《行動學(xué)習(xí)與催化技術(shù)培訓(xùn)》-3天   05.24

-行動學(xué)習(xí)-《行動學(xué)習(xí)與催化技術(shù)培訓(xùn)》【行動學(xué)習(xí)】行動學(xué)習(xí)是一種個人、團(tuán)隊(duì)和組織學(xué)習(xí)的方法。通過小組的形式，解決重要的個人、團(tuán)隊(duì)、組織或社會挑戰(zhàn)和難題，并且從這種積極改變現(xiàn)狀的過程中學(xué)習(xí)。行動學(xué)習(xí)相信同伴的力量、重視提問的價值、不盲從權(quán)威、鼓勵質(zhì)疑和反思?！菊n程目標(biāo)】1.講授行動學(xué)習(xí)知識2.培訓(xùn)行動學(xué)習(xí)方法3.利用行動學(xué)習(xí)知識和方法，解決個人或組織難題【培訓(xùn)

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《群策群力，提升中高層管理者解決問題能力》課程大綱2天   05.24

《群策群力，提升中高層管理者解決問題能力》一、課程目標(biāo)“群策群力”引幫助我們創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與、每個人的想法都開始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化?！?杰克·韋爾奇作為一個管理者，每天都需要解決各種各樣的問題。能否合理解決問題，是衡量管理者能力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，當(dāng)前技術(shù)、競爭、社會、政策不斷變化，讓管理者解決問題的環(huán)境更加

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《行動學(xué)習(xí)工作坊-問題分析與解決》-2天   05.24

-行動學(xué)習(xí)-《行動學(xué)習(xí)工作坊-問題分析與解決》執(zhí)行方案【課程思路】總體思路是：圍繞實(shí)際工作選擇研究課題，分不同小組，利用行動學(xué)習(xí)的方法，通過業(yè)務(wù)問題的討論、發(fā)表不同觀點(diǎn)、形成創(chuàng)新成果，通過實(shí)戰(zhàn)激發(fā)個人及團(tuán)隊(duì)的潛力。學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中，取得結(jié)果，并學(xué)習(xí)工具和流程。個人課題和團(tuán)隊(duì)課題解決過程相同，應(yīng)用工具不同。個人課題和團(tuán)隊(duì)課題，分別進(jìn)行。培訓(xùn)師帶領(lǐng)下所有成果都是采用

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《行動學(xué)習(xí)工作坊-研討型會議引導(dǎo)》   05.24

-行動學(xué)習(xí)工作坊-《研討型會議引導(dǎo)》【背景】每個組織都離不開會議。但是很多會議時間花了、錢花了，但卻沒有達(dá)到預(yù)期效果。如果這些會議能夠在設(shè)計(jì)之初，用更多的精力關(guān)注會議中參與者的對話與互動，創(chuàng)造和諧、開放、平等的氛圍，并應(yīng)用一些規(guī)則與工具引導(dǎo)會議，會在效能上獲得很大的提升?！痉绞健恳龑?dǎo)師，根據(jù)主辦方的目的設(shè)計(jì)會議流程，運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)（Facilitation）讓

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《行動學(xué)習(xí)工作坊-制定工作方案》   05.24

-行動學(xué)習(xí)工作坊-《制定工作方案》【課程背景】成熟組織在運(yùn)行過程中往往遇到以下問題：1.上級制定的戰(zhàn)略或計(jì)劃，不能得到下級的充分理解，導(dǎo)致下級執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；2.部門或分支機(jī)構(gòu)之間橫向交流不充分，溝通效果不好。在工作中導(dǎo)致資源不能共享，好經(jīng)驗(yàn)不能共享，可以協(xié)同的時候，卻不能形成合力，效率低；3.下級面臨的問題得不到上級的理解和重視，好的解決方案也得不

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《行動學(xué)習(xí)工作坊-復(fù)盤》-2天   05.24

-行動學(xué)習(xí)-《復(fù)盤工作坊》執(zhí)行方案【課程簡介】復(fù)盤是圍棋術(shù)語，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進(jìn)行分析和推演，是一種學(xué)習(xí)方法。同樣，戰(zhàn)略實(shí)施、項(xiàng)目實(shí)施、團(tuán)隊(duì)工作及個人工作也需要進(jìn)行復(fù)盤分析，從而總結(jié)知識和經(jīng)驗(yàn)，是提升組織、團(tuán)隊(duì)、個人能力的重要手段。復(fù)盤作為一項(xiàng)行動學(xué)習(xí)工具，一般分為四個步驟：回顧目標(biāo)，評

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流量價值運(yùn)營能力提升與案例剖析   06.10

-行動學(xué)習(xí)-《流量價值運(yùn)營能力提升與案例剖析》【課程目標(biāo)】本課程的目的是，讓學(xué)員有信心，有能力和方法解決日常流量經(jīng)驗(yàn)過程中遇到的問題。思路如下：第一天，引導(dǎo)剖析以往案例整理，識別成功和失敗的關(guān)鍵要素，選擇課題。第二天，運(yùn)用分析的成果制作一套解決方案。為了讓方案的執(zhí)行階段具有執(zhí)行力以及富有成效，在課堂中，培訓(xùn)師將引導(dǎo)參與者充分參與，積極貢獻(xiàn)，最大程度的達(dá)成共識

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提升工作執(zhí)行力   06.10

《提升工作執(zhí)行力》一、課程目標(biāo)成熟組織在運(yùn)行過程中往往遇到以下問題：上級制定的戰(zhàn)略或計(jì)劃，不能得到下級的充分理解，導(dǎo)致下級執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；執(zhí)行層對于執(zhí)行的意義或目的不明晰，缺乏執(zhí)行的熱情下級面臨的問題得不到上級的理解和重視，好的解決方案也得不到上級的支持而無法實(shí)施，不但問題無法解決而且打擊了下級士氣。執(zhí)行過程中，執(zhí)行不到位，缺少監(jiān)督和激勵措施，導(dǎo)致項(xiàng)

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圍繞用戶需求，開發(fā)產(chǎn)品的技巧   06.10

圍繞用戶需求，開發(fā)產(chǎn)品的技巧一、課程目標(biāo)產(chǎn)品，滿足用戶需求的解決措施的統(tǒng)稱。它可能是一個實(shí)際的東西，也可能是服務(wù)。在實(shí)際工作中，花了太多的時間、金錢，開發(fā)出來的產(chǎn)品用戶卻不滿意。為什么？要么脫離了用戶的實(shí)際需求，要么沒有擊中用戶痛點(diǎn)。為什么會發(fā)生這樣的事情呢？原因可能是：不清楚創(chuàng)新的流程是什么樣的，不能進(jìn)行有組織的創(chuàng)新活動；不知道如何獲得用戶的真實(shí)需求；不能

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業(yè)務(wù)技巧工作坊   06.10

-行動學(xué)習(xí)-《業(yè)務(wù)技巧工作坊》一、課程目標(biāo)針對特殊客戶、疑難用戶訴求，如何溝通協(xié)調(diào)？員工普遍比較怵，有畏難情緒怎么辦？本課程的目標(biāo)是，列舉實(shí)際遇到的案例，通過內(nèi)部互動學(xué)習(xí)、群策群力方式，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)制作一套有效的應(yīng)對方法并進(jìn)行現(xiàn)場演練，從而提升員工應(yīng)對特殊客戶、疑難訴求的技巧和信心。參訓(xùn)學(xué)員自覺創(chuàng)造，內(nèi)心認(rèn)可，不但讓學(xué)員充滿堅(jiān)定的信念，也使得方案在執(zhí)行階段更富有

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