課程體系
一、概論問(wèn)題一：企業(yè)怎樣進(jìn)行危機(jī)管理？思考、提問(wèn)、回答講解：危機(jī)表示危險(xiǎn)和機(jī)會(huì)危機(jī)管理的三大特征危機(jī)管理的獨(dú)特地位危機(jī)管理的職能二、危機(jī)前兆問(wèn)題二：危機(jī)是可以預(yù)知的嗎？思考、提問(wèn)、回答講解：危機(jī)是可以預(yù)知的危機(jī)是可以預(yù)防的有效的危機(jī)管理是預(yù)防危機(jī)的發(fā)生企業(yè)危機(jī)的六大前兆‘三、危機(jī)預(yù)控問(wèn)題三：危機(jī)是可以預(yù)防和控制嗎？思考、提問(wèn)、回答講解：危機(jī)預(yù)控的方式制定戰(zhàn)略...
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一、TQC概論（0.5小時(shí)）問(wèn)題一：何為T(mén)QC？TQC有何用途？ 提問(wèn)，思考，回答講解：TQC的定義、意義，目的 企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 TQC與體質(zhì)強(qiáng)化和改善的關(guān)系二、品質(zhì)保證（.5小時(shí)）問(wèn)題二：品質(zhì)保證的意義為何？怎樣才能做到品質(zhì)保證？提問(wèn)，思考，回答講解：品質(zhì)保證意義及演進(jìn)階段 制品責(zé)任與品質(zhì)保證 品質(zhì)保證與品質(zhì)成本品質(zhì)保證體系三、PDCA管理循環(huán)（....
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部分：為什么日本的本田和日產(chǎn)在美國(guó)取得成功？ 1.日本比美國(guó)更重視IE 2.為日本的效率比美國(guó)更高 3.提高效率降低成本利器---工業(yè)工程(IE) 4.IE的概念、特點(diǎn)、目標(biāo)、意識(shí)等第二部分：如何驗(yàn)證方法研究效果—作業(yè)測(cè)定 1.標(biāo)準(zhǔn)工時(shí) 2.秒表時(shí)間研究 3.評(píng)比（正常速度、影響因素、方法等） 4.工作抽樣 5.預(yù)定動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（MTM、MODAPTS、W...
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課程概述“領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個(gè)模塊：情境判斷、原因分析、決策制定、計(jì)劃分析。每一模塊思維技巧的流程都分為基礎(chǔ)部分（理論與觀念）與結(jié)構(gòu)部分（技能與實(shí)踐），學(xué)員將在培訓(xùn)師流程化的引導(dǎo)學(xué)習(xí)中：變換慣用思維——無(wú)序思維的整理——新思維技巧的設(shè)定——有意識(shí)的新思維的運(yùn)用——新思維的無(wú)意識(shí)運(yùn)用——良好思維習(xí)慣的形成——佳思維優(yōu)選流程?！榫胺治黾记蓭湍鷱拇蠼嵌取⒍鄬?..
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一、EQ潛能和人際關(guān)系·人與人相處方式·影響人際關(guān)系的主要因素·活用EQ------為人處世藝朮·善用自己情緒：（1）正面情緒（2）負(fù)面情緒·處理個(gè)人情緒的方式·情緒與思想/行為的關(guān)系·建立正面認(rèn)知機(jī)制(轉(zhuǎn)化器)·良好人際關(guān)系原則二、溝通的意義·溝通的方式：向下、向上、平級(jí)·溝通的特點(diǎn)和方式·溝通的原則16條三、破除溝通障礙的技巧·常見(jiàn)的溝通障礙及其原因·發(fā)...
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發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，重要的不是方法而是態(tài)度。米盧說(shuō)過(guò)一句話：“態(tài)度決定一切?！痹诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題上也是同樣，首先要具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的正確態(tài)度，才能夠找到解決問(wèn)題的正確方法。
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一、生產(chǎn)計(jì)劃管理。1、怎樣制訂生產(chǎn)計(jì)劃。2、生產(chǎn)計(jì)劃與銷售計(jì)劃的關(guān)聯(lián)。3、怎樣按計(jì)劃安排生產(chǎn)。二、工廠品質(zhì)控制與管理。1．確的質(zhì)量控制觀念。2．質(zhì)量控制的常見(jiàn)方法。3．質(zhì)量控制的關(guān)健。4．質(zhì)量保證體系的建立。三、工廠成本控制與降低。1．工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象。2．工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)現(xiàn)象的消除。3．采購(gòu)成本下降要點(diǎn)。4．制造成本下降要點(diǎn)。5．管理成本下降要點(diǎn)。四、...
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一、塑造專業(yè)形象，建立銷售價(jià)值觀1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知2.如何成為專業(yè)的銷售顧問(wèn)師3.建立正確的銷售價(jià)值觀4.激發(fā)自身的銷售潛能5.銷售人員個(gè)人發(fā)展（一）1）.全方位銷售職能測(cè)試2）.積極的心理態(tài)度3.）追求成長(zhǎng)的自我概念4.）培養(yǎng)個(gè)人魅力和優(yōu)秀禮儀二、開(kāi)拓客戶與接近客戶方法1.尋找客戶的方法——潛在客戶的發(fā)掘2.如何做完整的自我介紹3....
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一、管制圖1、管制圖的定義 2、管制圖的種類 3、制程變動(dòng)的原因一、管制圖的作法1、管制圖與常態(tài)分布 2、X—R管制圖的作法及練習(xí)3、X—RS管制圖的作法與練習(xí) 4、P管制圖的作法及練習(xí)5、Pn管制圖的作法及練習(xí) 6、C管制圖的作法及練習(xí) 7、U管制圖的作法及練習(xí)二、管制圖的看法1、管制狀態(tài)的判斷 2、非管制狀態(tài)的判斷.三...
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一、生產(chǎn)的本質(zhì)1.生產(chǎn)管理人員的主要工作職責(zé)2.生產(chǎn)管理的范疇3.明確的產(chǎn)銷組織與部門(mén)間的溝通、協(xié)調(diào)4.銷售與生產(chǎn)運(yùn)作流程圖5.產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方式6.銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、出貨計(jì)劃的協(xié)調(diào)7.綜合性產(chǎn)銷計(jì)劃表8.定期產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議制度9.日常產(chǎn)銷工作鏈接流程圖二、生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)涵1.生產(chǎn)計(jì)劃的任務(wù)2.生產(chǎn)計(jì)劃的用途3.生產(chǎn)計(jì)劃的種類4.生產(chǎn)計(jì)劃的內(nèi)容5.生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)滿足的條...
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一、建立一個(gè)幸福美滿的“家”問(wèn)題一：我們一生的忙碌追求到底為了什么？提問(wèn)、思考、回答講解：1、怎樣建立一個(gè)幸福美滿的家2、家和才能萬(wàn)事興3、幸福美滿的家的作用4、如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)家5、從如何認(rèn)識(shí)“家”開(kāi)始6、不同性質(zhì)的家7、健全幸福美滿的家8、幸福美滿的家所給予人們的意義9、不健全的家庭10、不幸福的家二、構(gòu)建家庭享福的基礎(chǔ)——人生五商修煉問(wèn)題二：怎樣才能經(jīng)營(yíng)一...
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企業(yè)戰(zhàn)略管理 課時(shí)：1H
一、概論（時(shí)間安排：1小時(shí)）問(wèn)題一：什么叫企業(yè)戰(zhàn)略？能不能用自己的語(yǔ)言描述出來(lái)？思考、提問(wèn)、回答講解：企業(yè)戰(zhàn)略的定義、核心條件、本質(zhì)、重要性、特征、層次戰(zhàn)略名詞（以減肥作一形象的舉例0★戰(zhàn)略管理過(guò)程變化表、元素★戰(zhàn)略變革的模式二、戰(zhàn)略分析（時(shí)間安排：1小時(shí)）問(wèn)題二：你的企業(yè)進(jìn)行過(guò)戰(zhàn)略分析嗎？怎樣進(jìn)行戰(zhàn)略分析？思考、提問(wèn)、回答講解：企業(yè)宏觀環(huán)境分析★行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)...
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一、創(chuàng)新思維的重要性和必要性1、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的需要2、創(chuàng)新是個(gè)人與組織進(jìn)步的需要3、唯有以變應(yīng)變而不是以不變應(yīng)萬(wàn)變4、創(chuàng)新不是研究開(kāi)發(fā)的原動(dòng)力5、創(chuàng)新是工作改善和企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)因6.創(chuàng)新與創(chuàng)造是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵7.創(chuàng)意三原則1)、解決問(wèn)題的沖動(dòng):-2)同步聯(lián)想。-3)概念融合。8.創(chuàng)新的十條原則9學(xué)員問(wèn)題解答二.創(chuàng)新思維和創(chuàng)新管理1.創(chuàng)新，也叫創(chuàng)造。2.創(chuàng)新6...
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一、公共關(guān)系1、公共關(guān)系的性質(zhì)2、公共關(guān)系的基本特征3、公眾構(gòu)成該組織的關(guān)系對(duì)象4、公共關(guān)系目的在于樹(shù)立形象5、良好的形象給組織帶來(lái)益處6、平時(shí)努力，長(zhǎng)遠(yuǎn)打算7、雙向傳播與溝通是公共關(guān)系的重要特征8、你有好處，我有益處9、互惠互利的要求1、公共關(guān)系與廣告二、危機(jī)管理概論1、為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了？2、危機(jī)的涵義3、危機(jī)的特性(1)4、危機(jī)的原因5、...
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講：5S概論問(wèn)題一：為什么說(shuō)5S是所有現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)？它的重要性為何？提問(wèn)、思考、回答1、工廠不良現(xiàn)狀分析2、工廠不良現(xiàn)象造成的浪費(fèi)3、5S的定義和特色4、5S的效能第二講：5S的推行準(zhǔn)備問(wèn)題二：推行5S的主要障礙為何？提問(wèn)、思考、回答1、消除意識(shí)障礙2、成立推行委員會(huì)3、宣傳和培訓(xùn)4、示范區(qū)的5S活動(dòng)第三講：5S的實(shí)施要點(diǎn)問(wèn)題三：5S實(shí)施的關(guān)鍵問(wèn)題為何？提...
