咨詢新手面臨的課題 (ppt)
咨詢新手面臨的課題
1.處理我們的焦慮 8.接受療效的緩慢
2.做自主的人與坦露自己 9.不要欺騙自己
3.避免追求完美 10.避免因當事人而失落自己
4.坦誠面對自己所受的限制 11.培養(yǎng)幽默感
5.了解沉默 12.擬訂切實可行的目標
6.處理過度要求的當事人 13.謝絕提供忠告
7.處理不肯投入的當事人 14.培養(yǎng)自己的咨詢風格
1.處理我們的焦慮
焦慮是正常的，但太多焦慮會破壞信心，并妨礙咨詢的運作。咨詢新手有必要去體驗一些焦慮，愿意認清與處理這些焦慮，而不是以偽裝來逃避，是勇氣的表現(xiàn)?？梢院投綄c同事公開討論這些焦慮，這很可能獲得寶貴意見的交換及同事們的支持，因為他們可能也會有相同的焦慮。
2.做自主的人與坦露自己
新手往往過于拘泥書本中的教導而忽略了自己的重要。要做自己主人，并避免兩種極端：
1）固著于專業(yè)角色而隱藏自己；
2）太過于努力證明自已是個人。
在這兩種情形里，我們都不是自己的主人。

咨詢中自我坦露的一些原則：
1）坦露與目前的處理情況有直接關聯(lián)而又持續(xù)盤旋在自己腦海中的感覺，并注意坦露的時間點。
2）表達自己目前感受而不是預先設定袒露。根據(jù)目前心中的感受而自然吐露，而且這種感受的分享能帶來某種表達上的新鮮感，則這種自我坦露較有益處。
3）要常常自問為何要坦露自己，以及要坦露至何種程度才能對當事人有所幫助。
3. 避免追求完美
咨詢新手往往將自己置于巨大的壓力下，怕自己會給當事人帶來傷害、當事人會認為自己不夠資格，希望自己能幫助所有的當事人，希望自己總是表現(xiàn)得很自信，不容許有絲毫的自我懷疑等。

要求自己完美是常見的自我挫敗信念之一。雖然理智上我們可能非常清楚人不可能完美，但是在情緒上我們常不容許自己犯一點點錯。
咨詢員不須要求完美，也不須通曉所有事情，若有一點不知，也不必感到可恥。在面臨困難的個案時，不須為了追求完美而虛張聲勢，此時應認清事實，并定下心來尋找信息或答案（如果真的存在）。承認不完美需要勇氣，但對自己坦白開放是有價值的。

不論是新手或老手，犯錯在所難免。如果將精神放在維護完美的假象，則用來治療當事人的精神將會所剩無幾。比錯誤更重要的是，我們從犯錯中會學到東西。咨詢學員要去挑戰(zhàn)那種應知所有事情及技術應力求完美的觀念。如果在受到監(jiān)督的學習環(huán)境中愿意冒犯錯的風險，并愿意坦露自己的懷疑，則將找到一條通往成長的路。
4. 坦誠面對自己所受的限制
我們無法期望自己能成功地處理每一位當事人。即使是老手，有時也會碰到自己無法處理的當事人，因而感到郁悶，開始隨疑自己的價值。所以應對自己坦白，并向當事人坦承自己無法成功地處理所有的當事人。如果從當事人的反應可以極肯定地感到自己對處理他的問題有限制時，坦白承認比偽裝有能力要好得多。此時，不但不會失去他們的尊敬，反而會贏得尊敬。

在認定我們缺乏人生經(jīng)驗或個人特質而無法治療其群體之前，應該先好好嘗試一番。可以借爭取到不同的部門領域或不同的機構而獲得這些嘗試的機會。
5. 了解沉默
沉默有多種涵義：
1）當事人也許在思考先前的討論或咀嚼著剛獲得的啟發(fā)；
2）當事人也許等待著咨詢員起頭，然后決定自己該說什么，
或是咨詢員也是同樣的心理；
3）當事人也許有點無聊、分心、或一下子不知道要說什么；
4）當事人也許對咨詢員含有敵意；
5）雙方雖不說話但仍能溝通，此時沉默頗為清新，無話勝
于有話；
6）談話也許流于表面，對于更深層的探索感到害怕或遲疑。

咨詢員需要去探討沉默的各種涵義，并在沉默發(fā)生時與當事人一起探討其涵義。首先，應該承認沉默的存在，并厘清自己的感受，然后尋求此一沉默的意義，而不是忽視其存在而講一些令雙方感到舒服的廢話。
6. 處理過度要求的當事人
當事人不當?shù)囊蟀ǎ?
打電話到家里來，希望談久一點；要求見面時間能夠拉長；希望能夠私下找你；希望你以某種方式照顧他們或分擔其責任；希望你操縱其他人（對方的配偶、兒女、父母）使能接受他們的想法；要求你不能離開他們，并能一直關懷他們；或要求你告訴他們做什么與如何做，以解決某項問題。

解決的辦法有：
1）在第一次治療時，就明確表明你的服務只至何種程度。
2）跟當事人討論一下這些不當要求，可能會有所助益。
3）自我反思：
有哪些要求加在你的身上？你如何處埋？你想拒絕的時候會說“不”嗎？你足夠看重自己而能自我要求嗎？你能夠面質這種當事人，或容許他們以操縱別人的方式來操縱你呢？如果你容許他們操縱你，你是在幫他們的忙嗎？
7. 處理不肯投入的當事人
不肯投入的當事人表現(xiàn)為缺乏咨詢動機，往往“忘記”或取消咨詢面談、談話時漠不經(jīng)心、或在咨詢歷程中不愿意承擔自己的責任。

咨詢新手很容易就跌進這種無益的游戲中，結果是咨詢員的投入比當事人多很多。很可能是過于努力去了解與接納對方，結果對當事人沒有任何要求。

對于包括非自愿性的不肯投入的當事人，如果就不去面質他們，是一種錯誤。也是一樣。
這種直接面質是能夠導致當事人投入的重要因素。如果他們持續(xù)忘記約會，或不做任何家庭作業(yè)，則可詢問他們是否要繼續(xù)咨詢下去。如果他們不想，那么就中止，起碼使情況明朗。即使是非自愿的當事人，也要由他們自己來決定是否愿意把握這個機會去改變自己的生活。
8. 接受療效的緩慢
不要期望療效會立竿見影，我們無法以幾次治療就能使當事人“痊愈”。
咨詢新手需學習忍受不知道咨詢結果的模糊狀況，至少在治療的初期應有此耐力。

咨詢中一時看不到“效果”往往并不是沒有“效果”，但咨詢員此時產(chǎn)生的自我懷疑或焦慮則阻抑了他客觀探討當事人的變化包括進步，探討當前咨詢關系中的問題。
咨詢新手必須忍耐不知道當事人是否進步，以及自己是否對他們有幫助；允許自己去感受懷疑，對自己的療效感到不確定，以及疑惑自己是否能成為一位咨詢員或者是否還想做一位咨詢員。當我們對于自己的表現(xiàn)變得不再那么焦慮時，就能在治療關系中更加注意到當事人與自己。
9. 不要欺騙自己
不論來自咨詢員或來自當事人都可能出現(xiàn)自我欺騙。自我欺騙不一定就是有意識的瞞騙，也可能來自微妙的潛意識。咨詢員或當事人之所以發(fā)生自我欺騙的現(xiàn)象，也許是想讓彼此的關系變得值得維系與有生命力，想看到正面的結果。因此可能會去遮掩事實，變得較不會懷疑。

希望對別人有所幫助，使其能更完整地享受生活，以及想滿足自己的成就感，這些有時候會導致自我欺騙。此時，我們會去尋找對方進步的證據(jù)，并會將失敗的蛛絲馬跡以合理的借口加以排除；或者將對方的成長歸因為自己的功勞，但其實也許是治療關系之外的其他變數(shù)所造成的。咨詢員要去察覺這種自我欺騙的傾向，這有助于探索此一現(xiàn)象，并減少發(fā)生的機會。
10. 避免因當事人而失落自己
咨詢新手常犯的錯誤是太過于為當事人擔憂。這可能存在著把對方的神經(jīng)質納進自己人格中的危險。我們因為想知道對方做那些決定而失眠，有時候因過于認同對方而失去自己的立場。

我們必須學習“讓當事人走自己的路”，直到下次治療時再來關心他們的問題。最具療效的事情是，治療時能盡量投入，與當事人一起感受，并體驗其內心的掙扎，但是其他時間則讓他們自己去承擔生活與選擇的責任。如果陷入對方的內心掙扎與混亂中，則就不再能夠協(xié)助他們脫離黑暗。如果我們承擔起對方該承擔的責任，則反而是阻礙了他們成長的機會。

反移情（countertransference）指咨詢員自己的需求與未獲解決的沖突卷進治療關系中。常見的形式如下： 1)  需要當事人的喜歡、欣賞與贊同。 2)  咨詢員害怕去面質當事人，怕對方就此離去 并留下壞印象。 3)  咨詢員對當事人有性方面的感覺與挑逗行為
（心里充滿性幻想、或故意去引發(fā)對方把注
意力放在對咨詢員的性聯(lián)想上）。

4)  對于某些能引發(fā)舊情感的當事人產(chǎn)生極端的 反應——例如，視對方為有判斷力的人、跋 扈的人、父權作風的人、母權作風的人、控 制型的人等等 。 5)  咨詢員產(chǎn)生想要除去當事人內心的痛苦或掙 扎，因而喚起自己未愈合的創(chuàng)傷或未察覺的 沖突 。 6）強迫推銷忠告，以權威/教師命令式的立場要 求當事人應對如何生活，及做哪些決定。

由于反移情很難察覺，而且很難順利地處理，所以會蒙蔽咨詢員的客觀立場，并且會干擾到咨詢歷程，為此，咨詢受訓員在接受監(jiān)督的咨詢實習中應專注在“自己”身上。認識反移情作用只是第一步，我們必須持續(xù)樂于探索我們心目中的自己。如果不如此做，將有因當事人而失落自己的危險，并會掉進利用對方來滿足自己需要的陷阱中。
11. 培養(yǎng)幽默感
治療是件嚴肅的事，但不是指咨詢員在過程中一味地擺出嚴肅的面孔。咨詢員應認清，笑聲與幽默并不會妨礙治療的進行與完成。當然，有時候笑聲會被用來掩飾焦慮或逃避自己不愿提及的話題。咨詢員必須能夠區(qū)分使人分神的幽默與改善氣氛的幽默。
12.擬訂切實可行的目標
有的當事人會認為自己需要徹底大改變，有的當事人會提出非?；\統(tǒng)的目標；咨詢員也可能會發(fā)現(xiàn)當事人若要走出目前狀態(tài)需在諸如價值觀、生活態(tài)度、人格等方面有根本的改善甚至重建。但是這些都可能和終極目標聯(lián)系在一起，而我們的時間和可能會見他的次數(shù)都可能是有限的。如果目標實際可行，則或許會因完成不多而遺憾，但至少不會因為創(chuàng)造不了奇跡而深感挫折。實際的目標關系到跟當事人之間的潛在關系。一種可行的方式是去探索潛伏在目前問題之下的動態(tài)變化情形，并注意在有限的幾的治療之后有哪些替代方案可以采行。
13. 謝絕提供忠告
許多當事人往往會逃避，因為他們不信任自己能夠找到解決之道、運用其自由、或發(fā)現(xiàn)自己可以走的方向。即使咨詢員能夠有效地為他們解決掙扎，但會因此增加他們的依賴性。他們會不斷帶來新的問題而要求咨詢。咨詢員的責任是幫助他們能夠獨立地做選擇、并有勇氣去接受結果，而不是剝奪當事人自由行動的機會。提供忠告并不能達到這種目的。

咨詢員不要直接提供忠告，可以去問當事人以下問題：“你有哪些替代方案？各項方案的可能性有多大？如果你能夠解決這個特殊的問題，對你面對未來的問題有怎樣的幫助？你是不是要我替你承擔責任？你過去是如何逃避承擔導引自己生活的責任？你目前的問題是不是有一部分是過去聽取別人的忠告而造成的？”

但不是說，偶而使用給于忠告的技術也不行。在適當?shù)臅r機可以直接提供忠告，特別是當事人瀕臨傷害自己或別人的危險時，或是他們當時無法做選擇時。此外，在協(xié)助當事人做自己的選擇時，也可以提供一些信息，畢竟決策是需要一些中肯的信息。
14. 培養(yǎng)自己的咨詢風格
咨詢學員對于模仿別人的風格，必須持審慎的態(tài)度。很重要的是，沒有所謂“正確”的治療方式，成功的治療取向可以有很多種變化。模仿別人會限制我們的潛能，至多使自己成為一張復制品。

培養(yǎng)自己的咨詢風格，沒有任何特定的方式。要使自己自由并找出一條適合自己人格來走的方向，須察覺我們往往會去模仿老師們的風格。我們需要向別人學習，但同時也需要找出一條自己獨特的路。
做一名咨詢員最首要的任務是
成長好自己！
做自己！
做一個人的咨詢員！


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