培訓(xùn)顧問師系統(tǒng)培訓(xùn)-培訓(xùn)體系規(guī)劃
培訓(xùn)體系規(guī)劃 教育訓(xùn)練體系的功能－人才培育的基礎(chǔ)架構(gòu) 人力資源發(fā)展對(duì)于組織的重要性備受肯定，，因此不論是企業(yè)、公務(wù)機(jī)關(guān)或是其它法 人機(jī)構(gòu)，不論規(guī)模大小，均紛紛舉辦各種訓(xùn)練，推動(dòng)人才培育的活動(dòng)。 然而，如果單靠人與組織去運(yùn)作，卻沒有制度在支持，是很難有較整體且長遠(yuǎn)的績(jī)效 的。因此，許多訓(xùn)練專職人員或單位便開始規(guī)劃「教育訓(xùn)練體系」，建立人才培育的基 本架構(gòu)及藍(lán)圖，作為教育訓(xùn)練計(jì)劃編制、實(shí)施的依據(jù)。 訓(xùn)練體系介紹 一般常依訓(xùn)練對(duì)象、課程內(nèi)容、實(shí)施方式將內(nèi)部實(shí)施的教育訓(xùn)練區(qū)分為以下幾類訓(xùn)練 體系： o 工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練(OJT, On the Job Training) o 工作現(xiàn)場(chǎng)外訓(xùn)練(Off-JT, Off the Job Training) ■ 階層別教育訓(xùn)練 ■ 職能別訓(xùn)練 o 自我啟發(fā)(SD, Self Development) 另將一些常見的訓(xùn)練體系介紹如下： 階層別管理訓(xùn)練體系 依據(jù)各職等能力需求設(shè)計(jì)符合各階層人員之管理訓(xùn)練課程，以充實(shí)管理知識(shí)， 提升管理能力。 如：高階主管管理研討會(huì)、中階主管實(shí)用性管理訓(xùn)練、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練、 時(shí)間管理、溝通與人際關(guān)系、演示文稿技巧、晉升主管、副主管訓(xùn)練…..等。 管理才能評(píng)鑒發(fā)展體系 導(dǎo)入管理才能評(píng)鑒工具或自行設(shè)立評(píng)鑒中心(Assessment Center)，針對(duì)主管人員或儲(chǔ)備主管人員之管理能力進(jìn)行評(píng)估，建立管理能力數(shù)據(jù) 庫，除可作為選才依據(jù)外，亦可根據(jù)個(gè)人能力較為欠缺的部份設(shè)計(jì)課程予以強(qiáng)化， 提升主管的管理能力，維持高素質(zhì)之管理團(tuán)隊(duì)。 新進(jìn)人員訓(xùn)練體系 為了讓所有新進(jìn)人員在加入機(jī)構(gòu)之初，即能對(duì)這個(gè)大家庭有一全面性的認(rèn)識(shí)， 并為日后工作做好心理準(zhǔn)備，以便能在最短時(shí)間發(fā)揮所長，展現(xiàn)績(jī)效，凡新進(jìn)人員 都必須經(jīng)歷包含機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、文化共識(shí)、實(shí)務(wù)座談的新進(jìn)人員共識(shí)訓(xùn)練。 職能別專業(yè)訓(xùn)練體系 根據(jù)不同職能之專業(yè)需求設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程，旨在強(qiáng)化專業(yè)能力，并傳承機(jī)構(gòu)累積 之專業(yè)知識(shí)。 如：金融專業(yè)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)專業(yè)訓(xùn)練、工程專業(yè)訓(xùn)練、店鋪專業(yè)訓(xùn)練、客戶服務(wù) 專業(yè)訓(xùn)練、秘書助理專業(yè)訓(xùn)練………等。 講師訓(xùn)練管理體系 為滿足內(nèi)部講師擔(dān)綱之專業(yè)訓(xùn)練課程所需師資，確保教學(xué)品質(zhì)，機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完 善之內(nèi)部講師制度，并實(shí)施講師認(rèn)證制度，針對(duì)內(nèi)部工作表現(xiàn)優(yōu)異，且態(tài)度積極熱 忱的員工進(jìn)行培訓(xùn)，在通過了完整的基礎(chǔ)訓(xùn)練及試教考核后，授予內(nèi)部講師證書。 課題別訓(xùn)練體系 為充實(shí)各階層同仁的知識(shí)，除一般依訓(xùn)練制度舉辦之管理及專業(yè)訓(xùn)練外，配合 機(jī)構(gòu)經(jīng)營策略與環(huán)境變化而辦理的研討會(huì)或課題別訓(xùn)練，將可刺激組織學(xué)習(xí)，鼓勵(lì) 員工積極成長，進(jìn)而使機(jī)構(gòu)不斷的向前邁進(jìn)。 工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練（OJT）體系 90%以上的教育訓(xùn)練有賴于平日工作上部門主管或資深人員的教導(dǎo)。因此，機(jī) 構(gòu)應(yīng)結(jié)合原有的部門內(nèi)訓(xùn)練與目標(biāo)管理、考績(jī)面談等相關(guān)制度，重新加以整合、規(guī) 劃，以系統(tǒng)化、計(jì)劃性的課程安排，對(duì)部門新進(jìn)人員施以完整的工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，同 時(shí)強(qiáng)化主管及資深人員培育部屬及輔導(dǎo)面談的觀念與能力，凝聚工作向心，強(qiáng)化團(tuán) 隊(duì)?wèi)?zhàn)力。 派外研修 針對(duì)中、高階管理人員或?qū)I(yè)職能同仁，大多數(shù)機(jī)構(gòu)每年均有選派人員赴國內(nèi) 各訓(xùn)練機(jī)構(gòu)或至海外接受各種培訓(xùn)，亦有派遣高階人員進(jìn)入管理學(xué)院修習(xí)管理碩士 學(xué)分或?qū)W位。 如：國內(nèi)外經(jīng)營管理碩士班(EMBA)、計(jì)算機(jī)訓(xùn)練、外語研修、專業(yè)研討會(huì)、演 講會(huì)……。 建立訓(xùn)練體系的步驟 成立跨部門任務(wù)小組 ↓ 收集教育訓(xùn)練需求 ↓ 訂定教育訓(xùn)練方針 ↓ 設(shè)計(jì)訓(xùn)練體系圖 ↓ 各體系細(xì)部規(guī)劃 ↓ 制訂課程標(biāo)準(zhǔn) ↓ 制訂配合制度規(guī)章 ↓ 提報(bào) ↓ 公告與執(zhí)行 ↓ 績(jī)效檢測(cè)與評(píng)估 ↓ 修正
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