家電故障機(jī)處理管理規(guī)定.doc
故障機(jī)處理管理規(guī)定
故障機(jī)處理權(quán)限：
在故障機(jī)額度內(nèi)分公司有權(quán)根據(jù)本規(guī)定結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況處理故障機(jī)。
超出額度處理，可從其它費(fèi)用挪用，具體執(zhí)行參照《2002年銷售費(fèi)用使用管理辦法》。
二、故障機(jī)的鑒定：
我公司維修管理人員根據(jù)公司《故障機(jī)等級(jí)劃分和降價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（見附件
一），與主管業(yè)務(wù)員一起（必須兩人以上操作）到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)故障機(jī)的損傷情況進(jìn)行鑒定，劃分傷殘等級(jí)，并在《冰箱（柜）質(zhì)量鑒定證明書》中注明。
經(jīng)鑒定不能修復(fù)并確實(shí)不能銷售的故障機(jī)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后拆配件使用，故障機(jī)堅(jiān)決不準(zhǔn)返廠。
故障機(jī)需在修復(fù)至主要性能達(dá)標(biāo)后方能銷售。
4．故障機(jī)鑒定后，在故障機(jī)后背板的銘牌上，按故障機(jī)劃分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，打上其實(shí)際等級(jí)的印章。（A等、B等或C等）在保修卡上必須打上“整機(jī)保修兩年，外觀不保修，不退貨”的印章。
二、故障機(jī)的定價(jià)：
成立故障機(jī)定價(jià)小組，組長(zhǎng)為分公司經(jīng)理，成員為主管業(yè)務(wù)員、公司駐外會(huì)計(jì)、維修副經(jīng)理或維修管理人員，四人根據(jù)《故障機(jī)等級(jí)劃分和降價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況共同定價(jià)，并填寫《樣品機(jī)、故障機(jī)降價(jià)補(bǔ)貼協(xié)議》，在“備注”欄注明傷殘等級(jí)。
三、故...
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