《群策群力，提升中高層管理者解決問題能力》課程大綱2天   05.24

《群策群力，提升中高層管理者解決問題能力》一、課程目標“群策群力”引幫助我們創(chuàng)建了一種每個人都開始積極參與、每個人的想法都開始被注意、領(lǐng)導者更多地是引導員工而不是控制員工的文化?！?杰克·韋爾奇作為一個管理者，每天都需要解決各種各樣的問題。能否合理解決問題，是衡量管理者能力的一個重要標準。然而，當前技術(shù)、競爭、社會、政策不斷變化，讓管理者解決問題的環(huán)境更加

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《行動學習工作坊-問題分析與解決》-2天   05.24

-行動學習-《行動學習工作坊-問題分析與解決》執(zhí)行方案【課程思路】總體思路是：圍繞實際工作選擇研究課題，分不同小組，利用行動學習的方法，通過業(yè)務問題的討論、發(fā)表不同觀點、形成創(chuàng)新成果，通過實戰(zhàn)激發(fā)個人及團隊的潛力。學員在實戰(zhàn)中，取得結(jié)果，并學習工具和流程。個人課題和團隊課題解決過程相同，應用工具不同。個人課題和團隊課題，分別進行。培訓師帶領(lǐng)下所有成果都是采用

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《行動學習工作坊-研討型會議引導》   05.24

-行動學習工作坊-《研討型會議引導》【背景】每個組織都離不開會議。但是很多會議時間花了、錢花了，但卻沒有達到預期效果。如果這些會議能夠在設計之初，用更多的精力關(guān)注會議中參與者的對話與互動，創(chuàng)造和諧、開放、平等的氛圍，并應用一些規(guī)則與工具引導會議，會在效能上獲得很大的提升?！痉绞健恳龑煟鶕?jù)主辦方的目的設計會議流程，運用引導技術(shù)（Facilitation）讓

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《行動學習工作坊-制定工作方案》   05.24

-行動學習工作坊-《制定工作方案》【課程背景】成熟組織在運行過程中往往遇到以下問題：1.上級制定的戰(zhàn)略或計劃，不能得到下級的充分理解，導致下級執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；2.部門或分支機構(gòu)之間橫向交流不充分，溝通效果不好。在工作中導致資源不能共享，好經(jīng)驗不能共享，可以協(xié)同的時候，卻不能形成合力，效率低；3.下級面臨的問題得不到上級的理解和重視，好的解決方案也得不

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《行動學習工作坊-復盤》-2天   05.24

-行動學習-《復盤工作坊》執(zhí)行方案【課程簡介】復盤是圍棋術(shù)語，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演，是一種學習方法。同樣，戰(zhàn)略實施、項目實施、團隊工作及個人工作也需要進行復盤分析，從而總結(jié)知識和經(jīng)驗，是提升組織、團隊、個人能力的重要手段。復盤作為一項行動學習工具，一般分為四個步驟：回顧目標，評

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流量價值運營能力提升與案例剖析   06.10

-行動學習-《流量價值運營能力提升與案例剖析》【課程目標】本課程的目的是，讓學員有信心，有能力和方法解決日常流量經(jīng)驗過程中遇到的問題。思路如下：第一天，引導剖析以往案例整理，識別成功和失敗的關(guān)鍵要素，選擇課題。第二天，運用分析的成果制作一套解決方案。為了讓方案的執(zhí)行階段具有執(zhí)行力以及富有成效，在課堂中，培訓師將引導參與者充分參與，積極貢獻，最大程度的達成共識

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提升工作執(zhí)行力   06.10

《提升工作執(zhí)行力》一、課程目標成熟組織在運行過程中往往遇到以下問題：上級制定的戰(zhàn)略或計劃，不能得到下級的充分理解，導致下級執(zhí)行效率低，執(zhí)行效果差；執(zhí)行層對于執(zhí)行的意義或目的不明晰，缺乏執(zhí)行的熱情下級面臨的問題得不到上級的理解和重視，好的解決方案也得不到上級的支持而無法實施，不但問題無法解決而且打擊了下級士氣。執(zhí)行過程中，執(zhí)行不到位，缺少監(jiān)督和激勵措施，導致項

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圍繞用戶需求，開發(fā)產(chǎn)品的技巧   06.10

圍繞用戶需求，開發(fā)產(chǎn)品的技巧一、課程目標產(chǎn)品，滿足用戶需求的解決措施的統(tǒng)稱。它可能是一個實際的東西，也可能是服務。在實際工作中，花了太多的時間、金錢，開發(fā)出來的產(chǎn)品用戶卻不滿意。為什么？要么脫離了用戶的實際需求，要么沒有擊中用戶痛點。為什么會發(fā)生這樣的事情呢？原因可能是：不清楚創(chuàng)新的流程是什么樣的，不能進行有組織的創(chuàng)新活動；不知道如何獲得用戶的真實需求；不能

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業(yè)務技巧工作坊   06.10

-行動學習-《業(yè)務技巧工作坊》一、課程目標針對特殊客戶、疑難用戶訴求，如何溝通協(xié)調(diào)？員工普遍比較怵，有畏難情緒怎么辦？本課程的目標是，列舉實際遇到的案例，通過內(nèi)部互動學習、群策群力方式，引導團隊制作一套有效的應對方法并進行現(xiàn)場演練，從而提升員工應對特殊客戶、疑難訴求的技巧和信心。參訓學員自覺創(chuàng)造，內(nèi)心認可，不但讓學員充滿堅定的信念，也使得方案在執(zhí)行階段更富有

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戰(zhàn)略復盤   06.10

-行動學習-《戰(zhàn)略復盤工作坊》執(zhí)行方案一、課程目標制定戰(zhàn)略是一個連續(xù)的過程，并不是制定好就結(jié)束了，而要在執(zhí)行中不斷調(diào)整和優(yōu)化。因此，再好的戰(zhàn)略在執(zhí)行過程中都要及時復盤，來校驗和修正。本次戰(zhàn)略復盤目的是，檢驗和校正目標，分析過程中的得失，便于改進和深化認識和總結(jié)規(guī)律，最終推動公司戰(zhàn)略發(fā)展?；玖鞒淌牵瑥氖崂碜畛醯哪繕碎_始，一路刨根問底，探究導致結(jié)果與目標之間差

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