅、自信灑脫？為什么才跟客戶溝通了幾分鐘就被“請(qǐng)”出門……這其中一定有著大家對(duì)商務(wù)禮儀認(rèn)...
講師：李椿雨 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》（2H） 課時(shí)：2H
《商務(wù)禮儀》【課程目標(biāo)】通過本課程的學(xué)習(xí)掌握職業(yè)人在職場(chǎng)中的基本商務(wù)禮儀，日常職場(chǎng)中的行為規(guī)范。提高個(gè)人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務(wù)禮儀習(xí)慣，能使我們?cè)谏虅?wù)交往活動(dòng)中贏得良好的第一印象，從而使商務(wù)交往活動(dòng)...
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀》（0.5-1天） 課時(shí)：6H
《商務(wù)禮儀》【授課時(shí)長(zhǎng)】0.5-1天【課程目標(biāo)】通過本課程的學(xué)習(xí)掌握職業(yè)人在職場(chǎng)中的基本商務(wù)禮儀，日常職場(chǎng)中的行為規(guī)范。提高個(gè)人形象、公司形象，企業(yè)文化氛圍，改善人際交往中的不良形為。商務(wù)禮儀是人們?cè)谌粘Ｉ虅?wù)交往活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表以及舉止言談的普遍要求。了解和掌握正確的商務(wù)禮儀習(xí)慣，能使我們?cè)谏虅?wù)交往活動(dòng)中贏得良好的第一...
講師：羅建華 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓...
講師：劉大洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、社交禮儀 社交禮儀的原則與禁忌 四分鐘光環(huán)原則的掌握及運(yùn)用 微笑的心理暗示及其輔助手段運(yùn)用 表示致意的不同禮節(jié)及運(yùn)用時(shí)機(jī) 介紹的順序、原則、要點(diǎn)及禁忌 握手的十大技巧 名片的準(zhǔn)備、遞接要點(diǎn)及禁忌 巧妙選擇話題打破社交僵局 贊美在社交場(chǎng)合的運(yùn)用技巧 眼神注視區(qū)域?qū)€(gè)人形象的影響 公眾場(chǎng)所禮儀 二、商務(wù)禮儀 商務(wù)環(huán)境的裝飾及要點(diǎn)...
講師：蔡穎 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講握手禮儀進(jìn)階1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌第二講行走禮儀的進(jìn)階1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀2.在國(guó)內(nèi)會(huì)見外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀3.在國(guó)外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)第三講會(huì)見、會(huì)談禮儀的進(jìn)...
講師：劉大洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn) 課時(shí)：1H
講：商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養(yǎng) 1、禮儀的內(nèi)涵2、人無禮則不立，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容 4、商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 5、商務(wù)禮儀的基本原則6、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象 7、企業(yè)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑8、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面9、職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則 第二講：塑造良好心態(tài) 1、...
講師：李見明 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓...
講師：劉大洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講禮儀基礎(chǔ)知識(shí)1.禮儀的基本含義2.國(guó)學(xué)禮儀內(nèi)涵3.禮儀的內(nèi)在修養(yǎng)與外在表現(xiàn)4.視頻教學(xué)：禮儀在對(duì)外交往與接待中的技巧第二講商務(wù)基礎(chǔ)禮儀1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌4.名片禮儀的要點(diǎn)與技巧5.介紹禮儀的規(guī)則與方法6.商務(wù)交談的禮儀要點(diǎn)第三講行走與迎送禮儀1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓...
講師：劉大洋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
講握手禮儀進(jìn)階1.握手禮儀如何在雙方會(huì)面之前布局謀勢(shì)2.如何在握手過程中巧妙地營(yíng)造我方的主動(dòng)權(quán)3.高端商務(wù)活動(dòng)中握手禮儀的3大禁忌第二講行走禮儀的進(jìn)階1.在國(guó)內(nèi)會(huì)見內(nèi)賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀2.在國(guó)內(nèi)會(huì)見外賓時(shí)需要把握的行走位次禮儀3.在國(guó)外出訪需要關(guān)注的行走位次禮儀4.復(fù)雜場(chǎng)面的行走位次禮儀5.乘車禮儀進(jìn)階要點(diǎn)6.乘機(jī)禮儀進(jìn)階要點(diǎn)第三講會(huì)見、會(huì)談禮儀的進(jìn)...
