人力資源

文件類型人際關系技巧(ppt)   2010.07.22

人際關系技巧 四種類型人的特征 向四種類型人推銷 說服他人的三大戰(zhàn)術 克服社交恐懼癥 四種類型人的特征 驅動型的特征 喜歡當領導人物和掌握權利 重視成果和控制 不太重視人際關系 強勢作風 有力，直接，快速 沒有耐心 高度自信 要求很高 果斷 負責 競爭好強的個性 這類型的名人有 李middot;艾科...

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工作中的人際技能（9） 團隊建設 團隊建設 工作關系 工作角色行為 規(guī)范 團體發(fā)展 從眾壓力和團體凝聚力 問題解決型團體 企業(yè)團隊建設 工作關系 工作中四種不同的關系： 工作外的朋友； 工作中的朋友； 友好的工作關系 單純的工作關系 與工作更相關的行為 / 與個人更相關的行為 工作角色行為 工作角色...

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在飛機上看我們的人力資源管理 我們是誰？ 我們現(xiàn)在在哪里？ 國外優(yōu)秀企業(yè)在哪里？ 國內優(yōu)秀企業(yè)在哪里？ 我們應該在哪里？ 我們如何到那里？ 用飛行員的眼光來領導 我們是誰 人力資源管理經理 腳踏實地的工作作風 扎實而不浮躁 深入而不膚淺 求實而不作假 超前的意識 人力資源經理 開拓、創(chuàng)新 努力進取 ...

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終端主管崗位職責及工作內容 主要職責： 以合理成本完成銷售指標和提高市場占有率 具體工作 （向地區(qū)經理匯報) 銷售工作 完成所負責藥店銷售指標及市場份額目標 負責選擇和管理目標藥店（原則上不超過100家) 每星期至少工作5天（約40小時），保證每天 拜訪10-15家藥店，20-30個目標店員和經理 ...

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新員工入職培訓 你是否有下列感覺？ 陌生的臉孔環(huán)繞著你。 對新工作是否有能力做好而感到不安。 對于新工作的意外事件感到膽怯。 對新工作有力不從心的感覺。 不熟悉公司法令規(guī)章。 對新工作環(huán)境陌生。 不知道所遇的上司屬哪一類型。 二大障礙 經驗 業(yè)績 經驗是什么 對過去的判斷 它告訴我們過去如何成功，但...

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文件類型溝通無限(ppt)   2010.07.22

與 你 相 約 溝 通 無 限 讓我們從關手機開始說起 新諾亞方舟測試： 未來世界，地球即將毀滅，科學家們造出一艘只能乘載4人的新諾亞方舟，準備將人類最后繁衍的希望送入太空。 要求：從以下10人中選出4人，并說明選擇理由。 小學教師 小學老師懷孕的妻子 足球選手 12歲的少女 優(yōu)秀警察 著名作家...

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中層主管角色轉換 －－培訓師：張博文 企業(yè)：企圖霸業(yè) 人才：人盡其才 但是： 人們問：沒戲？ 高層選拔：外聘gt;內選 高層說：戰(zhàn)略 中層選拔：外聘＝內選 中層說：只有執(zhí)行 基層選拔：外聘lt;內選 基層說：忙于執(zhí)行 人們說：沒戲 其中隱藏的問題 ？？？ 小結及課程結構 ？－－高層說：戰(zhàn)略 VS 中...

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A類 五年后你認為自己的發(fā)展如何？ 為什么你認為自己能在這個崗位上做得更好？ 如果你是主管的話，你應該怎樣解決這個問題？ 如果被聘用，你認為首先改變的是什么？ B類 請介紹一下你采用何種方法來評價你每一份應聘的工作？ 請舉具體例子說明你在以前的工作中是如何克服遇到的棘手難題的？ 請告訴我你在開始上一...

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課程大綱 如何激發(fā)員工的責任心與上進心 如何促進員工合作 如何塑造團隊精神 跨國公司的員工激勵方案分享 認股權 (Stock Option) 業(yè)績獎金(Performance Bonus) 一些經典的激勵理論 X理論： 工作天生令人討厭 人本質上懶惰， 喜歡受到監(jiān)管 回避責任 激勵物就是金錢 必須脅...

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完善薪酬體系的基本模型員工持股計劃的基本理念員工持股計劃的理論基礎 物質資本、金融資本都可以占有所有權，人力（體力、知識、技能、經驗）也是資本的一種形態(tài)，也可以占有所有權； mdash;mdash;科技的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的監(jiān)督管理效率下降，員工的自主能動性要靠 員工持股計劃的作用 員工持股計劃實施策略...

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文件類型團隊建設(ppt)   2010.07.22

統(tǒng)一目標 統(tǒng)一行動 統(tǒng)一紀律 團隊 團隊是一個群體，他們擁有共同的目標，并共同工作，取得高質量的結果 團隊的類型/團隊和任務 團隊的任務決定了團隊的性質 團隊發(fā)展的四個階段 領導的作用 形成期 起伏期 平穩(wěn)期 績效期應該怎樣？ 績效期 進行一個有創(chuàng)造性思維的研討會 我們能用什么方法提高產品的銷售額 ...

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文件類型生活定律(ppt)   2010.07.22

生活定律 生活其實是一個不斷在體驗、不停在感知的過程，同時又在不斷地反思與總結以達成終極目標。 中惠集團人力資源部---嚴光躍 一、酒與污水定律 如果把一勺酒倒進一桶污水中，你得到的是污水；如果把一勺污水倒進一桶酒中，你得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織里，都有刺頭，他們就像果箱里的爛蘋果，不及時處...

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自我介紹 外交部西歐司 飛利浦電子中國集團、富士達中國、百時美施貴寶中國 1998年被香港《中國員工》評為中國地區(qū)最佳人力資源經理，2003又被該刊評為 - 中國和香港地區(qū)人力資源管理杰出貢獻獎 2002－2004，任上海美國商會人力資源委員會副主席、主席 現(xiàn)任中歐國際工商管理學院人力資源研究會副會...

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如何持續(xù)管理你的團隊HOW TO MANAGE YOUR TEAM 引 言 記者：你覺得你今天能夠成功地奇跡般地站起來，最終得益于什么？ 史玉柱： 兩方面，一個是我這些年所經受的挫折和教訓，這是我最富貴的財富； 第二是這個團隊。我身邊的幾個骨干，在最困難的日子里，好幾年沒有工資，他們一直跟著我，我永...

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文件類型人員流動(ppt)   2010.07.22

Resignation/Quit （辭職） Dismissal（解雇） Layoff（臨時解雇） 朗訊 1.6萬 7.5萬（未來2年） 2.6萬（3年內） 已經裁減1.2萬 5200 5000 5500至8000 9600 3300 11,500 15,000 4000(3) 50 6500 500...

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人員計劃與招募 牛雄鷹 對外經貿大學國際工商管理學院 主要內容 人員計劃與預測的意義 人員計劃與預測的原則 人員預測的內容 如何進行人員預測 人員招募的關鍵 人員招募的手段 人員計劃與預測的原則 內部一致性：同所有其他人事功能如招募、培訓、工作分析等HR計劃相一致和協(xié)調 外部一致性：同企業(yè)的整體計劃...

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人事文員專題培訓（一） 養(yǎng)老保險知識 2006年2月23日 一、北京市養(yǎng)老保險最近幾年的發(fā)展變化 1、北京市1992年10月開始實行養(yǎng)老保險試點工作，企業(yè)員工人手一冊（紅本，養(yǎng)老保險手冊），養(yǎng)老保險臺帳記載著企業(yè)員工的繳費基數(shù)、比例，那時全部都是手工，企業(yè)幾千人不得不設專管員，專管員每年3月份把所有...

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人事文員培訓（二） 2006-4-13 培訓內容 （一）相關國家政策 （二）相關概念及原則 （三）基本醫(yī)療保險基金 （四）基本醫(yī)療保險個人賬戶 （五）基本醫(yī)療保險待遇 （六）補充醫(yī)療保險（大額互助） （二）、相關國家政策、制度 1、《國務院關于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》（1998年12月1...

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文件類型人事報表匯總(ppt)   2010.07.22

人事報表匯總 　　　　　hellip;hellip;鄭婧制hellip;hellip; 第一部分　月報 員工流動月報 員工保險月報 員工績效考評月報 人事動態(tài)及費用月報 人事變更月報 第二部分　年報 年度人力資源計劃 職務設置與人員配置計劃 人員招聘計劃 招聘人員、方式、策略、人事政策、風險預測 附...

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員工事業(yè)生涯發(fā)展 事業(yè)生涯 (Career) 生涯發(fā)展(Career Development) 生涯規(guī)劃 (Career Planning) 個人確實認識與評估自我條件及可能的發(fā)展機會與限制，據以設定個人的生涯目標(career goals )，并擬訂一套可以達成這些目標的行動方案. 思考：成功是要...

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員工訓練與發(fā)展 累積技術、培養(yǎng)人才 訓練與發(fā)展 職前訓練的過程: 社會化(Socialization) 學習理論(Learning Theory) 訓練計畫的績效分析(Performance Analysis) 訓練方法之選擇 On-The-Job Training Very widely used...

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文件類型員工報償:總論(ppt)   2010.07.22

員工報償(Compensation): 總論 報償制度 (COMPENSATION) 報償政策(Compensation Policies): 效能準則(Criteria for Effectiveness) 收入差距拉近(Earnings gap reduction) 四分之三的差距被消除了 比較...

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專業(yè)HR人員應有的素養(yǎng) 內容綱要 分享的概念 HR人員必備的人格特質 HR人員應具備的基本服務態(tài)度及行為守則 HR組織面對知識經濟應如何調整其結構 HR人員面對知識經濟應如何調整其核心能力 自我管理是成功的奠基 好東西要跟好朋友分享！ 『分享』的快樂，遠勝過獨自的擁有！ 『分享』是建立人際關系，整合...

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國際人力資源管理的特殊性(The policies and practices related to managing people in an internationally oriented organization) 國際企業(yè)對人力資源的管理，在政策上與實務上會有某些不同的考慮與做法 美國在墨...

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EEO 的由來 禁止在雇用員工時有任何歧視(包括聘任、解聘、晉升、轉任、薪資、受訓hellip;等各種條件) 說明被保護的類別 工作歧視的類型 (Forms of Discrimination) 差別待遇 (Disparate Treatment) Applying different standa...

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人力資源管理的定義 人才的重要 管理模式的演進 傳統(tǒng): 嚴密監(jiān)控 人際關系: 給員工有用感(feeling of utility and importance) 人力資源: 充份運用員工才能促進其自我決定、自我管理的技能。 HRM 的歷程 (A brief history of HRM) 同業(yè)公會(...

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人力資源經理的伯樂技術 mdash;mdash; 心理學在人員招聘、選拔及評價中的應用 中國人民大學勞動人事學院 許玉林 一、人力資源管理解決的是 管理中的心理學問題 一個案例：獎金應該如何發(fā)放？ 問題： 1、如何進行制度安排？ 2、為什么如此設計？ 3、我們的選擇為什么出現(xiàn)了問題？ 4、應該怎么辦...

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管理流程部分主要內容 人力資源規(guī)劃詳解 設計崗位定義的基本原則 設計崗位定義時應該做的分析 撰寫崗位定義的程序 人力資源規(guī)劃詳解 人力資源規(guī)劃詳解 業(yè)績合同的實施經過制定、跟蹤和年度考核三個主要過程 業(yè)績合同有三個基本組成部分：KPI類別，KPI指標，權重與量化目標 業(yè)績合同的簽訂是按層級進行的 適...

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Distinctive human resources are firms' core competencies富有特色的人力資源是公司的核心競爭力 BCG 戰(zhàn)略：客戶化解決方案 吸引有經驗的業(yè)界人士 強調不同背景和企業(yè)家精神 直接投入工作 外部培訓 創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)新環(huán)境 著眼于個人的激勵性薪酬 員工離職...

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人力資本產權的實現(xiàn)機制 復旦大學管理學院 教授、博士生導師 張文賢 時健悲劇 時健出任玉溪卷煙廠廠長 17 年，上繳國家稅利 800 億，紅塔山品牌價值 352 億。曾經獲得全國勞動模范、全國優(yōu)秀企業(yè)家、全國十位改革風云人物等光榮稱號。 有人說，他是很會抓耗子的貓，可是偷吃了魚，可悲地戴上了鐵手銬。...

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04國家職業(yè)資格 企業(yè)人力資源管理培訓 《人力資源規(guī)劃課程》 主講：佟天佑 講授目的 通過本課程學習，了解企業(yè)組織信息采集 和工作崗位收集及設置與人員計劃的程序與方 法。掌握人力資源管理費用預算的編制和執(zhí)行 及人力成本核算的運作程序。 課程內容 （一）組織信息的采集與處理 （二）人員計劃的制定 （三...

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個人形象介紹：...

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人才招聘與選拔 mdash;mdash;課程講義 歡迎辭 相互認識：（10-15m） 說明：（1）是否具備招聘和選拔方面的經驗？ （2）如何看待和認識這項工作？（可從招聘者和應聘者兩個方面談） 課程介紹 《招聘與選拔》這一課程是通用管理能力認證項目（綜合級）課程中第三主題模塊資源使用管理中的核心課程...

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人才招聘面試技術 一、面試理論：三個基本假設 1、人的行為是有規(guī)律的。 2、這些規(guī)律可以從他們過去的行為中總結出來。 3、這些規(guī)律在他們未來的工作表現(xiàn)中仍然會發(fā)揮作用。 二、面試方式：三種面試類型 （一）結構式面試 （二）非結構面試 （三）混合式面試 三、面試準備：做好五項工作 （一）分析應聘職位 ...

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成功的秘書是重量級的， 復合型的秘書是潛質性的 不斷充電才是最重要的 文件管理迅速處理文件，挑出重點 有秘書專業(yè)技能 在危急時如何保持鎮(zhèn)定 絕對忠誠 豐富的知識 收集資料 懂得自我提升 跟上級有默契 自愿加班 幫上級過濾、草擬信函 不拆上級的私信 對待重復的工作內容 辨別事情的輕重緩急 環(huán)境管理 主...

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評估人力資源管理績 效的三個維度及其總體設計 主講人：李志高 內容概要 1、什么是人力資源管理績效評估 2、新的形勢下對評估人力資源管理績效的要求 3、從顧客的維度來評估人力資源管理績效 4、從雇員的維度來評估人力資源管理績效 5、從公司的維度來評估人力資源管理績效 6、顧客、雇員與公司三個維度之間...

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撕紙游戲 只聽不問 聽而且問 聽、問、看 撕紙游戲的啟示 喜標新立異的提問者mdash;mdash;mdash;大多好賣弄學問。他們的興趣是把你逼入死角，因此會提出一些不著邊際的問題，以此難倒求職者。對此，你最好盡快認輸，否則，會遇到更大的難題。 　　 喜歡大談本單位者mdash;mdash;mda...

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面 試 計 劃 你日常如何去計劃面試？或者，你有否作任何準備工作？ 你的企業(yè)是否每一個崗位級別都有標準化的問題？ 在應徵者之中你有甚么標準使面試具一致性？ 哪些崗位是你需要時常面試的？ 準備面試的步驟 步驟1： 如果你并不熟悉崗位性質便需與前線經理商討 取得崗位說明書(JD)，并詳細地審閱 確定工作...

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激勵 你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。 mdash;mdash;弗朗西斯（C. Francis）雙因素理論 保健因素防止職工產生不滿情緒 工 資 監(jiān) 督 地 位 安...

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北京/2002/8 第一部分 我國企業(yè)薪酬管理 問題與趨勢 診斷薪酬方案的四大問題 問題1：用要點表述清楚你公司薪酬系統(tǒng)的一個優(yōu)點和三個缺點？ 問題2：你公司的薪酬系統(tǒng)體現(xiàn)出何種價值取向的分配原則？ 問題3：你對薪酬及公司薪酬系統(tǒng)的滿意度有多高？ 問題4：加倍努力，再加倍努力，你有沒有獲得高薪的可能...

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演講提綱 人力資源管理的地位與任務 業(yè)績管理 薪酬管理 培訓發(fā)展 企業(yè)是一個系統(tǒng) 惠普之道 演講提綱 人力資源管理的地位與任務 業(yè)績管理 薪酬管理 培訓發(fā)展 管理工作就是hellip; hellip; 要通過 人 將工作完成, 并且要獲得最高的 用戶滿意 對績效管理認識和實踐的幾個誤區(qū) 績效管理就是...

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工作分析培訓材料 mdash;給員工 營銷中心項目組 2003年10月27日 培訓目標 是什么（WHAT） 為什么（WHY） 怎么做（HOW） 小故事不拉馬的兵 二戰(zhàn)的時候，有一位將軍去視察軍隊。每到一處，無不軍姿颯爽、軍紀嚴整，將軍非常滿意。當他走到炮兵團的時候，炮兵進行演習。從填料、瞄準、到射擊...

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商科作業(yè)寫作溝通技巧mdash;mdash; 針對華文學生的學習指導 內 容 指 要 第一講：西式商科作業(yè)要領概述 第二講：商科作業(yè)的格式與要求 第三講：參考文獻之體例及規(guī)范 第四講：商科作業(yè)語言技巧探討 第五講：華文學生作業(yè)實例分析 第一講：西式商科作業(yè)要領概述 要點1.1: 商科作業(yè)之一般要領 ...

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