課程體系
一、管理者的角色認(rèn)知問題一：為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)？提問、思考、回答講解：1、提高員工培育能力是管理者的角色認(rèn)知2、教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬3、工作委派與督導(dǎo)4、培育員工一流的職業(yè)理念5、認(rèn)識冷酷的同理心6、領(lǐng)導(dǎo)者的條件7、21世紀(jì)管理8大IN.OUT8、管理人形象IN.OUT二、培育部屬的正確觀念與態(tài)度問題二：“教會徒弟打死師傅”這句話是否有道理？為什么？提問、...
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一、EQ潛能和人際關(guān)系·人與人相處方式·影響人際關(guān)系的主要因素·活用EQ------為人處世藝朮·善用自己情緒：（1）正面情緒（2）負(fù)面情緒·處理個人情緒的方式·情緒與思想/行為的關(guān)系·建立正面認(rèn)知機(jī)制(轉(zhuǎn)化器)·良好人際關(guān)系原則二、溝通的意義·溝通的方式：向下、向上、平級·溝通的特點和方式·溝通的原則16條三、破除溝通障礙的技巧·常見的溝通障礙及其原因·發(fā)...
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一、TQC概論（0.5小時）問題一：何為TQC？TQC有何用途？ 提問，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 TQC與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時）問題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
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一、工廠管理人員的角色1、工廠管理人員的職責(zé)與作用2、工廠管理人員的正確觀念與心態(tài)3、工廠管理人員應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培育下屬4、工廠現(xiàn)場必須管理之事項5、工廠現(xiàn)場管理目標(biāo)設(shè)定6、工廠工作委派與督導(dǎo)7、員工心目中合格的工廠管理人員8、班組長心目中合格的工廠管理人員二.如何有效的推進(jìn)生產(chǎn)管理工作1.怎樣做計劃和跟催計劃2班組長的每日PDCA循環(huán)3抓重點和二八”時間管...
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一、創(chuàng)新思維的重要性和必要性1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要2、創(chuàng)新是個人與組織進(jìn)步的需要3、唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬變4、創(chuàng)新不是研究開發(fā)的原動力5、創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動因6.創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵7.創(chuàng)意三原則1)、解決問題的沖動:-2)同步聯(lián)想。-3)概念融合。8.創(chuàng)新的十條原則9學(xué)員問題解答二.創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理1.創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。2.創(chuàng)新6...
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一、品質(zhì)保證和PDCA管理循環(huán)品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段制品責(zé)任與品質(zhì)保證品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系何為PDCA循環(huán)管理活動的分類PLANDOCHECKACTICN二、制程的品質(zhì)管制和標(biāo)準(zhǔn)化制程管制定義制程變動的原因制程的狀態(tài)制程管制制程管制的PDCA循環(huán)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性推行標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)書的管理質(zhì)量控制的工具和表格三、品質(zhì)日常管理品質(zhì)管理的關(guān)鍵日常管理意義日常管...
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一、績效管理概論1、績效管理的定義2、.開展績效管理的意義3、績效管理中管理者承擔(dān)的責(zé)任4、績效管理與績效考核的關(guān)5、管理者與HR的分工與合作6、績效管理的PDCA循環(huán)7、績效管理的基礎(chǔ)8、績效管理的根本目的9、組織績效管理流程10、開展組織績效管理的決定性因素11、規(guī)劃期、執(zhí)行期、考核期推行方法二、績效目標(biāo)的設(shè)計1、數(shù)量目標(biāo)、手段目標(biāo)、目標(biāo)的基準(zhǔn)、理想的目...
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一、員工培訓(xùn)的誤區(qū)和困惑問題一：貴司的內(nèi)外部培訓(xùn)效果如何？投入與產(chǎn)出是否相符？思考、提問、回答講解：1、培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系不大2、培訓(xùn)過于重理論、輕實務(wù)3、缺少針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)4、忙人不參加培訓(xùn)，閑人參加培訓(xùn)5、受過培訓(xùn)的人員跳槽頻繁6、員工培訓(xùn)與開發(fā)的誤區(qū)7、員工培訓(xùn)與開發(fā)的困惑二、員工培訓(xùn)與開發(fā)概述問題二：貴司是怎樣對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的？思考、提問、回...
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一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 1、領(lǐng)導(dǎo)定義 2、領(lǐng)導(dǎo)十六項基本技能(1) 3、領(lǐng)導(dǎo)十六項基本技能(2) 4、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(1) 5、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(2) 6、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(3) 7、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(4) 8、三種領(lǐng)導(dǎo)方式 二、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者 1、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點 2、暴露自己的弱點 3、變成感應(yīng)器 4、認(rèn)識冷...
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企業(yè)戰(zhàn)略管理 課時：1H
一、概論（時間安排：1小時）問題一：什么叫企業(yè)戰(zhàn)略？能不能用自己的語言描述出來？思考、提問、回答講解：企業(yè)戰(zhàn)略的定義、核心條件、本質(zhì)、重要性、特征、層次戰(zhàn)略名詞（以減肥作一形象的舉例0★戰(zhàn)略管理過程變化表、元素★戰(zhàn)略變革的模式二、戰(zhàn)略分析（時間安排：1小時）問題二：你的企業(yè)進(jìn)行過戰(zhàn)略分析嗎？怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略分析？思考、提問、回答講解：企業(yè)宏觀環(huán)境分析★行業(yè)及競爭...
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問題一：何為JIT？JIT追求的目標(biāo)是什么？提問、思考、回答講解：JIT生產(chǎn)方式定義，為何要推行JIT？JIT生產(chǎn)方式核心：零庫存；快速應(yīng)對市場變化JIT生產(chǎn)方式目標(biāo)：切換時間零，不良零，浪費零，延遲零，工傷零問題二：工廠常見的浪費有哪些？你采取過哪些措施？提問、思考、回答講解：三種不同的經(jīng)營思想：成本中心，售價中心，利潤中心工廠中常見的8大浪費：①不良及修...
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部分績效計劃與目標(biāo)管理◎什么是績效計劃◎什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？◎如何為員工設(shè)定目標(biāo)◎設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)◎目標(biāo)設(shè)定的方式◎工作目標(biāo)確定的一般步驟◎目標(biāo)設(shè)定的SMART原則◎目標(biāo)的衡量◎制定目標(biāo)完成的行動計劃之步驟◎練習(xí)：如何設(shè)定個人目標(biāo)◎如何針對不同行業(yè)、不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解（目標(biāo)分解的核心是什么？）◎銷售人員的目標(biāo)分解◎技術(shù)人員的目標(biāo)分解◎管理人員...
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一、跨部門溝通的重要性問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？思考﹑提問﹑回答講解：1、良好的人際關(guān)系與成功的關(guān)系2、人與人相處的方式3、與人交流不自然的主要原因4、EQ的五大定義5、成功的四張王牌6、溝通的正確觀念和心態(tài)7、體會共事的樂趣8、與人相處法則二、企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則問題二：你認(rèn)為跨部門溝通的主要障礙為何？思考﹑問題﹑回答講...
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一、講師的基本條件及職責(zé)問題一：你認(rèn)為講師的基本條件為何？思考、提問、回答講解：1、訓(xùn)練講師之扮演角色2、訓(xùn)練講師應(yīng)具備條件3、專業(yè)講師之主要職責(zé)4、優(yōu)秀講師的條件5、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色6、講師應(yīng)該做的事7、講師不該做的事二、成人學(xué)習(xí)心理和教學(xué)原理問題二：成人學(xué)習(xí)新知識的規(guī)律是什么？思考、提問、回答講解：1、成人學(xué)習(xí)的特征2、成人的學(xué)習(xí)方法與培訓(xùn)3、成人學(xué)習(xí)的記...
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課程概述“領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個模塊：情境判斷、原因分析、決策制定、計劃分析。每一模塊思維技巧的流程都分為基礎(chǔ)部分（理論與觀念）與結(jié)構(gòu)部分（技能與實踐），學(xué)員將在培訓(xùn)師流程化的引導(dǎo)學(xué)習(xí)中：變換慣用思維——無序思維的整理——新思維技巧的設(shè)定——有意識的新思維的運用——新思維的無意識運用——良好思維習(xí)慣的形成——佳思維優(yōu)選流程?！榫胺治黾记蓭湍鷱拇蠼嵌取⒍鄬?..
