組織行為學(xué)之團隊管理

  培訓(xùn)講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓(xùn)師，管理學(xué)博士，工商管理碩士MBA，機械工程學(xué)士，中國管理案例共享中心高級講師，北京大學(xué)和清華大學(xué)、東北大學(xué)等國內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學(xué)院和商學(xué)院管理課程特約講師，多家商學(xué)院總裁班特聘講師，2008年度中國MBA十大 詳細>>

韓超
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組織行為學(xué)之團隊管理詳細內(nèi)容

組織行為學(xué)之團隊管理

導(dǎo)言：組織行為學(xué)與管理

組織行為學(xué)研究的對象

從管理者的職責(zé)談起…

**節(jié)：個體行為

1、關(guān)鍵詞：感知

感知的過程與影響因素

感知誤區(qū)與管理行為

管理者的全腦思維修煉

2、關(guān)鍵詞：態(tài)度

卓有成效的心態(tài)修煉與職場心理健康

職場心理健康危機與調(diào)適

3、關(guān)鍵詞：價值觀

價值觀對管理的影響

管理的核心是發(fā)信號和講故事

管理角色的價值觀問題

4、關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí)

優(yōu)秀經(jīng)理人的職業(yè)化修煉

學(xué)習(xí)力：讀書、讀事與讀人

金錢和職位是能力的副產(chǎn)品

知識的完整性等于能力

5、關(guān)鍵詞：個性

個性的形成與測量技術(shù)

個性管理之解決問題風(fēng)格類型

個體行為與組織的關(guān)系

6、關(guān)鍵詞：工作滿意度

工作滿意度與工作績效

WORK SMART與WORK HARD

合理把握期望值導(dǎo)入工作滿意度

7、關(guān)鍵詞：組織承諾

影響組織承諾的因素

組織承諾基本模型

8、關(guān)鍵詞：心理契約

組織內(nèi)的公平性認知

個人與組織協(xié)同發(fā)展的忠誠度

組織權(quán)力與成員心理參與之間的關(guān)系

組織發(fā)展與個人利益之間的心理契約關(guān)系

9、關(guān)鍵詞：工作壓力

壓力模型及分析

管理工作中的壓力

a) 工作績效與壓力的關(guān)系

b) 情緒管理的“頻道策略”

c) 使人容易出問題的三種情緒


 

第二節(jié)  激勵行為

1、激勵的再認識

激勵的內(nèi)涵與作用

需要與激勵

2、內(nèi)容型激勵理論

馬斯洛需求層次理論

赫茲伯格的雙因素理論

麥克利蘭的成就需要理論

3、過程型激勵理論

期望理論

公平理論

4、激勵綜合研究與應(yīng)用


 

第三節(jié)  群體行為

1、群體 的內(nèi)涵與功能

群體的靜態(tài)特征與發(fā)展階段

群體的動態(tài)特征與士氣提升

群體壓力與從眾

群體凝聚力與規(guī)范

2、決策與群體決策

個體決策與 群體決策

常規(guī)群體決策程序與利弊

提高群體決策的有效性

群體決策技術(shù)與方法

3、團隊建設(shè)與管理

團隊設(shè)計與過程

高效團隊的建設(shè)

a) 工作群體與工作團隊的差異

b) 績優(yōu)團隊的業(yè)績曲線形成

c) 優(yōu)秀團隊的九種角色構(gòu)成

d) 團隊管理中的三元色策略：威信，威儀，威嚴；

e) 團隊領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)差異

f) 團隊的形成過程——初創(chuàng)期，溝通期，工作期，成熟期，衰退期；

g) 團隊成員性格類型分析：和平型，活潑型，完美型，力量型；

h) 團隊領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立威信：罰上立威，賞小取信；

項目型團隊的管理策略

領(lǐng)導(dǎo)者---團隊的雁群效應(yīng)

忙碌型團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色問題

a) 團隊管理：合成謬誤的群體行為習(xí)慣

b) 團隊角色：認清形勢與找準位置

4、人際關(guān)系

人際關(guān)系的類型與內(nèi)涵

影響人際關(guān)系的因素與事件

人際關(guān)系建立與維護的方法


 

第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)行為

領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較

1、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)分析

領(lǐng)導(dǎo)的行為理論與權(quán)變理論

2、領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系


 

第五節(jié)  組織行為

1、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

組織的要素與特征分析

組織結(jié)構(gòu)的類型與適用性分析

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序與影響因素

2、組織文化

組織文化的管理功能

麥肯錫的7S模型

跨文化管理與學(xué)習(xí)型組織

3、組織變革與發(fā)展

組織變革的方式與措施

克服組織變革阻力與慣性

組織發(fā)展的方法與實踐技術(shù)


 

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《管理復(fù)盤》課程---用案例反思管理問題，萃取組織經(jīng)驗為能力【課程背景】：各級企業(yè)管理者這些年聽了很多培訓(xùn)課，還是不知道實踐中管理到底該怎么搞，因為知識是分開學(xué)的，用的時候需要合起來用，關(guān)鍵是要把各個管理模塊串起來想通透，如何針對具體的管理問題，運用各方面的管理知識來解決才是管理實踐的瓶頸?！豆芾韽?fù)盤》不是知識普及型管理課程，是一堂顛覆性的課程，是管理實訓(xùn)課

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《運營管控實踐》---企業(yè)內(nèi)部管控體系構(gòu)建與優(yōu)化課程背景：人資部說：“企業(yè)里人是最重要的，“企”字如果沒有人就成“止”了！”財務(wù)部說：“企業(yè)最關(guān)鍵的是利潤，是現(xiàn)金流，沒有了血液，哪還有生命？”銷售部說：“企業(yè)里除了銷售，其他一切都是成本，是我們銷售在養(yǎng)著你們！”生產(chǎn)部說：“沒有我們辛辛苦苦制造出產(chǎn)品，你們賣什么？企業(yè)早就不存在了！”技術(shù)部說：“這公司里，就我

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《MTP》課程ManagementTrainingforDevelopmentProgram項目背景：MTP，通用管理課程中最熟悉的詞匯，版本無法統(tǒng)計，幾乎每個講師一個版本，究竟哪個才是正宗？這個問題不重要，最重要的是適合的、匹配度高才是關(guān)鍵的。MTP可以給以前零零散散的管理課程全面梳理一遍，從根本上徹底解決管理知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化的問題，基于企業(yè)往期管理培訓(xùn)課程，

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《變速領(lǐng)導(dǎo)力》課程——有效領(lǐng)導(dǎo)行為實踐課程背景：管理是剛性的，領(lǐng)導(dǎo)是柔性的，正如汽車在不同的路況和速度下行駛需要換擋變速一樣，領(lǐng)導(dǎo)者隨著團隊規(guī)模的擴張和管理職級的提升，面對不同的管理情形和領(lǐng)導(dǎo)對象，其領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展也需要相應(yīng)地換擋變速。企業(yè)各級管理者掌握變速領(lǐng)導(dǎo)力的價值在于：通過診斷自身在領(lǐng)導(dǎo)力五項變速檔中的短板，對比崗位對領(lǐng)導(dǎo)力的需求，提出改善規(guī)劃和改進計劃。

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《管控執(zhí)行力》---提升團隊執(zhí)行效率的管理技術(shù)課程背景：管理者的管理執(zhí)行力，不是喊口號，是需要用思考代替激情。課程采用通俗易懂的案例演繹，解釋管理執(zhí)行的理念與行為；管人與管事的不同，意味著管理需要先梳理好事情再激勵人，讓個體的行為守秩序才能獲得群體的效率，“約束出效率”是提升組織效率的關(guān)鍵管控方法，用思考代替激情，用案例檢驗管理行為，給學(xué)員打開一扇新的窗戶，

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部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測試問卷點評第二部分：教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學(xué)習(xí)六步法6、教練型上

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部分1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3、新上任經(jīng)理的秘笈4、新主管必備的六大素養(yǎng)5、新主管如何應(yīng)對職場潛規(guī)則6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測試案例第二部分1、技能一：準確角色定位2、角色定位與自我認知3、技能二：心態(tài)情緒管理4、建立積極心態(tài)5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)6、技能三：時間管理7、時間浪費表現(xiàn)欲原因8、有效時間

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