孫海藍(lán) 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 企業(yè)文化
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
孫海藍(lán)老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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孫海藍(lán)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、店長(zhǎng)角色定位——自我定位 經(jīng)營(yíng)自我 1、從案例分析看店長(zhǎng)的角色和定位轉(zhuǎn)換 案例：劉店長(zhǎng)的煩惱 2、店長(zhǎng)的角色認(rèn)知--- 3、店長(zhǎng)的四項(xiàng)工作內(nèi)容分析 4、店長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)心態(tài) 5、有效的店長(zhǎng)自我管理 6、店長(zhǎng)的時(shí)間管理 二、店鋪運(yùn)營(yíng)管理——規(guī)范管理 標(biāo)準(zhǔn)先行 1、店鋪管理，管什么 2、店鋪管理的基本原則 3、專賣店優(yōu)秀店鋪管理的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) 4、如何做市場(chǎng)分析 5、對(duì)商品的管理 商品采購(gòu)管理 商品訂貨技巧 商品庫(kù)存管理 商品陳列技巧 8、對(duì)門店的管理 管理平臺(tái) 開(kāi)店打烊流程 門店促銷流程 店長(zhǎng)督導(dǎo)流程 三、店鋪服務(wù)管理——?jiǎng)?chuàng)造顧客需求
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企業(yè)精細(xì)化管理一、從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 1. 21世紀(jì)中國(guó)式企業(yè)管理的兩大重負(fù) 執(zhí)行力不佳、管理粗放 2. 粗放式管理剖析 文化因素、人文因素 3. 新時(shí)期企業(yè)發(fā)展呼喚精細(xì)化 企業(yè)神話不再現(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)聚焦經(jīng)營(yíng)管理 企業(yè)精細(xì)化管理二、精細(xì)化管理的操作特征 精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán) 企業(yè)精細(xì)化管理三、精細(xì)化管理的八大方法 1、細(xì)化—大功成于精細(xì) 2、量化—沒(méi)有量化就沒(méi)有精細(xì)化 3、流程化—高效來(lái)自流程改造 4、標(biāo)準(zhǔn)化—有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位 5、協(xié)同化—銜接配合，是提高系統(tǒng)效能的前提 6、經(jīng)濟(jì)化—項(xiàng)節(jié)約成本要利潤(rùn) 財(cái)務(wù)與成本 7、實(shí)證化—精細(xì)化管理，要?jiǎng)?wù)實(shí)求真 數(shù)據(jù)化
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一、 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)： 1.營(yíng)造快樂(lè)工作的氛圍 效果：協(xié)助組織成員認(rèn)識(shí)溝通與人際和諧的本質(zhì)， 增強(qiáng)信任與尊重， 建立充滿樂(lè)趣與善行的職場(chǎng)氛圍?！ 。ㄓ螒颍犊鞓?lè)相見(jiàn)歡》 ?。ǚ窒恚╆P(guān)注每一個(gè)伙伴，了解并關(guān)心他們?！ 。ńM織）物以類聚。笑選領(lǐng)袖。起個(gè)組名。高喊口號(hào)?！ 。ㄌ崾荆┪覀兘?jīng)歷了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模擬程序?！ ?.創(chuàng)建快樂(lè)高效的團(tuán)隊(duì) 效果：在互動(dòng)體驗(yàn)中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)情感， 凝聚團(tuán)隊(duì)合力， 提升團(tuán)隊(duì)默契， 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效 ?。ㄌ釂?wèn)）為什么人們要加入團(tuán)隊(duì)？ （討論）群體是團(tuán)隊(duì)嗎？ ?。ㄖv授）團(tuán)隊(duì)是一群有組織的，有著共同價(jià)值觀的，為共同目標(biāo)而一起工作的人?！ 。ㄓ^點(diǎn)）加入團(tuán)隊(duì)的理由：興
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★開(kāi)篇案例263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)：主叫撥號(hào)產(chǎn)品北京市場(chǎng)問(wèn)鼎 一、如何編制營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)——市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成 1、計(jì)劃概要及目錄 2、營(yíng)銷現(xiàn)狀分析 3、 SWOT綜合分析 4、目標(biāo) 5、營(yíng)銷戰(zhàn)略 6、行動(dòng)方案 二、如何編制營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)——制定營(yíng)銷計(jì)劃的基礎(chǔ) (一)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的程序 1、SWOT分析 2、明確營(yíng)銷目標(biāo) 3、制訂營(yíng)銷策略 ?。ǘI(yíng)銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容 1、市場(chǎng)環(huán)境分析 2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 3、渠道環(huán)境分析 4、宏觀環(huán)境分析 5、企業(yè)條件分析 ★案例手機(jī)市場(chǎng)分析 ?。ㄈ┫M(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買行為分析 1、消費(fèi)者購(gòu)買行為模型 2、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程 a 確認(rèn)某種需要 b 搜尋可
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一、競(jìng)爭(zhēng)未來(lái)：掌握商業(yè)脈動(dòng) 掌握大未來(lái)環(huán)境： 掌握大未來(lái)環(huán)境：七種「驚人變化」 掌握脈動(dòng)后：應(yīng)采取的對(duì)策 如何滿足企業(yè)內(nèi)外部需求 競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)：滿足內(nèi)外部需求 營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂 競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)：執(zhí)行力組織 執(zhí)行力組織：營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)效能 現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)轉(zhuǎn)變 現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng) 二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建與運(yùn)用策略 群體與團(tuán)隊(duì)的分別 團(tuán)隊(duì)的五種機(jī)能障礙 團(tuán)隊(duì)的種類及形成三大要素 團(tuán)隊(duì)組建歸納----九個(gè)面向 高效團(tuán)隊(duì)特征 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)核心工作 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共識(shí)形成步驟 團(tuán)隊(duì)愿景與公司目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)效能－－成員角色分析 衡量營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效 佳營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組合的要素 改善與維持 三、卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高績(jī)
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?。ㄒ唬└呖?jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)合作 1、經(jīng)典游戲——“解連環(huán)” 2、游戲帶給我們的啟示 解決問(wèn)題的過(guò)程和步驟 團(tuán)隊(duì)成員互相合作并達(dá)成共識(shí) 聆聽(tīng)的重要性 創(chuàng)造銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系 ?。ǘ﹥?yōu)秀零售銷售人員應(yīng)具備的條件和心態(tài) 強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象 強(qiáng)烈的企圖心 對(duì)自己的公司和產(chǎn)品要有十足的信心 豐富的專業(yè)知識(shí) 高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心 非凡的親和力 明確的目標(biāo)和計(jì)劃 解除被顧客拒絕的心理壓力 自我激勵(lì)和情緒管理 ?。ㄈ┊?dāng)顧客對(duì)我們說(shuō)“不”的應(yīng)對(duì)技巧 提高自信心及自我形象 人類心境品質(zhì)決定于對(duì)事物的定義 ?。ㄋ模I(yè)零售銷售技巧 （包括專業(yè)銷售的全過(guò)程及關(guān)鍵步驟） 吸