中層管理者十八項(xiàng)技能

  培訓(xùn)講師：韓超

講師背景：
韓超老師介紹講師介紹職業(yè)培訓(xùn)師，管理學(xué)博士，工商管理碩士MBA，機(jī)械工程學(xué)士，中國(guó)管理案例共享中心高級(jí)講師，北京大學(xué)和清華大學(xué)、東北大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所高校繼續(xù)教育學(xué)院和商學(xué)院管理課程特約講師，多家商學(xué)院總裁班特聘講師，2008年度中國(guó)MBA十大 詳細(xì)>>

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中層管理者十八項(xiàng)技能詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者十八項(xiàng)技能

**部分

1、員工心目中的好領(lǐng)導(dǎo)

2、五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3、新上任經(jīng)理的秘笈

4、新主管必備的六大素養(yǎng)

5、新主管如何應(yīng)對(duì)職場(chǎng)潛規(guī)則

6、優(yōu)秀經(jīng)理必備五大管理意識(shí)

7、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

8、情境領(lǐng)導(dǎo)力與測(cè)試案例

第二部分

1、技能一：準(zhǔn)確角色定位

2、角色定位與自我認(rèn)知

3、技能二：心態(tài)情緒管理

4、建立積極心態(tài)

5、情緒管理與壓力疏導(dǎo)

6、技能三：時(shí)間管理

7、時(shí)間浪費(fèi)表現(xiàn)欲原因

8、有效時(shí)間管理技巧

第三部分

1、技能四：目標(biāo)計(jì)劃

2、目標(biāo)制定與目標(biāo)分解

3、統(tǒng)籌與計(jì)劃管理

4、技能五：理性決策

5、科學(xué)決策三要素

6、技能六：職業(yè)素養(yǎng)

7、職業(yè)化的要求及目的

8、影響職業(yè)發(fā)展的因素

第四部分

1、技能七：高效會(huì)議

2、高效會(huì)議的組織與實(shí)施

3、技能八：談判銷售

4、銷售談判十大步驟

5、馬修史維催眠式話術(shù)

6、技能九：有效授權(quán)

7、有效授權(quán)的三大要素

8、如何授權(quán)而不失控

互動(dòng)：

案例分析：新上任部門經(jīng)理

第五部分

1、技能十：績(jī)效管理

2、五種實(shí)用的績(jī)效考核體系

3、績(jī)效評(píng)估六步驟

4、技能十一：解決問(wèn)題

5、8D問(wèn)題分析與解決方法

6、技能十二：過(guò)程管控

7、過(guò)程代替態(tài)度

價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程

第六部分

1、技能十三：管理溝通

2、改善管理溝通的有效途徑

3、管理溝通渠道模式

4、技能十四：主動(dòng)積極

5、主動(dòng)執(zhí)行，工作無(wú)小事

6、技能十五：獎(jiǎng)懲激勵(lì)

7、制定合理獎(jiǎng)懲制度的原則

8、激勵(lì)基本原理與管理中的運(yùn)用

第七部分

1、技能十六：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、團(tuán)隊(duì)平衡與駕馭

3、團(tuán)隊(duì)成員類型分析與對(duì)策

4、技能十七：責(zé)任承諾

5、責(zé)任勝于能力

6、敬業(yè)到位，服從服務(wù)

7、技能十八：輔導(dǎo)培育

8、因材施教，激發(fā)潛能

第八部分：常犯錯(cuò)誤

1、錯(cuò)誤一：被動(dòng)地應(yīng)付工作任務(wù)

2、錯(cuò)誤二：為保住面子而不認(rèn)錯(cuò)

3、錯(cuò)誤三：官僚思想與消極不作為

4、錯(cuò)誤四：和下屬關(guān)系密切做兄弟

5、錯(cuò)誤五：用自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量員工

6、錯(cuò)誤六：輕視老員工與個(gè)性問(wèn)題

7、錯(cuò)誤七：紀(jì)律觀念淡薄自己例外

8、錯(cuò)誤八：不爭(zhēng)取利益與晉升機(jī)會(huì)

互動(dòng)：

案例討論：描述下屬職責(zé)的100個(gè)動(dòng)詞與練習(xí)

 

 

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部分：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與教練技術(shù)1、不同的領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2、領(lǐng)導(dǎo)模型分析3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試分析4、四種領(lǐng)導(dǎo)方式的共同特征5、培養(yǎng)下屬的有效方法6、如何創(chuàng)造下屬的成長(zhǎng)環(huán)境7、情境領(lǐng)導(dǎo)力8、情境領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試問(wèn)卷點(diǎn)評(píng)第二部分：教練型領(lǐng)導(dǎo)的管理技術(shù)1、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變2、教練式輔導(dǎo)四大步驟3、教練型上司扮演的三種角色4、教練型上司的四種能力5、組織學(xué)習(xí)六步法6、教練型上

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部分：角色轉(zhuǎn)變1、學(xué)習(xí)的心態(tài)與學(xué)習(xí)速度要求2、怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考3、技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的四大障礙4、管理者的角色轉(zhuǎn)換與認(rèn)知5、轉(zhuǎn)型階段的個(gè)人習(xí)慣與團(tuán)隊(duì)習(xí)慣養(yǎng)成6、如何擺脫“解決問(wèn)題”的角色定位7、技術(shù)和業(yè)務(wù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別8、管理之路---全面認(rèn)識(shí)管理第二部分：管理者的習(xí)慣1、不同管理層所需具備的技能2、習(xí)慣性測(cè)試---關(guān)注結(jié)果3、管理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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