閆明老師的內訓課程
一、談判概述什么是談判？ü衡量談判的三個標準ü談判的三個層次談判的兩種類型ü談判雙贏金三角ül全面、透徹、立體的的了解談判的要素l獲知談判過程中給予和得到的內容l清晰辨析雙贏談判中的各角色定位l如何選擇合適的談判類型應接不同的談判對手二、有效溝通什么是溝通溝通的種類溝通的誤區(qū)溝通的模式溝通的常見障礙以及如何消除提問與傾聽ü認識同理心ül掌握談判的基本技巧——溝通的“妙用”l案例分析了解溝通的常見病，有效以免再“犯”l如何運用換位思考的方法，深刻了解對方，獲知各方信息三、談判商機四種客戶類型ü有效判定ü銷售商機ü項目失控信號l了解客戶類型，使談判“對癥下藥”l獲得剖析銷售項目的方法，確保“投資”
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章：培訓開場互動開場：講解非人資部門掌握人資知識的重要性1、學員思考——設問置疑，找出大家在人力資源管理方面遇到的問題2、賽車法則——引用賽車法則解釋人力資源管理的重要性討論：分析非人資和人資部門之間的權責關系——人資部：‘技術支持與行動指引’———非人資部：‘監(jiān)督執(zhí)行與效果維護’第二章：人資六大大模塊知識講解1、‘選’——招聘與配置1）指導原則用‘專才’不用‘全才’用‘一心’不用‘二意’2）方法介紹①招聘方法及對應需求介紹A、媒體招聘B、校園招聘C、內部舉薦D、人才獵頭②面試方法及適用人才介紹A、小組討論法B、結構化面試C、行為觀察法D、主題檢驗法2、‘育’——培訓與開發(fā)1）指導原則寧‘教’
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一、企業(yè)實戰(zhàn)型人才定義l 問題思考？ Oslash;人才市場的‘人才’不等同于企業(yè)需求的‘人才’？（案例分析） Oslash;如何把‘人才’放對地方？ l 企業(yè)的人才標準：人人都是人才l 實戰(zhàn)型人才概念：個性化的需求 小 結 Oslash;人才市場沒有實戰(zhàn)型（成熟型）人才。 Oslash;人才市場只有潛在人才。 Oslash;人才市場的‘人才’不等同于企業(yè)需求的‘人才’。二、企業(yè)管理的三個階段 l問題思考？ Oslash; 企業(yè)在不同的發(fā)展階段應匹配什么樣人才戰(zhàn)略？ Oslash;為什么我們看到其他企業(yè)的‘人才’都是優(yōu)秀的，招過來后卻不實用？ l如何人治： Oslash;初級階段：企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)