Sheet1 辦事處商務(wù)主管績效指標方面關(guān)鍵成功因素關(guān)鍵績效指標指標定義／公式評估對象質(zhì)／量化指標組織／部門／小組／個人指標評估頻率目標值權(quán)數(shù)信息來源財務(wù)方面1.1.1.1增加一批協(xié)議戶平均銷售收入一批協(xié)議戶平均銷售收入一批協(xié)議戶銷售收入／一批協(xié)議戶數(shù)量銷售部量化部門／小組每月15銷售報告（ERP系統(tǒng)和統(tǒng)計分析報表）財務(wù)方面1.1.1.3增加來自商務(wù)渠道的銷售收入商務(wù)渠道銷售收入本期商務(wù)渠道銷售收入銷售部、市場部量化部門／小組每月20銷售報告（ERP系統(tǒng)和統(tǒng)計分析報表）財務(wù)方面1.1.1.7增加來自新產(chǎn)品的銷售收入新產(chǎn)品銷售收入本期新產(chǎn)品的銷售收入公司、銷售部、市場部、研發(fā)中心量化部門／小組每季10銷售報告（ERP系統(tǒng)和統(tǒng)計分析報表）財務(wù)方面1.1.2.5控制與降低銷售環(huán)節(jié)的成本費用銷售費用比率當期銷售費用／當期銷售金額＊100％量化部門／小組每月5費用明細科目及預(yù)算資料財務(wù)方面1.1.2.5控制與降低銷售環(huán)節(jié)的成本費用銷售員費用比率（銷售員差旅費+銷售員交際應(yīng)酬費+工資）／銷售員完成的銷售金額＊100％銷售部量化部門／小組／個人每月10費用明細科目及銷售報告財務(wù)方面1.2.2加速應(yīng)收帳款的周轉(zhuǎn)率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率主營業(yè)務(wù)收入／應(yīng)收帳款平均余額銷售部、會計部量化部門／小組／個人每月10銷售報告（ERP系統(tǒng)和統(tǒng)計分析報表）客戶方面2.2.1.3加強經(jīng)銷商管理，維護市場穩(wěn)定市場上由于經(jīng)銷商造成的沖貨次數(shù)市場上由于經(jīng)銷商造成的沖貨次數(shù)合計銷售部量化部門／小組每月5沖貨記錄客戶方面2.2.1.3加強經(jīng)銷商管理，維護市場穩(wěn)定對由經(jīng)銷商造成的沖貨情況的反應(yīng)速度制止沖貨與發(fā)生沖貨之間的時間間隔天數(shù)銷售部量化部門／小組每月5沖貨記錄客戶方面2.2.2.1提高客戶拜訪水平拜訪任務(wù)完成率拜訪任務(wù)完成率銷售部量化小組／個人每月10客戶拜訪記錄客戶方面2.3.3提高公共關(guān)系活動質(zhì)量當期進入當?shù)厣绫Ｄ夸浀乃幤窋?shù)當期進入當?shù)厣绫Ｄ夸浀乃幤窋?shù)量銷售部量化小組每年10當?shù)厣绫Ｄ夸?100