馮崑 老師
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馮崑老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《人事測量篇》一、心理測量系統(tǒng)概述1、研究背景2、研制依據(jù)二、人員評估的過程和方法1、人才評估的準備工作2、人才招聘的基本過程三、職業(yè)心理測試1、職業(yè)興趣測試2、職業(yè)人格分析程序3、個性特質(zhì)測試4、基本能力測試5、紙筆團體測試6、心理測試四、公文筐測試1、定義2、主要的信息文本3、適宜測量的要素4、評價要點5、紙筆公文筐測驗舉例五、結(jié)構(gòu)化面試1、結(jié)構(gòu)化面試的基本概念2、結(jié)構(gòu)化面試題庫的編制測試要素：成就動機3、結(jié)構(gòu)化面試的準備工作4、結(jié)構(gòu)化面試的實施技巧六、情境評價測試1.情境模擬評價方法的概念2.人際適應(yīng)特征的評價結(jié)構(gòu)3.情境模擬評價的方法4.情境評價的結(jié)果解釋七、人員的錄用決策1、基于勝任
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組織有效溝通---課程大綱主講：馮老師課程目的：了解有效溝通定義了解有效溝通正確理念了解組織溝通的有效策略掌握正確的溝通理念掌握三種發(fā)問技巧掌握調(diào)節(jié)語氣語調(diào)進行正確表達掌握組織溝通技巧培訓(xùn)時間：1-2天課程對象：企業(yè)中高層管理者課程大綱第一部分：有效溝通理念一、有效溝通的定義二、有效溝通的目標三、有效溝通三注意 1、眼神無鄙視 2、語言無冷漠 3、肢體無威脅四、有效溝通的影響因素 1、信息遞減定律 2、相同語言承載不同含義 3、信息被演繹加工五、有效溝通內(nèi)容 1、必須知道為什么說 2、必須知道什么時候說 3、必須知道對誰說 4、必須知道怎么說六、溝通原則 1、思考不好不要說 2、情緒不好不說七
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卓越執(zhí)行力心態(tài)建設(shè)--課程大綱主講：馮老師課程目的：1、 掌握執(zhí)行力對企業(yè)和個人的重要意義2、 深刻認識執(zhí)行力是職業(yè)意識、職業(yè)能力、執(zhí)行態(tài)度、執(zhí)行過程、執(zhí)行結(jié)果的綜合，而不是僅僅限于行動力或我做了3、 在實踐中學(xué)會自動自發(fā)：兵愿意服從和行動，培養(yǎng)自己結(jié)果導(dǎo)向的思維方式和行為方式4、 提升團隊協(xié)作能力授課方式：講授+體驗適合對象：中層 全員時間：1-2天課程大綱：一、 認識執(zhí)行力1、 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力2、 執(zhí)行力的衡量標準二、 執(zhí)行力包含要素三、 缺乏執(zhí)行力的主要表現(xiàn)差不多作為執(zhí)行標準四、 執(zhí)行力的主要內(nèi)容1、 充分相信自己有足夠的能力來解決問題 體驗活動2、 樹立良好的職業(yè)觀念3、 樹立
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中基層人員職業(yè)化素質(zhì)提升----課程大綱主講：馮老師培訓(xùn)目標#61692; 提高卓越管理者的角色認知和職業(yè)化心態(tài)#61692; 提高卓越管理者的管理技能，快速有效的解決各種管理問題#61692; 提高卓越管理者的工作效能，有效達成個人和部門的工作目標#61692; 提升卓越管理者對組織的貢獻，通過有效的管理創(chuàng)造績效培訓(xùn)對象中層、基層管理人員培訓(xùn)時間:2天(12H)培訓(xùn)大綱第一階段：管理者的職業(yè)心態(tài)與角色定位第一部分 管理者自我認知一、企業(yè)認知二、企業(yè)對人才需求認知三、中層定位認知四、中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與使命五、中層領(lǐng)導(dǎo)工作運行技能六、壓力情緒管理暨職業(yè)心態(tài)建設(shè)第二階段 卓越管理者自我管理的職業(yè)化技
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優(yōu)秀員工職業(yè)化建設(shè)---課程大綱主講：馮老師課程推出背景： 中國企業(yè)管理不斷發(fā)展的過程分為三個階段，第一階段在企業(yè)管理初期，企業(yè)管理認為企業(yè) 主要瓶頸問題是工藝流程、管理制度和薪酬考核辦法上對員工的激勵出現(xiàn)問題，于是花了大量的財力和物力，采取多種方式引進先進的工藝流程和借鑒先進企業(yè)的管理制度，在工作效率提升和員工積極性上有所改善，但仍存在一些差距；第二階段，企業(yè)文化建設(shè)，在思想上對員工進行教育和統(tǒng)一，希望企業(yè)員工能夠有共同的目標和統(tǒng)一的價值觀，從而形成團隊合力，共同為企業(yè)發(fā)展貢獻每個人的力量，表面上企業(yè)文化上墻、人人學(xué)習(xí)企業(yè)文化，一派風(fēng)風(fēng)火火，但仍然感覺收效甚微，經(jīng)歷了這兩個階段后，企業(yè)管理者
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情緒與壓力管理----課程大綱主講：馮老師課程介紹一、課程背景：一個人能否做好工作，能否與人友好相處15靠智商，85靠情商。而情商中最重要的就是如何處理好情緒。情緒管理和工作心態(tài)激勵已經(jīng)成為２１世紀企業(yè)組織中所有階層的主要問題，由于壓力問題，而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。二、授課方式：案例討論、頭腦風(fēng)暴、游戲互動、影像分析、角色演練、講師點評、學(xué)員分享等全方位互動體驗式。三、課程時間： 2天（12H）四、課程大綱一、課程說明：課程圍繞自我與他人的關(guān)系，通過認知、覺察、管理及應(yīng)用這條主線開展課程，授課講師結(jié)合自己多年管理及授課經(jīng)驗，著重強