孫海藍 老師
- 所在地區(qū)： 山東 青島
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領域：經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)文化
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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孫海藍老師的內(nèi)訓課程
講：銷售人員心智模式修煉篇 1、銷售是成功人士的基本功 2、銷售人員重要的兩件事情 3、銷售認知的誤區(qū) 4、頂尖銷售人員必修的職業(yè)理念 游戲體驗與分享 第二講：銷售認知篇 1、問題探討：銷售人員的銷售業(yè)績?nèi)Q于什么？ 2、銷售的核心是什么？ 3、銷售的真諦是什么？ 4、銷售人員的兩個基本原則 5、實戰(zhàn)銷售過程中，客戶心中在思考什么 6、銷售六大永恒不變的主題 案例分析與體驗 第三講、銷售人員自我修煉篇--------銷售的關鍵溝通 1、如何銷售與塑造自己 2、如何訓練自信心和自我激勵 3、溝通-----是銷售的關鍵（視頻分享） 4、溝通的原理 5、溝通
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一、正確認識自己，做成功的管理者 1．中層管理者的核心價值 2．中層管理者必備的八大心態(tài) 二、首先認清作為下屬角色的定位與要求 1．中層管理者在企業(yè)中的位置 2．中層管理者作為下屬的職業(yè)準則 3． 作為下屬時常見的四大認識誤區(qū) 民意代表 自然人 向上錯位 領主 三、溝通是重要的管理活動 1．溝通是管理者基本的職業(yè)技能 2．消除障礙，主動溝通 3．組織溝通中不暢的十大原因 四、組織溝通中表達、傾聽、反饋的基本技巧 （一）、怎樣表達 1．選擇溝通對象的原則 2．組織溝通中不當?shù)谋磉_方式 （二）、如何傾聽 1．善于傾聽的好處 2． 積極傾聽的技巧
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講：管理者角色定位——人員管理 1、認識和分析你的員工 2、管理者的正確觀念 3、管理者的三種關系——教練、伙伴、協(xié)調4、管理者的職責：管人心，理流程 5、員工關系管理中的“意愿管理” 6、管理者的四個關鍵職能 1）培訓員工 2）工作支持 3）促進改進 4）有效激勵 案例：海爾、移動、電信、寶娜案例 7、 管理者的管理核心： 1）、工作目標的管理 ——崗位職責、考核體系、工作流程、質量目標、行為規(guī)范、規(guī)章制度 2）、員工能力的管理 學習、溝通協(xié)調、應急能力、問題分析與處理能力 3）、員工意愿的管理 ——搭建內(nèi)部人才市場和心靈互動平臺 4） 職業(yè)規(guī)劃 ——服務資格認證 ——積分管理 ——星級評定
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現(xiàn)代企業(yè)管理與90后員工 1、現(xiàn)代企業(yè)管理的若干變化 2、90后員工特點 3、90后VS管理者 對管理者自身的要求 80后管理者VS90后員工 馬斯洛需求層次理論 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容 馬斯洛需求層次理論的實用價值 對于90后管理的價值 90后需求層次整體解析 運用需求層次創(chuàng)造90后管理新價值 滿足生理生存需求 生理生存需求的內(nèi)容 90后生理生存需求的特點 如何滿足90后生理生存需求 典型案例分享與分析 討論：本企業(yè)如何做好？ 滿足人身安全需求 人身安全需求的內(nèi)容 90后人身安全需求的特點 如何滿足90后人身安全需求 典型案例分享與分析 討
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講：認識 EQ ?、鼻樯痰膬?nèi)涵 ?、徘樯痰奶岢觥 、魄樯痰母拍睢 、仓橇Φ膬?nèi)涵（人的五大智商） ?、城樯痰亩x ⒋情商的作用 案例研究:名將齊達內(nèi)的閃失 案例研究:姚明的故事 ?、辞樯虄?nèi)涵的五大能力 測測你的EQ情商 第二講：空乘團隊的情緒管理 ⒈認識情緒(人類的情緒) ?、判睦砘顒拥娜髽嫵蓸嫵梢 、迫说?種基本情緒 ?、俜e極情緒及其表現(xiàn) ②消極情緒及其表現(xiàn) ③關于后悔(悔恨) ?、睬榫w自治的三步曲 ?、朋w察自己的情緒 ⑵適當表達自己的情緒 ?、且院弦说姆绞郊偨馇榫w 第三講：空乘團隊的壓力管理 ?、眽毫Φ膬?nèi)涵 ?、艍毫Φ亩x ?、茐毫Φ钠鹁墶 、铂F(xiàn)代人壓力的種類
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講：目標管理與績效考核基礎 一、目標及其內(nèi)涵 ?、蹦繕说亩x ?、材繕藢τ诠芾淼乃拇笞饔谩 《?、績效管理 ?、笨冃Ч芾淼亩x ?、部?效 管 理 之 演 進 三、績效管理與目標管理之關系 四、什么是目標管理 ⒈目標管理的定義 ?、材繕斯芾淼膬?nèi)涵 ?、称髽I(yè)為什么要推行目標管理 ?、茨繕斯芾砼c公司整體制度之關連 ⒌目標管理的三種水平 ⒍推行目標管理的難點 小組作業(yè)：運用魚骨圖分析“推行目標管理的難題” 第二講：目標管理體系展開的六個步驟（上） 五、目標管理體系展開的六個步驟 步驟一：設定目標 ?、迥繕说姆诸悺 、币阅繕说膶哟螢闃藴蕜澐帧 、惨阅繕说膶ο髣澐帧 、骋阅繕说墓δ?