領導的藝術(shù)
有效的領導并非是一個固定的模式，它是一個由領導者本身、被領導者以及當時環(huán)境三個方面相互作用的函數(shù)。專制型與放任型，是說明領導者使用權(quán)力范圍與被領導者自由活動范圍的兩種極端情況，兩者之間存在許多各種不同比重的過渡型。
管理方格理論：
管理工作可以歸結(jié)為對工作的管理和對人的管理，綜合比較對人的關(guān)心程度與對工作（生產(chǎn)）的關(guān)心程度可以總結(jié)出一個領導者的領導行為模式。領導生命周期理論：
基于領導者的工作行為、關(guān)系行為與被領導者成熟程度之間的曲線變化關(guān)系來研究領導方式。 
過去的領導者是實干家
現(xiàn)在的領導者是規(guī)劃師
未來的領導者是培訓師
十全十美的領導者，如果真有其人的話，將是：
 能從全球角度考慮問題
 精確把握機會 創(chuàng)造共同理想
 培養(yǎng)及重用人材 尊重文化差異
 完全建立團隊意識和伙伴關(guān)系
 銳意改革并 通曉技術(shù)
 鼓勵富于建設性的挑戰(zhàn)
 確保顧客滿意取得競爭優(yōu)勢
 具備卓越領導才能
 有正確價值觀念
 具有超強生理和心理耐力
衡量一個人肯干與否的標準，包括四個層面：
（1）能干（2）肯干（3）忠誠（4）持久
不會做的時候：技能不足、技術(shù)不佳、過程不明了、標準不確定。 方法是教他。
會做而不做時：待遇低、工作多、同仁相處不愉快。 方法是知他。
會做、肯做而不敢做時：怕做錯了罵他。
方法是原諒他。。
會做、肯做、敢做而不多做時：怕越過自己的份內(nèi)。 方法是信他。
做錯了事時：怕背后對他不利。方法是用他。
外部環(huán)境的變化
內(nèi)部環(huán)境的變化
員工的變化
－－員工知識水平提高
－－員工需求多樣化
－－希望有發(fā)展和個人成長機會
－－高流動率




領導的藝術(shù)