課程體系
職業(yè)經(jīng)理人個人生涯設(shè)計與理財計劃一、個人職業(yè)生活世界問題：你活著為什么？你曾經(jīng)想過這個問題嗎？思考、提問、回答講授：A、成功的管理生活：倫理世界——倫理哲學(xué)——人生規(guī)劃——倫理行為B、成功的理財生活：金錢世界——理財原則——理財規(guī)劃——理財行為二、個人生涯規(guī)劃設(shè)計問題：你對你的未來作過規(guī)劃嗎？思考、提問、回答講授：1、職業(yè)生涯基本理論；職業(yè)生涯的八大要素；職...
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溝通與會議管理 課時：1H
一,溝通1、溝通能力重要性良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達85以上2、EQ的五大定義3、溝通的方式向下/向上/平級問題：一個人關(guān)心的是誰？4、自我與滿足“自我”5、人際關(guān)系之“術(shù)”6、面對主管——怎樣與上司溝通問題：能跟上司說“不”嗎？怎樣跟上司說“不”？1)問題的啟示2)企業(yè)中向上溝通要點7、面對同仁—怎樣與同級主管相處問題：在與其他部門產(chǎn)...
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一、招聘渠道的選擇與準確的職位描述1、招聘的途徑2、招聘渠道的選擇3、職務(wù)分析和崗位設(shè)置4、才能分析5、評價個人簡歷6、從心理測量角度看考錄工作二、結(jié)構(gòu)完整的面試1、面試方法2、面試的特點3、面試基本類型4、面試考官經(jīng)常失敗的原因5、識別人才七法6、面試的目的三、面試的分類1、情境型面試（SituationalInterview）1)獨特優(yōu)勢2)適用人群3)...
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一、授權(quán)的重要性 問題一：為什么需要授權(quán)？ 提問、思考、回答 講解：1、授權(quán)的好處 2、授權(quán)主要是為了晉升 3、授權(quán)的意義 4、為什么不愿授權(quán) 5、授權(quán)中存在的問題 1）簡單放權(quán) 2）直接控制 二、授權(quán)的基礎(chǔ)——建立互信 問題二：你與部下的互信程度如何？如何才能增強你與部下的互信程度？ 提問、思考、回答 講解：1、與部下的互信程...
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一、領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能 1、領(lǐng)導(dǎo)定義 2、領(lǐng)導(dǎo)十六項基本技能(1) 3、領(lǐng)導(dǎo)十六項基本技能(2) 4、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(1) 5、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(2) 6、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(3) 7、有效的領(lǐng)導(dǎo)要點(4) 8、三種領(lǐng)導(dǎo)方式 二、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者 1、能鼓舞員工士氣的領(lǐng)導(dǎo)者的共同點 2、暴露自己的弱點 3、變成感應(yīng)器 4、認識冷...
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一、銷售主管和銷售團隊的激勵理論 問題：你認為你和你的銷售團隊的發(fā)展還有潛力嗎？ 講授1：人的潛力是無限的 ★表意識與潛意識，冰山學(xué)說 分組討論講演 問題：你認為激勵自己和別人的佳方法是什么？ 講授2：人的潛力靠激勵來激發(fā) ★目標設(shè)定理論，激勵-關(guān)鍵因子理論，X理論和Y理論 分組討論講演 問題：“只要想得到，便做得到“這種說法對嗎？ ...
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講：工廠成本管理與控制的重要性問題一：工廠間的競爭的關(guān)鍵問題是什么？提問、思考、回答1、市場競爭促使產(chǎn)品成本和價格都在下降2、成本控制的競爭是工廠間競爭的關(guān)鍵問題3、成本控制是工廠能永續(xù)經(jīng)營的不法之門第二講：現(xiàn)場改善概論問題二：為什么說現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)？提問、思考、回答1、現(xiàn)場之屋2、標準化3、清除浪費4、現(xiàn)場管理第三講：工廠中的八大浪費問題三：工廠...
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部分 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一.領(lǐng)導(dǎo)的基本管理技能★調(diào)動團隊成員的積極性 ★制訂戰(zhàn)略規(guī)劃★提出關(guān)鍵的問題和建立關(guān)系網(wǎng) ★發(fā)表有影響力的談話★激勵和識別創(chuàng)新思想 ★選拔優(yōu)秀的人才★征求意見和咨詢 ★培養(yǎng)優(yōu)秀人才★決策 ★發(fā)現(xiàn)和研究問題★通曉組織方式的選擇 ★調(diào)解矛盾★促進組織機構(gòu)變革 ★談判★組...
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一、正確的觀念和心態(tài)的重要性1、管理靠的是方法，而不是經(jīng)驗2、成功者必須具有正確的心態(tài)3、正確的觀念4、正確的心態(tài)5.我們怎樣對待生活，生活就怎樣對待我們6：你認為你行，你就行7.IQ（智商）/EQ（情商）/AQ（逆商）8.AQ（逆商）9.做人做事的正確觀念二、管理者管理決策與授權(quán)1.決策技巧2.理性決策—精打細算的意思3.決策風(fēng)格4.正確決策方法5.溝通游...
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一、團隊沖突的形成問題一：大家的愿望都是好的，為什么還會產(chǎn)生沖突？1.什么是團隊沖突2.團隊沖突的種類3.團隊沖突對組織的利弊4．團隊沖突過程階段——潛在的對立或不一致5.團隊沖突過程第二階段——認知和個性化6.團隊沖突過程第三階段——行為意向7.團隊沖突過程第四階段——行為8.團隊沖突過程第五階段——結(jié)果9.團隊沖突的形成因素二、團隊沖突的化解問題二：在你...
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一、員工培訓(xùn)的誤區(qū)和困惑問題一：貴司的內(nèi)外部培訓(xùn)效果如何？投入與產(chǎn)出是否相符？思考、提問、回答講解：1、培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系不大2、培訓(xùn)過于重理論、輕實務(wù)3、缺少針對性較強的培訓(xùn)4、忙人不參加培訓(xùn)，閑人參加培訓(xùn)5、受過培訓(xùn)的人員跳槽頻繁6、員工培訓(xùn)與開發(fā)的誤區(qū)7、員工培訓(xùn)與開發(fā)的困惑二、員工培訓(xùn)與開發(fā)概述問題二：貴司是怎樣對員工進行培訓(xùn)與開發(fā)的？思考、提問、回...
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講5S概論1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講5S的推行準備1、消除意識障礙2、成立推行委員會3、某公司制造部5S推行委員會組織圖4、宣傳和培訓(xùn)5、培訓(xùn)的內(nèi)容第三講5S的實施要點1、整理的實施要點2、整頓的實施要點3、清掃的實施要點4、清潔的實施要點5、素養(yǎng)的實施要點第四講5S實施方法1、紅牌作戰(zhàn)2、紅牌問題...
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一、人生九商問題一：為什么眾多職業(yè)經(jīng)理人無法在事業(yè)上更上一層樓？提問、思考、回答講解：1、成功需要“九商”2、人生之根——“心商”、“德商”、“志商”3、人生之干——“智商”、“情商”、“逆商”、“悟商”4、人生之果——“財商”、“健商”5、膽商二、職場情商問題二：為什么與別人發(fā)生爭執(zhí)時，我們常常會認為自己是正確的？提問、思考、回答講 解：1、成功鐵三角2、...
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一、生產(chǎn)計劃的制定問題一：貴司的生產(chǎn)計劃是怎樣制定的？提問、思考、回答講解：生產(chǎn)計劃的概念、定義和用途制定生產(chǎn)計劃的策略生產(chǎn)計劃的要點二、生產(chǎn)計劃中的預(yù)測方法問題二：貴司在制作生產(chǎn)計劃時是怎樣作預(yù)測的？提問、思考、回答講解：計劃預(yù)測方法的用途影響生產(chǎn)需求的因素簡單移動平均法加權(quán)移動平均法三、生產(chǎn)計劃方法問題三：貴司采用的是哪一類生產(chǎn)計劃技術(shù)？有何優(yōu)缺點？提問...
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一、職業(yè)人的基本道德操守1、遵守國定法律、社會公德2、廠規(guī)，按操作程序行事，服從工作分配3、愛廠敬業(yè)、有團隊精神4、員工間應(yīng)互助友愛、尊敬上司5、學(xué)員提問，講師解答二、職業(yè)的正確的心態(tài)1、做人應(yīng)用心、專心、恒心、愛、同情心2、養(yǎng)成好習(xí)慣：習(xí)慣—性格—命運3、要有積極樂觀上進的心態(tài)，積極心態(tài)=成功，消極心態(tài)=失敗4、服務(wù)部人，永不消極，盡心盡力去工作5、學(xué)員提...
