閆明老師的內(nèi)訓課程
《80、90后優(yōu)秀員工動力啟動》 ◆ 課程意義——為什么要學習本課程？ ? 為什么員工總是松散，懈怠、沒積極性，私下抱怨。 ? 為什么員工總是認為，自己是在打工，沒有責任意識。 ? 為什么員工績效完不成，總認為是領導的問題，自己永遠沒有錯。 ? 為什么員工執(zhí)行力差，沒有團隊意識。 ? 銷售人員行動力不強，情緒波動大，恐懼拜訪客戶。 ? 銷售團隊士氣不高，沒有動力，銷售目標達不成。 ◆ 課程宗旨——通過學習本課程，員工將實現(xiàn)以下轉變： ? 認識到自我的不足之處，徹底反省自我，完善自我。 ? 認識到自己工作的真諦，撬動員工內(nèi)在驅(qū)動力。
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課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問題：明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力 職業(yè)和專業(yè)、業(yè)余的區(qū)別 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個層次 自我管理：員工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認知和溝通技巧 解決問題：正確的定位與常犯的錯誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對的；變化是絕對的 平等是相對的；平衡是絕對的。 情感是相對的；利益是絕對的。 管理者和領導者的區(qū)別 領導者是做正確的事，管理者是正確的做事。 中層經(jīng)理人主要職責（案例分析） 管理者領導力的來源 合法權 報酬權 強制權
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課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問題：明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力 #8226;管理概念 #8226;管理者的主要職責（案例分析） #8226;管理者基于崗位勝任能力素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認知 解決問題：正確的定位與常犯的錯誤 #8226;管理者成長的三個階段 #8226;管理的三個原則 #8226;承上啟下而不僅僅上傳下達 #8226;管理者角色常見誤區(qū)（案例分析） 第三部分：高效溝通技巧 解決問題：如何與上司、同僚、下屬相處，提升工作績效 解決問題：如何與上司、同僚、下屬相處，提升工作績效 溝通概念
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課程大綱： 講：目標管理 目標管理概述 目標和目的區(qū)別 有目標：無中生有：沒目標：無事生非 目標管理的特點 重視人的因素。 建立目標鎖鏈與目標體系。 重視成果 目標管理的基本程序 目標管理的四項原則 目標制定必須科學合理 督促檢查必須貫 成本控制必須嚴肅認真 考核評估必須執(zhí)行到位 第二講：績效管理 績效—從觀察和測量的角度不同，其結果也不同 管理學的角度 經(jīng)濟學的角度 社會學的角度 績效管理基本認知 績效管理目標是什么？——起點和終點 如何進行績效管理？——定規(guī)則 企業(yè)中每個人都在承擔什么工作？——分派
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課程大綱： 部分：管理者的素質(zhì)模型 解決問題：明確管理者的崗位職責與基于崗位勝任能力 職業(yè)化概述 中層經(jīng)理人管理的三個層次 自我管理：員工管理：工作管理 中層職業(yè)化素質(zhì)模型素質(zhì)模型 第二部分：管理者的角色認知 解決問題：正確的定位與常犯的錯誤 管理概述與原則 穩(wěn)定是相對的；變化是絕對的 平等是相對的；平衡是絕對的。 情感是相對的；利益是絕對的。 管理者和領導者的區(qū)別 領導者是做正確的事，管理者是正確的做事。 中層經(jīng)理人主要職責（案例分析） 三大能力匹配（案例分析） 工作重點分配（案例分析） 中層經(jīng)理人的五項修煉 認知—
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企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理，中層經(jīng)理的水平亦占據(jù)著8的作用, 中層經(jīng)理的素養(yǎng)與能力已經(jīng)成為企業(yè)縱深發(fā)展的軟肋！“中層革命”迫在眉睫！為什么很多管理者看起來又很忙，但工作效率卻底下？部門“小團體作風”部門相互推諉扯皮、跨部門溝通難等問題已成為管理者的切膚之痛，如何解決？企業(yè)戰(zhàn)略不管多么美妙，計劃多么周詳，終都要依靠中層去執(zhí)行！企業(yè)在不斷發(fā)展壯大，可用的實戰(zhàn)型中層管理者越來越少，中層“斷層”，如何處理？一個企業(yè)的強大，在于中層的強大，一個企業(yè)的發(fā)展，在于中層的發(fā)展！企業(yè)越來越大，老板越來越忙（特種兵或救火隊員），這種奇特現(xiàn)象的出現(xiàn)，是由于企業(yè)實戰(zhàn)型中層的匱乏！一、背景： 1）MTP培訓簡史