《團(tuán)隊(duì)管理》-夯實(shí)團(tuán)隊(duì)帶隊(duì)伍的策略與方法-2天標(biāo)準(zhǔn)版

《團(tuán)隊(duì)管理》課程
---團(tuán)隊(duì)建設(shè)約束出效率
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課程背景：
管理者由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合
作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻
很不佳。管理者希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情
！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工
的積極性與潛能，創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)尤其顯得重要，帶隊(duì)伍的核心是部署
的認(rèn)同，是團(tuán)隊(duì)管理的技術(shù)與藝術(shù)。
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課程對象：項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理，分公司經(jīng)理，各級領(lǐng)導(dǎo)者等
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課時安排：2天（6小時/天）
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課堂形式：學(xué)員分組
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課程設(shè)計(jì)：
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)意識
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第三節(jié) 先育后用
第四節(jié) 問題員工
第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理
第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化
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課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，善于演繹課程知識，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂中學(xué)習(xí)，在愉悅的心情中領(lǐng)會課程要點(diǎn)，完全沒有困意和乏味。
有料，課程要點(diǎn)完全貼近工作實(shí)際，有身邊事闡述邏輯觀點(diǎn)，感同身受有頓悟。
有效，在潛移默化中輸送管理理念，在實(shí)踐案例中體會工作方法，落地效果明顯。
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課程大綱：
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)意識

社會化分工的背景下，企業(yè)的工作形式必將以團(tuán)隊(duì)形式來呈現(xiàn)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識和
協(xié)作能力是職業(yè)化工作者的必修課，不僅要獨(dú)善其身，更要協(xié)同兼?zhèn)?，才能“抱團(tuán)”打天
下。
1. 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段步驟與特征
2. 隊(duì)列訓(xùn)練的啟示：習(xí)慣行為塑造
3. 團(tuán)隊(duì)沖突解決策略與良性競爭
4. 主動與上級有效溝通深度領(lǐng)會
5. 馴鹿與狼的生存辯證法則
6. 換位思考：先利人再利己
7. 成就模式，通過幫助他人，最后成就自己
8. 視頻案例：“亮劍”團(tuán)隊(duì)打造的啟示


第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
管理者的第一要務(wù)就是組建團(tuán)隊(duì)，搭班子帶團(tuán)隊(duì)，是管理者的基本職責(zé)，如何打造一
支高效團(tuán)隊(duì)，默契團(tuán)隊(duì)，讓每個團(tuán)隊(duì)成員身心融入，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技術(shù)和藝術(shù)。
1. 團(tuán)隊(duì)管理中的三元色策略：威信，威儀，威嚴(yán)；
2. 團(tuán)隊(duì)的形成過程——初創(chuàng)期，溝通期，工作期，成熟期，衰退期；
3. 團(tuán)隊(duì)成員性格類型分析：和平型，活潑型，完美型，力量型；
4. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何樹立威信：罰上立威，賞小取信；
5. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法：行為的正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化
6. 領(lǐng)導(dǎo)智慧的量智法謀：容人之量，知人之智，合人之法，用人之謀；
群體惰性，是團(tuán)隊(duì)懈怠和松散的自然狀態(tài)，聚攏人心，凝聚人氣，團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)營和建
設(shè)，跨越個人利益和本位主義的瓶頸，帶隊(duì)伍是格局更是魄力。
1. 人心散與團(tuán)隊(duì)虛的辯證關(guān)系
2. 思想統(tǒng)一，前提是專注一件事
3. 理念的導(dǎo)入：價值，文化，心態(tài)
4. 團(tuán)隊(duì)士氣調(diào)整與團(tuán)隊(duì)氛圍營造
5. “團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力”的激活與把脈
6. 團(tuán)隊(duì)行為的固化：約束力：不想，不敢，不能，不該；
7. 團(tuán)隊(duì)的信號：講故事，做明確，做區(qū)分，做示范，做環(huán)境，做推動；


第三節(jié) 先育后用

管理者要想團(tuán)隊(duì)績效快速提升，最有效的方法就是大量復(fù)制優(yōu)秀人才，將關(guān)鍵知識與工
作能力進(jìn)行復(fù)制的方法，掌握在崗培育OJT的實(shí)踐方法，有效提升部署能力。
1. 團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)培育的機(jī)制
2. 培養(yǎng)人才的五個關(guān)鍵因素
3. 優(yōu)秀員工的復(fù)制策略：標(biāo)準(zhǔn)化，簡單化，流程化；
4. 案例解析：組織的優(yōu)秀：許三多；
5. 面對任務(wù)挑戰(zhàn)時員工的反應(yīng)循環(huán)
以人促事，是管理的基本原則，而人是最難管的，主管在人崗匹配的過程中，用人策
略與用人智慧，是需要系統(tǒng)化掌握的，用人的錯置成本是很大的，會用人是必修課。
1. 部署的勝任力冰山模型
2. 如何用好不同類型的下屬
3. 專業(yè)人才的“電燈泡邏輯”
4. “錨定心理”：別讓印象騙了你
5. 人才分布圖：核心人才差異化對待
6. 企業(yè)不同發(fā)展階段的人力需求
7. 空降兵主管落地生根的錦囊


第四節(jié) 問題員工
團(tuán)隊(duì)的疑難雜癥，是需要管理者重點(diǎn)攻克的堡壘，問題員工，一直拖延不解決，只能
使問題越來越嚴(yán)重，掌握解決典型問題員工的工具方法，是很有價值的。
1. 如何培養(yǎng)和管理“問題員工”
a) 推三阻四，委派工作先擺困難說問題
b) 閑混日子，打工心態(tài)磨蹭時間靠下班
c) 消極抵制，發(fā)表消極言論想不勞而獲
d) 執(zhí)行不力，做事拖延能力弱忙亂無序
e) 桀驁不馴，狂妄自大犯渾耍橫不講理
f) 倚老賣老，老油條痞氣重不服從管理
2. 管理問題的問題管理
a) 明爭暗斗：幫派問題內(nèi)部爭斗，小團(tuán)體問題利益同盟
b) 討好下屬：為測評結(jié)果不得不客客氣氣，不敢得罪人。
c) 骨干難留：態(tài)度好有能力主動出徒，不順心義氣辭職。
d) 不敢管理：一管就死不管就亂，管理太嚴(yán)怕出現(xiàn)離職。
e) 新老難容：老紅軍與新八路，俯視新人傳遞不良習(xí)氣。
f) 相互推諉：推卸責(zé)任找借口說理由，看客觀強(qiáng)調(diào)原因。


第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)的不同時期，團(tuán)隊(duì)的不同成員，管理的方法和對策都不盡相同，有效管理團(tuán)隊(duì)，
才能達(dá)成目標(biāo)績效，解決團(tuán)隊(duì)管理問題，駕馭好一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，管理者會事半功倍。
1. 團(tuán)隊(duì)管理：合成謬誤的群體行為習(xí)慣
2. 團(tuán)隊(duì)角色：認(rèn)清形勢與找準(zhǔn)位置
3. 團(tuán)隊(duì)管理者必懂的團(tuán)隊(duì)法則：羊群效應(yīng)，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應(yīng)；
4. 團(tuán)隊(duì)低效的12個字：忘，拖，等，錯，推，肉，弱，急，混，低，丟，復(fù)；
5. 主管的有效控制：標(biāo)準(zhǔn)與矯正
6. 量化控制實(shí)現(xiàn)“駕駛艙”式管理
7. 督導(dǎo)下屬提升績效的關(guān)聯(lián)圖
8. 組織結(jié)構(gòu)的原理與常見組織架構(gòu)分析

第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化

管理者，首選要能夠傳承企業(yè)的文化，這樣才能聚合小組織，凝結(jié)成大集體，團(tuán)隊(duì)文化
的塑造和管理，是管理者的智慧，是領(lǐng)導(dǎo)者的綜合影響力。
1. 企業(yè)難以卓越：不能擺脫過去與不能創(chuàng)造未來
2. 團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)涵是價值觀，本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)的習(xí)慣
3. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的12345原則
4. 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的步驟和落地關(guān)鍵點(diǎn)
5. 企業(yè)治理的本質(zhì)差異：文治，法治，人治；
6. 新時期管理思路的轉(zhuǎn)變：市場價值導(dǎo)向，行政指令導(dǎo)向；
7. 產(chǎn)品文化，制度文化與精神文化；
8. 中日美管理類型適用分析：文化改變?nèi)说男袨闄C(jī)制；

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