sap成功實施實地指南
第一章 導言 錯誤！未定義書簽。
工作流是條河，SAP是行馳在河上的船 錯誤！未定義書簽。
第二章 讓星星成為你的向?qū)?錯誤！未定義書簽。
制定看得見，能衡量的成功標準 錯誤！未定義書簽。
第三章 SAP實施，立竿見影 錯誤！未定義書簽。
一套快速SAP獲取、培訓和實施方案 錯誤！未定義書簽。
第四章 渡過河流，穿越樹林：空中俯視 錯誤！未定義書簽。
計劃你的SAP實施 錯誤！未定義書簽。
第五章 從彷徨者到探路人 錯誤！未定義書簽。
各式各樣的SAP教育浪潮 錯誤！未定義書簽。
第六章 用好童子軍和雇傭兵 錯誤！未定義書簽。
充分利用你的咨詢顧問 錯誤！未定義書簽。
第七章 分清南北 錯誤！未定義書簽。
如何避免走入通常的失敗怪圈 錯誤！未定義書簽。
第八章 只有你才能預防森林火災 錯誤！未定義書簽。
在SAP實施中范圍之火是如何點燃的 錯誤！未定義書簽。
第九章 勇敢的新世界 錯誤！未定義書簽。
考驗所有相關(guān)人員耐心的文化和業(yè)務變化 錯誤！未定義書簽。
第十章 指點迷津的詳細地圖 錯誤！未定義書簽。
在SAP實施中識別失敗以及辨認成功 錯誤！未定義書簽。
第十一章 咨詢聯(lián)盟 錯誤！未定義書簽。
頭腦、熱情和勇氣 錯誤！未定義書簽。
實地指導幫助頁面和注解。 錯誤！未定義書簽。
SAP應用程序名稱： 錯誤！未定義書簽。
術(shù)語和縮略詞： 錯誤！未定義書簽。
因特網(wǎng)介紹： 錯誤！未定義書簽。
后注：你是否有個大問題？—— 19YY 錯誤！未定義書簽。


序
在北美地區(qū)的SAP現(xiàn)象已經(jīng)成為媒體中無數(shù)篇文章的主題，SAP自己就為其產(chǎn)品提供了近百萬頁的文字資料。然而，在我們第一本書《迎接旋風：SAP世界初學者指南》出版以前，并沒有簡單、客觀的材料能回答這些基本而又熱門問題：SAP有何不同？SAP能否持久？為什么實施如此昂貴？等等。
由于需要能回答這些問題的原始資料集，我應咨詢聯(lián)盟管理伙伴克利斯symbol 160 \f "Wingdings" \s 14卡爾森和沃夫根symbol 160 \f "Wingdings" \s 14貝茲之約寫了這本書。
最初，我們將此書提供給參加我們主辦的主管討論會的人員。我們原想把書寫得簡短、緊湊一些，這樣人們就能在從芝加哥到紐約的班機上讀完。書上沒有標價格，因為我們并沒打算把書當作“銷售品”，而只是作為比咖啡杯或鑰匙圈更實用、更有說服力的贈品送給我們的客戶。令我們特別感到榮幸的是，我們開始接到詢問，許多人要求多購買幾本。隨著越來越多已在實施或考慮將來實施SAP的公司和個人向我們訂購此書，這樣的詢問成倍增加。
然而，我們驚奇地發(fā)現(xiàn)有許多已進入SAP領(lǐng)域有一段時間的人們也在強烈要求獲得此書。我們甚至還目睹了一位有三年SAP經(jīng)驗的人偷竊此書。這不由得使人深思一番。為什么有 SAP經(jīng)驗的人竟會偷這本書？我們覺得書名中的“初學者”可能是關(guān)鍵所在。無論我們對SAP的了解有多深，無論我們有多少經(jīng)驗，SAP是個廣博和日益發(fā)展的主題，我們?nèi)魏螘r候都會覺得自己仍處于初學者階段。
這第二本書就是為了幫助你越過初學者階段，進入一個對SAP實施項目而言比較輕松自在的領(lǐng)域。如果你對SAP還很陌生，我們建議你在閱讀本書之前先閱讀另外的一本書，這樣你才能充分受益于這些內(nèi)容。如果你認為你已掌握了SAP，那么......不，我們懷疑有人會這樣認為。無論如何，我們想使某些變得越來越隱晦的內(nèi)容清楚明白地呈現(xiàn)出來。事實上，范圍管理、咨詢要求、差異分析、方法與工具和其他一些在傳統(tǒng)實施中看起來已掌握了的內(nèi)容，在SAP實施中根本沒有被掌握。相反，在如何實施這套聲名顯赫的業(yè)務功能和工作流系統(tǒng)方面，還存在著不少的迷惑之處。這樣的后果就是產(chǎn)生高度的壓力、時間和金錢的浪費、巨大的失望以及對SAP本身無端的指責，就好象供應商應對任何明顯的產(chǎn)品誤用負責似的。
本書不是SAP實施的方法集，也不是循序漸進的步驟指導，因為我們認為SAP實施本沒有菜譜式的成套方法。我們已不再處于軟件安裝或是單個應用程序的安裝階段。SAP是涉及全企業(yè)的項目，如果仔細地設想，該項目將覆蓋你公司所有的方方面面。
因此，我們考慮到了大多數(shù)SAP實施中存在的主要因素，在這本實地指南中，我們向你提供了指引方向的指南針，提供了使你免受雨淋的帳蓬，提供了生存技巧方面不同尋常的建議，也始終如一地提供了對于我們所處的工作時代真實的觀察意見。
SAP是一陣旋風，如果能妥善處理，也是能使我們獲益的旋風。所以你要步步小心把握前進的方向，別讓你的火柴淋濕。
我們希望能在彩虹的另一端見到你。


第一章 導言
工作流是條河，SAP是行馳在河上的船
誰害怕SAP？你是誰？為什么要閱讀本書？
本書一部分是告誡性的故事，另一部分是指南。在告誡性故事方面，我們將詳細列舉存在的威協(xié)和風險，指出各式各樣等著讓你踏上摔一跤的香蕉皮，指出隱藏在陰影中的怪物和其他咨詢顧問，指出吱嘎作響的橋梁上這里那里松動的結(jié)縫。
這樣做并不是讓你喪失信心，而是為了幫助你，強調(diào)SAP實施與其他所有你迄今為止經(jīng)歷過的項目之間的巨大差異。
到本書付印時，SAP R/3可能將已售出超過6,000份許可證。其中，大多數(shù)許可證已帶來了成功的實施，而另一半正處于不同程度的實施過程之中。本書不是為了吹噓SAP在世界范圍內(nèi)的成功。如果你需要事例，可以登錄上網(wǎng)，在因特網(wǎng)上鍵入SAP.COM，你就能找到許多成功的故事。
隨著我們即將跨入新的一千年，信息系統(tǒng)技術(shù)正令人高興地與通信技術(shù)以及新的商業(yè)前景結(jié)合在一起，這樣的結(jié)合是重要的，新的商業(yè)前景同二次大戰(zhàn)結(jié)束以后一直存在的標準、原則截然不同。
SAP具有極大的市場占有率和雄心勃勃的業(yè)務范圍，在世界商業(yè)應用軟件市場沒有勢均力敵的對手。只有用SAP，公司才能設想擁有在客戶機/服務器環(huán)境中運行在多種硬件平臺上的集成應用程序套件，才能同時擁有全球性規(guī)模上（多種貨幣、多種語言）的因特網(wǎng)通信，電子數(shù)據(jù)界面和應用鏈接實現(xiàn)（ALE）。
SAP是只誘人的蘋果，許許多多的公司都蜂擁而至急于咬上一口。但是不幸的是，吞下這只蘋果所要求的遠遠超過這些公司所能準備的條件。在1993年和1994年，整個新聞界對于SAP的發(fā)展、它的承諾以及它的成功信心十足、興奮不已。但到1995年和1996年，新聞界由于《幸?！冯s志前500名公司在實施上的挫折以及SAP競爭對手的抱怨聲，而變得有些敵對。持否定態(tài)度的新聞中不斷重復的主題是，相對于其它系統(tǒng)實施而言，SAP實施所需的周期較長，費用較高。于是就存在著謬誤。“其它”安裝是單個應用程序或者有限的幾個應用程序相聯(lián)的安裝。只有SAP的實施是涉及全企業(yè)的，包括公司的各個方面。這樣SAP實施和“其它”安裝之間就無法再比較了，大多數(shù)危言聳聽有關(guān)SAP失敗的文章，也失去了其存在的前提條件。
我們在本書從頭至尾說明，必須弄清SAP項目同其它程度較低項目之間有哪些差別，最好在你項目開始時就這樣做。
自從七十年代初期第一批在線（或?qū)崟r）應用程序的誕生，信息系統(tǒng)專業(yè)人員就開始不得不為協(xié)調(diào)在線系統(tǒng)，應用程序之間連接（或接口）和隨著業(yè)務和公司發(fā)展而不斷產(chǎn)生的系統(tǒng)維護需求之間的關(guān)系苦苦掙扎。在本世紀后二十五年里，業(yè)務人員很少會對信息系統(tǒng)的支持感到滿意，這種支持一直被看成落后于真正的業(yè)務需求。近年來，盡管磁盤、內(nèi)存、通訊和聯(lián)網(wǎng)的成本都已下降到原來的幾分之一，但是這樣的落后現(xiàn)象依然存在于軟件，尤其是應用軟件的領(lǐng)域里。SAP有兩個特點能填補長期存在于業(yè)務發(fā)展的鴻溝。

1. SAP提供了完整的集成商業(yè)應用程序套件。
2. SAP是由業(yè)務人員，而不是由信息系統(tǒng)人員來建立和維護的。

商業(yè)應用程序已不再局限于一對一的模式，將財務、銷售、分銷、物料管理、生產(chǎn)計劃、工廠維護和其它所有應用程序完全、有效地集成于一體已成為可能。
數(shù)據(jù)流和流程規(guī)則已不再由數(shù)據(jù)技術(shù)人員來決定和維護，業(yè)務人員不再坐在那輛出租車的后座，他們控制著方向盤。
這是一場文化上的革命，而不只是業(yè)務上的革命。要充分享受SAP所帶來的利益，你就得在你公司內(nèi)部進行同樣的革命。本書不是進行這場革命的藍圖，而只是為這場革命提供幫助的宣言。

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