三大類投資型壽險銷售全攻略

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  建議書的制作依制作人的審美觀、推銷觀及客戶群的不同而不同,通常有信函式、表格式、表格曲線式,文字式,數(shù)軸分析式等等一些形式,但無論使用什么形式,建議書都可由封面、主體、封底三個方面構成。
  如果我們是一位美食家,在品嘗食物時一定先看形,嗅味而后才動手品嘗;如果我們去逛一個服裝店,總是在對它的款式感興趣后才會去觸摸服飾以了解服飾質量,最后才產生購買心理。
  在心理學上,常有"一個印象管十年"的說法,而第一感觀往往占據(jù)60%以上的決定權。所以一個產品外表的包裝往往決定了產品能否吸引人,"引人入勝"是產品銷售建議書的一個包裝,是引人注目的焦點。一個好的建議書封面可引人注目,引發(fā)遐想,就像一本包裝精美、寓意深刻的書籍,封面設計的成敗是引發(fā)客戶看與不看的關鍵。
  我在建議書設計過程中,對封面的挑選往往視客戶群而定。如對企業(yè)而言,建議書往往采取直接送達方式,所以我所選擇的封面往往是簡單又含一定寓意的,這樣,在解說建議書時,可針對封面內容聯(lián)系企業(yè)狀況做些解釋并引發(fā)觀看者的問題,進入溝通狀態(tài),而對家庭和孩子則選擇一些溫馨的畫面,讓觀看者拿到建議書后便產生一份溫馨祥和,第一感覺就告訴觀看者:這是好東西,值得你仔細去想,去看。
  在這里,值得注意的是封面色彩的搭配。有時色彩搭配得當,投客戶所好,可以起到溝?quot;潤滑劑"作用。
  作為建議書的主體,可以說是客戶對產品細致了解的部分,是客戶決定買或不買的關鍵所在,在主體內容中可包括這樣一些內容:
  導言
  導言可以說是建議書設計者設計建議書的目的或出發(fā)點。在這里,導言可長可短,長不可超過300字,短不可少于一句話。但無論長短語氣都誠摯,體現(xiàn)制作者的關心與愛護。此部分內容常以贊美、需求分析及服務的誠懇之心構成。如:
  "此建議書特別為李先生及家人而作,以幫助創(chuàng)造和諧美滿的人生規(guī)劃"。
  一句話雖短,卻體現(xiàn)了設計者的誠摯用心--特別的關愛給特別的你,不是敷衍了事,而是真誠以待。
  再如:"首先感謝您對我司的關注和支持!在與您的接觸中,我深深的了解到:您是一位富有責任心,關心、愛護家人,又極具保險意識的成功人士!請您相信,您明智的選擇再加上我們專業(yè)的服務,定然會使您及您的家人免除后顧之憂,使您的事業(yè)如日中天!為幫助您更好地了解我們的設想,我們將為您進行以下建議的說明"。
  這樣含贊美、自信于一體讓人不得不考慮,不可不接納。
  險種組合搭配
  這是設計者的一個思考過程,可以不在建議中詳盡記錄,通常可使用一句概括性的句子表明。配搭險種不宜太多,根據(jù)需求可以選擇2-3個險種進行組合搭配。這是一個很淺顯的道理。如果一個乞丐進入一個美食城,看著琳瑯滿目的食品,必然不知取舍,若你為客戶所選擇的險種過多,必然導致客戶太多的疑問,也容易把自己丟進一個迷陣中,沒有重點,自然談不上突出需求,突出特色。
  繳費及獲益分析
  這是建議書應重點突出而又必不可少的內容。對于一個客戶來說,他關心的問題無非是投入與產出的關系, 也就是我們常說的利益分析或投資回報。根據(jù)這一點我們可利用曲線或對比投入、產出置于客戶面前,明明白白告訴他--你投入的僅僅是你所獲得的千分之一,萬分之一或百萬分之一。在這里,要注意突出投入,產出的關系的最好方式就是用數(shù)字說話,要多為自己留有講解的內容,而不必太細。太細則會引導客戶走進純利潤即純收入而非保障的誤區(qū)。
  綜合分析及說明
  這部分內容是突出展示建議特點的地方。在這里設計者可發(fā)揮自己的聰明才智,挖掘每一險種的特點、優(yōu)勢及每一組合搭配所帶來的效果,盡可能突出所選組合與眾不同的地方,與導言中設計者的良苦用心遙相呼應,再次用誠摯之心打動客戶,是一個促成的過程。
  其他
  在建議主體內容中,還可補充公司介紹、客戶權益、理賠案例(小故事)、保險法規(guī)、個人服務理念等內容。通過這部分內容,可進一步加深客戶對銷售者乃至公司的全面了解。從而鞏固已有的購買欲望,做出購買的行動。
  封底
  這是建議書的最后一部分內容。封底與封面共同構成建議書的完整包裝,如果說封面是引人遐思,促動翻閱,了解的作用,那么封底就是促成購買的感性武器了。
  在主體內容中,我們主要通過一些理性文字(間或也有感性內容,但是理性內容偏多)來闡述產品的優(yōu)劣及購買的必要性,而封底則是用來進一步加固客戶的購買欲望,引發(fā)購買行動的內容。所以封底一樣要設計的感性多于理性。通??梢岳靡恍┯兴伎伎臻g又溫馨美麗的圖片做封底,再找一些名人名句插入其間,一來可引導客戶想象,二則可促使客戶做出購買的選擇。
  總之,設計建議書是一項智力工作,是設計者與客戶同步思考的過程,只要用心,不難找出更多的方式、方法。
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