私營公司管理之道
私營公司管理之道[pic] | | 　　天冷，冷在風(fēng)里，人窮，窮在債里；公司亂，亂在管理上。沒有好的管理，就沒有 好的效益。任何公司在運行過程中，不論大小，都必須有游戲規(guī)則，沒有完善的游戲規(guī) 則，就沒有正常的游戲運作，所以需要完善的管理制度。規(guī)則制定后，還要有切實的執(zhí) 行，這又要求完善的管理活動。公司要想求生存，求發(fā)展，無論是管理制度，還是管理 活動，都要嚴謹完備，精益求精。 　　一、管理是私營公司生存之本 　　1.辦公司要有章法。 　　“開了公司，如何管理公司?公司如果沒有管理將會怎樣?”在中國，在開公司的經(jīng)理 當(dāng)中問這樣的問題的倒底有幾個?現(xiàn)在看來是為數(shù)不多——雖然一天比一天多。想開辦公司 ，又想賺錢，就必須問這個問題。為什么管理這個問題這么重要? 　　這里可以以一個例子來說明。假如說地面上有100張美鈔，其中98張是1美元的，2張 是100美元的，此時的你會有怎樣的反映?第一種反映可能是大喜過望，埋下頭就撿——那 么很有可能你撿了很長時間，撿了98張，卻都是1美元的，加在一起不到100美元。或者 ，你沒有一開始就撿，而是先觀察，找出100美元的，再算算有多少時間，時間多，先撿 起來100元的，再盡量從距離近的地方開始撿，時間少，抓緊時間趕快撿100美元，這樣 的收獲將會遠遠大于第一種情況。這種觀察、規(guī)化的過程就是管理的過程。 　　現(xiàn)在的實際情況是，在我國很多經(jīng)營者不太重視管理，他們認為辦公司是為了錢， 只有拼命工作才能賺到錢，拼命工作了，也就能賺到錢了。這種想法顯然是不對的。 　　如果你只是一個開小作坊的，或是一個挑貨擔(dān)的，那么起早貪黑也許是最重要的， 也是最有效的增值方式。但如果是開公司的話，那只管埋頭苦干，不講方式、方法——生 產(chǎn)的方法、銷售的方法、調(diào)動公司職員積極性的方法、開發(fā)新產(chǎn)品的方法、擴大公司經(jīng) 營規(guī)模的方法，那么公司是沒有前途的，甚至是沒有出路的。 　　話又說回來，縱使你只是開個小作坊或挑個貨擔(dān)沿街叫賣，也不可能只管埋頭干自 己的事，而不管其它。哪怕只是做點豆腐賣，也得弄清楚這地方的人愛不愛吃豆腐、愛 吃什么口味的豆腐、上哪兒買黃豆最便宜、用什么方式制作用的黃豆最少、用怎樣的方 式勸別人買更多的豆腐等問題，這些問題實際上就是個管理的問題。不處理好這些問題 ，即使是豆腐生意也做不長。開公司就更是要講究管理的方法了。 　　“沒有夕陽產(chǎn)業(yè)，只有夕陽管理”，這是王永慶先生的話。王永慶先生執(zhí)掌臺灣最大 公司的臺塑集團，被稱為臺灣公司企業(yè)第一人；其經(jīng)營成效有目共睹，被譽為臺灣的“經(jīng) 營之神”。在王永慶先生看來，從事任何形式的生產(chǎn)經(jīng)營活動有好的管理才會有好的效益 ，好的產(chǎn)業(yè)會使“夕陽產(chǎn)業(yè)”生出金娃娃；沒有好的管理，從事再好的產(chǎn)業(yè)也出不了效益 。 　　“思想勝于技術(shù)”，這是日本的本田中一洋的話。本田中一洋使日本的HONDA(本田)公 司世界聞名，本田車在世界各地引來人們關(guān)注的目光，擁有本田摩托是很多追逐時髦的 年輕人的夢想，本田中一洋則是日本享譽世界的“公司企業(yè)經(jīng)營之神”。在本田給日本帶 來榮耀，帶來財富的同時，他不斷總結(jié)經(jīng)營之道，認為管理理念比什么都重要，技術(shù)可 以用錢買到，也可以慢慢學(xué)到，但如果管理觀念不通，則什么都做不成。 　　有一家發(fā)展較成功的臺灣公司，現(xiàn)在在中國提起這家公司的產(chǎn)品“康師傅”，很少有 人不知道，但它在臺灣的時候卻是一家默默無聞的小公司。它現(xiàn)在的成功來自于它嚴密 的管理：廠房里面的一根梁一塊窗簾布；工廠工人的工作制度；公司職員的升遷獎懲； 公司的財務(wù)、產(chǎn)品的銷售、商場的開發(fā)……一切都有周密的規(guī)定。嚴謹?shù)墓芾?、有效益?管理，帶來了“康師傅”的迅速發(fā)展。 　　同樣是公司，卻可因其生存狀態(tài)的不同分為不同的類型：即將被淘汰的公司、出現(xiàn) 危機的公司、穩(wěn)健發(fā)展的公司。它們的不同產(chǎn)生于管理觀念的不同，管理方式的不同。 管理的不同帶來生產(chǎn)的不同、銷售的不同、財務(wù)運作的不同。開辦公司，誰不希望能有 穩(wěn)健的發(fā)展，誰又愿意看著自己的公司走向危機，那么記住，你要的是管理，有了管理 才有效益，有了管理才有發(fā)展。 　　所謂管理，必須是完整性的，即自開始至結(jié)尾，所有過程都是有條有理的，所有的 連結(jié)，沒有一個環(huán)節(jié)缺失，這才是符合管理要求的。這種有系統(tǒng)的整理與改善是公司成 敗的關(guān)鍵所在。 　　2.要有一套堅決貫徹的經(jīng)營思想。 　　商場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)場取勝在于用兵之道，商場得意在于管理之法，管理之法需得系統(tǒng) 一致。系統(tǒng)一致的管理之法即經(jīng)營理念。著名的公司各有各的不同，但共同的是，每個 著名的公司都有一套自己的經(jīng)營理念。 　　什么是經(jīng)營理念呢?經(jīng)營理念即是系統(tǒng)的、根本的管理思想。管理是方方面面的事， 產(chǎn)品質(zhì)量要管，售后服務(wù)要管，人員調(diào)動要管，財務(wù)制度要管……但在具體進行這些管理 活動時，都必須協(xié)調(diào)進行公司就像人一樣，一個人作為一個自然的機體，有五腑六臟， 心、肝、脾、肺、胃……一樣也不能少，且工作要配套。假若心臟有問題，其他的機能就 開始衰退；胃腸有問題，肝臟就受到動搖；所有這一切官能的正常運作，都必須由一個 中樞進行協(xié)調(diào)。管理也一樣，所有具體的管理活動都要有一個根本的原則，一切的管理 都需圍繞一個根本的核心思想進行。這個核心思想就是我們這里所說的經(jīng)營理念。 　　還以王永慶這個“經(jīng)營之神”為例子：他一再聲稱，他的管理理念就是“以追根究底的 精神追求合理化”。他認為任何問題，要做好就得追根究底，要從基本地去發(fā)掘去檢討， 追求到最基本的單位才能真正產(chǎn)生力量。比如說，在看財務(wù)報表時，一般最高主管只要 大概了解一定階段的全部費用就行了，而他要從基礎(chǔ)開始，了解全部詳細資料。從原料 、再制品、成品到銷售整個過程中所發(fā)生的各項費用，就有關(guān)的細節(jié)，逐條逐項深入分 析并予定合理標準。在這種觀念的指導(dǎo)下，臺塑用魚骨頭方式分析單元成本，結(jié)果顯著 帶動了各種成本方面的改善。 　　海爾集團可以說是中國電器業(yè)第一品牌，其產(chǎn)品在中國有很高的聲譽和很高的市場 占有率，它的管理理念可簡化為八個字：“目的、環(huán)境、干凈、結(jié)清”。所謂目的，就是 做任何事都講究目的，沒有目的的事不干，符合目的的事干，不做沒目的的事。所謂環(huán) 境，就是注意任何環(huán)境的變化，力求盡快適應(yīng)環(huán)境，盡可能適應(yīng)環(huán)境。所謂干凈，就是 每一個人觀念清楚，每一個人手腳靈活，而且不拿非分之財。所謂結(jié)清，就是今天的事 今天干完，日清日結(jié)。 　　YKK公司是全世界最有名的拉鏈制造廠，吉田中雄先生是其老板。他深信，“在你一 生中，除非你把所獲得利益想辦法分享給別人，否則你一輩子也不會成功?！边@種近乎宗 教色彩的信念，使他將經(jīng)營的利潤2/3留在公司，以擴大再生產(chǎn)，1/3拿出來分，1/3的1 /3回饋消費者。這種“利益均分”管理理念帶來的結(jié)果是什么?是YKK公司的不斷壯大，現(xiàn) 在全球130多個國家都有它的分公司。 　　不是所有的著名公司都在一開始就有一套非常明確的核心思想的。只有少數(shù)是這樣 。例如強生公司、索尼公司等。但是其他公司，如摩托羅拉公司則在徹底渡過初創(chuàng)階段 之后才確定核心思想的。 　　但從事經(jīng)營活動就是統(tǒng)合一切資源與力量，想辦法避開風(fēng)險去獲得更大的利潤。要 想成功，當(dāng)然是越早有核心經(jīng)營思想越好，這就是豐田公司所說的“good thinking,good produce”(好的思想才有好的產(chǎn)品)。 　　時下CI設(shè)計在中國很是流行，只不過這當(dāng)中，很多搞CI設(shè)計的公司或企業(yè)，都是在 趕時髦，為了說得好聽而進行CI設(shè)計。而沒有將這種設(shè)計和經(jīng)營之道(經(jīng)營核心思想)聯(lián) 系起來，這種趕時髦不是搞管理，也創(chuàng)造不了價值。 　　只有用你的經(jīng)營之道來建立公司的價值觀，來建立公司優(yōu)越的信念，使公司的每一 個職員認同這種信念，假如公司的每一個員工認同這一個觀點，每一個員工認同一個信 念，就會孕育出行為模式。這個行為模式就是公司獨特的文化，公司文化對外就是公司 形象，也就是時下CI設(shè)計的結(jié)果。 　　可見是先有經(jīng)營思想，而后才談得上CI設(shè)計的。你有一套經(jīng)營理念，這種信念造就 了你獨特的公司文化，你的公司和別人的公司就不同：你的公司走路的方式和別的公司 的走路方式不一樣，你們唱的歌跟其他公司不同，行為跟別人不一樣，才能超越別人。 另一方面，公司只有具有優(yōu)良的價值觀，全體公司人員、公司的全部行為才能圍繞這一 思想良性運轉(zhuǎn)。 在辦公司的進程中，不論是創(chuàng)業(yè)也好，是守成也好，追求成就必須講求效率。講求效率 最要的是做好管理工作，做好管理工作的前提是有管理之道。價值來自于思想，想獲取 價值，先定好經(jīng)營思想，磨刀不誤砍柴功。 二、最重要的是人的管理 　　管理重要的是管人。人力資源是公司最大的資源，員工的勞動是利潤的源泉。盡管 世界上有名的大公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)千差萬別，但是其取得成功的秘訣，都是卓有成效的人 力資源開發(fā)與管理。公司是或大或小的航船，董事長或總經(jīng)理是航船的舵手，他需要操 縱好人的方向盤——自己的和員工的，鼓起他們的斗志，規(guī)范他們的行為，發(fā)掘他們身體 里的全部潛力，共同駛向成功的彼岸。 　　1.替才能開路。 　　公司最重要的資源是什么?是資金?是廠房?是設(shè)備?是地理位置?都不是。公司最重要 的資源只有一樣，那就是人，或者說是員工。一切價值，歸根結(jié)底都是人創(chuàng)造的，沒有 人的勞動，將不會產(chǎn)生任何東西——無論是產(chǎn)品，還是利潤。另外，再想想比爾·蓋茨，想 想王安，想想史玉柱，想想這些人在談不上有任何傳統(tǒng)的資本——錢的情況下，靠自己的 智慧擁有了巨額財產(chǎn)，想來你是不會懷疑“人是最重要的資源”這一論斷的。經(jīng)理們不可 能依靠自己一個人的力量，在競爭的漩渦中一往無前的，公司想要發(fā)展，沒有人才是不 行的。什么是人才?無知先覺者是人才；善于創(chuàng)新者是人才；能協(xié)調(diào)關(guān)系者是人才；敢于 開拓進取者是人才……人才無處不在，人才又淹沒在這無所不在之中。只有獨具慧眼的管 理者，才能發(fā)現(xiàn)人才，并將他們?yōu)榧核谩?　　盡管很多商界領(lǐng)袖不僅把自己描述成一個戰(zhàn)略家和思想家，而且經(jīng)常使用“重視人才 ”這個詞來標榜自己。但公司經(jīng)營者是不是真的重視人才，這不是靠口來說的，而是要有 具體的措施和切實的行動的?！皭垡屓瞬趴匆姟?，“愛要讓人才感受到”。 　　法國的拿破侖皇帝是很多人崇拜的英雄，他有一句名言，叫做“替才能開路”，這樣 的思想使得眾多的人才云集他的麾下，為他成就千秋霸業(yè)。當(dāng)公司航行在當(dāng)今的經(jīng)濟大 潮中時，能否羅織人才，為人才提供施展才華的天地，是公司能不被大潮沖得前仰后翻 ，反而能從大潮中撈取寶貝的關(guān)鍵。 　　日本東京吉信公司就有一個重用人才，從而為公司帶來巨大發(fā)展的成功范例。該公 司有一個剛剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，名叫大橋秀次，他具有非凡的才能。大橋秀次剛到公 司時被按照慣例安排到最基層。工作不久，他展現(xiàn)出非凡的才華，引起總經(jīng)理的注意。 在意識到大橋秀次的價值后，他立刻給大橋加薪并委以重任。不僅如此，他甚至把大橋 秀次的家人接到自己家，把自己的住房讓出一部分供他們住。像大橋秀次這樣的有才干 的人，是不愿老是居于人下的，本來他已打算好跳槽到另一家公司，就任一個更高的職 位，但總經(jīng)理的這些舉動，使他感覺到自己被重視、被信任，他被總經(jīng)理的愛才之心所 動，終于留了下來。后來，正是靠著這位大橋先生的卓越才能，在短短的幾年里，開發(fā) 出一系列出類拔萃的新產(chǎn)品，使吉信公司不斷發(fā)展壯大，在國內(nèi)外市場屢創(chuàng)佳績。 　　在這個事例里，一面是“惜才若金”，“禮待人才”；一面是“士為知己者死”。這里， 惜才不是口頭上惜才，而是對人才一片誠心，給人才以施展才華的天地，為他們開路， 結(jié)果是人才用自己的才能和勤奮創(chuàng)造的巨大價值，“士為知己者死”的說法看來已經(jīng)不太 合適，改成“士為知己者財”可能更貼切。愛才、用才給公司帶來的就是增財。 　　日本的吉信公司重視人才，獲得的回報是公司的大發(fā)展。法國一家服裝公司總裁的 “三顧茅廬”的回報則是“起死回生”。 　　“三顧茅廬”原是講的三國時的劉備，在爭奪天下的斗爭中，只聽說隱士諸葛亮有爭 戰(zhàn)輔國的曠世奇才，而親赴諸葛亮隱居的小草房子，請他出山輔佐自己。一次不行，去 第二次，到劉備去第三次的時候，他終于打動了諸葛亮。結(jié)果才華超凡的諸葛亮，幫助 才智平平的劉備成三國一雄。 　　劉備是因爭霸不利，才有諸葛亮出山，展奇才、成霸業(yè)的。 　　法國艾尼制衣公司是因為快要倒閉了，才有服裝設(shè)計奇才西蒙尼馳騁縱橫的。 　　一天，法國艾尼制衣公司的總裁心思重重地在街上走，他的公司...
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