一個弱勢品牌在短期內如何超越強勢品牌？這個問題的答案也許有很多種。但是，名人與商務通的斗法，使我們看到了一個頗為精彩的答案。之所以精彩，是因為在整個市場操作過程中，名人把整合營銷傳播理論運用得淋漓盡致，堪稱經典?！?
　　現(xiàn)代整合營銷理論認為，科技進步使得競爭者之間的籌碼都大同小異，差異化在最短時間內被抵消。在均勢的市場競爭中，真正能夠產生差異化利益的營銷手段只有傳播（communications）和流通（logistics）。在名人與商務通的斗法過程中，我們可以清楚地看到這一點?！?
　　對于任何一個消費者而言，“認知”的重要性遠遠超過“事實”。什么樣的產品技術最好？只有消費者覺得它技術好，它才是“真的好”。名人公司的種種傳播手法都只有一個目的，就是讓消費者真正認知到它的好。究竟名人的技術高還是別的什么企業(yè)的技術高？這不重要，重要的是消費者怎么看！　
　　名人接二連三地發(fā)動價格戰(zhàn)，終于使公眾承認了它的市場地位；名人不斷地塑造其技術形象，也終于如愿以償?shù)氐玫秸J可。之后，它所需要做的就是搞好自己的渠道管理，讓想得到名人產品的人方便、愉快地得到它。　
　　名人自始至終都運用 “比附戰(zhàn)略”。巧妙地將商務通強大的品牌影響力移植到了自己的身上。比起當年步步高“真功夫”比附愛多“好功夫”來，可謂有過之而無不及?！?
價格中的玄機
　　價格傳播是名人市場操作方法中最重要的部分之一，它一般要達到三個目的：　
　　1）充分引起消費者及媒體的關注，達到最大限度的品牌傳播目的，從而節(jié)省直接的廣告?zhèn)鞑ベM用。　
　　2）對品牌的發(fā)展起良性作用?！?
　　3）利用自己的成本技術優(yōu)勢，遏制競爭對手的迅速擴張，擴大名人產品的市場占有率。　
　　為了達到以上三個基本目的，要求在進行價格傳播時，小心謹慎，甚至殫精竭慮，因為真正做到‘品質更高，價格更低’決不是一件簡單的事情，弄不好就可能搬起石頭砸了自己的腳，甚至由于利潤太低，引起惡性競爭，搞得整個行業(yè)都無利可圖?！?
　　名人至今共進行過四次較大的價格傳播動作：　
　　1、挑戰(zhàn)商務通
　　2000年，商務通經過兩年沒有對手的廣告與營銷攻勢后，以近60%的市場占有率，高居行業(yè)榜首。而與此同時，家電市場的價格戰(zhàn)已經進行到讓消費者麻木的地步，兩種市場格局形成鮮明的對比。在市場競爭日趨激烈的情況下，企業(yè)獨霸市場的機會將會越來越少，而PDA市場上商務通的一支獨秀也必然面臨著挑戰(zhàn)?！?
　　沉寂多年的名人公司最終決定向商務通叫板，而此時商務通的市場占有率高出名人40個百分點。對于市場挑戰(zhàn)者而言，最具有殺傷力的武器就是“價格”。 而誰先拿起價格的武器進行砍殺，誰就有可能成為新一輪關注的焦點，這從傳播的角度來分析，是一個非常難得的歷史良機。　
　　8月底，名人突然發(fā)力，將其主導產品一指連筆王降至1600元，比商務通同等檔次產品低380元；名人PDA328降至600元，是商務通同類產品價格的1/3。商務通很快做出回應，開始實施“Ａ計劃”，宣布主流產品價格下調35%，原來2000元以上的PDA價位迅速下降成為1000多元。從此商務通被名人“拖下水”。　
　　商務通的應戰(zhàn)恰恰是名人想要得到的，即引起業(yè)界和新聞媒體的關注。由于市場對名人的關注度逐步提高，其知名度和市場銷量迅速上升?！?
　　2、超越價格極限
　　2001年4月20日，名人宣布將PDA328A的價格從600元下降至498元，徹底打破了業(yè)內“掌上電腦不會跌破500元底線”的說法。　
其實，稍微留點心思的人都會發(fā)現(xiàn)，名人謀劃這次降價活動，只是將單一一款產品拿出來，別的產品都沒有動。為什么這么做？只有一個目的，就是對行業(yè)內流行的說法——“不能跌破五百元”的價格發(fā)起沖擊，從側面顯示名人的技術優(yōu)勢，給名人品牌造勢。因為有2000年的那次價格戰(zhàn)做鋪墊，這次活動引起了新聞媒體對名人的關注與猜測，并就“跌破五百元”這件事進行了報道和評論。這次價格傳播給名人帶來的無形的廣告效應，也許比直接做廣告還有效?！?
1）抓住良好的市場時機　
　　在最合適的時候進行最有利的價格傳播才能最有效。比如名人向行業(yè)老大下戰(zhàn)書，第一輪降價就極大引起了行業(yè)及消費者的關注?！?
　　2）做到“事出有因”?！?
　　盲目地拼價格，有時會引起行業(yè)及消費者的反感，對品牌形象不利，所以降價必需要做到事出有因。比如 “普及風暴”。　
　　3）引起新聞媒體的關注　
　　沒有媒體參與的默默無聞的價格傳播，是不可能引起市場及消費者關注的，也不可能使價格傳播真正促進消費者的購買熱情，從而使價格傳播陷入僵局?！?
　　4）站在消費者的角度進行傳播　
　　站在消費者的角度進行價格傳播是永遠都不會錯的！消費者關心的是價格與實惠，商家滿足他們的需求，是件雙贏的事！但如果在傳播過程中，過分強調商家的利益與競爭對手之間如何砍殺，就可能是另外一回事了?！?
　　技術傳播術
　　一石二鳥　
　　2000年名人向商務通發(fā)起價格戰(zhàn)，使得名人廣受關注，為了繼續(xù)保持并不斷強化這種關注，名人開始了技術方面的傳播。　
　　2001年2月6日，廣東中山溫泉賓館，名人公司的經銷商年會在這里召開。面對來自全國的48位經銷商和十多家新聞單位的朋友，名人老總佘德發(fā)一開場便說：“我今天帶來一份戰(zhàn)書，希望得到各位朋友的支持和鼓勵。名人公司向全世界掌上電腦廠家下‘戰(zhàn)書’：‘名人’要打‘技術戰(zhàn)’，要跟國內外同行比技術、比質量、比性能和功能性價比的優(yōu)越性。名人下這份‘戰(zhàn)書’，就是要自豪地表明：中國的掌上電腦技術已經達到并超過世界領先水平。同時自加壓力，勇敢、主動地迎接WTO的到來。并通過打‘技術戰(zhàn)’，再一次提高行業(yè)門檻，促使行業(yè)再次‘洗牌’。”　
　　名人究竟有沒有這個實力？它為什么不在2000年下這個“戰(zhàn)書”，而是在發(fā)動了價格戰(zhàn)后才宣布呢？這顯然是營銷傳播中的“節(jié)奏”問題。試想，2000年8月之前的名人還處于市場上的次要角色，和正如日中天的商務通相比，根本就不在一個量級上。市場老大還沒發(fā)話，你名人敢說你技術第一嗎？即使事實如此，消費者誰又會相信呢？所以，只有與商務通平起平坐才有話語權。而2000年名人發(fā)動的價格戰(zhàn)使得名人如今有了“說話的權利”?！?
　　有了各方面的關注，名人就可以重溫公司的發(fā)展歷史了：名人是世界第一臺全中文手寫掌上電腦的發(fā)明者，擁有8年PDA專業(yè)研發(fā)生產經驗，所有的核心技術都是自主擁有，在技術上擁有絕對優(yōu)勢。商務通老總張征宇在1995至1997年還是名人的全國總代理……一句話，名人的技術是絕對一流的。　
　　名人的這個“戰(zhàn)書”把其一流的技術形象迅速建立起來，不可否認，這的確是一著妙棋。在這一技術形象之下，名人不失時機地推出了新產品——“智能王”。至此，名人繼續(xù)了自2000年價格戰(zhàn)以來的關注率，同時又維護了名人產品的高技術形象，打消了消費者 “價低必定質劣”的疑慮。當然，作為新推出的高技術產品，其價格也是“一流”的，這樣，因發(fā)動價格戰(zhàn)而受到的利潤損失也有了彌補的空間。此為一石二鳥的策略?！?
　　順勢而動
　　小而酷　
　　商務通的品牌強勢使之幾乎成為掌上電腦的代名詞，這種對PDA商務定位的資源獨占對跟進和挑戰(zhàn)者來說是一堵無形的巨大屏障。在名人下“戰(zhàn)書”后，名人的形象有所提升，但如何利用其新產品“智能王”來繼續(xù)這種新銳的形象呢？名人最終將“酷”作為智能王的傳播主題，以“我酷，智能王”為廣告口號，走年輕、時尚、感性的“新商務、新時尚”路線，在品牌個性與目標消費群界定上與商務通拉開了明顯的差距?！?
　　2001年3月底，由李亞鵬出任形象代言人的智能王廣告片在中央和地方電視臺密集播出。尤其是在中央電視臺《笑傲江湖》播出期間，長達30秒、“令狐沖”以武俠方式出演的名人跟片廣告一經播出，即吸引了觀眾的眼球，在眾多5秒、15秒廣告中脫穎而出，30秒的時長充分展示了智能王的領先性能。由于《笑傲江湖》在拍攝之前就已經被炒作得婦孺皆知，該劇的收視率與關注度創(chuàng)下了歷史記錄，使得8年來一直“不愛說話”的名人一鳴驚人，知名度迅速攀升?！?
　　平面廣告則對名人技術領先所帶來的差異性功能優(yōu)勢進行了富有創(chuàng)意的表現(xiàn)。智能王與對手產品的差異性優(yōu)勢很多：體積小、重量輕、智能草書連筆、智能資料兼容、智能資料轉存、智能單手操作、獨有一節(jié)7號電池節(jié)電技術等等，可以說是PDA革命性的換代產品，基于此，名人響亮的喊出了“呼機換了，手機換了，掌上電腦也該換了！”（商務通應戰(zhàn)，濮存晰后來說：“要換就換商務通606”）　
　　名人在對智能王眾多功能進行了分析后認為，在廣告表現(xiàn)中，“小”是最易識別把握的外在特征，也是名人智能王與其他品牌掌上電腦相比具備的一個明顯的差異化優(yōu)勢，也是消費者所追求的時尚潮流；智能草書連筆輸入是中文手寫電腦技術的重大變革，節(jié)電技術則是“小”和“輕”的技術基礎。因此名人就“小”等功能點的廣告表現(xiàn)進行了重點創(chuàng)作，于是誕生了“剪刀篇”、“磚頭篇”、“草書篇”等一個系列的平面廣告，其中“剪刀篇”以直觀而巧妙的創(chuàng)意，將“智能王體積比其他掌上電腦縮小1/3”的信息傳達得十分到位，這一個平面廣告累計在全國媒體投放超過500次，累計投放額達數(shù)百萬元，據(jù)各地經銷商反映，“剪刀篇”是“最賣貨”的廣告之一?！?
　　伴隨著“我酷，智能王”由李亞鵬喊遍全國電視臺、名人的“剪刀”剪遍全國報刊，技術領先、外觀時尚的智能王銷售開門紅，第一季度即實現(xiàn)回款5000萬元，據(jù) 5月發(fā)布的賽諾第一季度市場調查結果，名人的市場占有率首次超過商務通1.1%，PDA市場雙雄并立的局面形成?！?
　　名人塑造的新的品牌形象給PDA行業(yè)吹來一股清風。由于商務通的品牌影響力，使得人們一提到掌上電腦，馬上想起辦公室、老板、電話、上班……而正在走上坡路的影視名星李亞鵬的加入，為名人帶來了年輕時尚的氣息。李亞鵬的一句“我‘酷’，智能王”，超越了“商務壓力”的概念同時，為PDA市場帶來了活力，也許正是李亞鵬的“酷”與濮存晰“成熟”的差異，給智能王提供了更多的市場資源?！?
　　快與準　
　　面對名人咄咄逼人的勢頭，商務通在短暫的沉寂之后，推出了“閃念822”。商務通將“全新的CPU，每秒可處理800萬條指令”作為技術支持，以“快”作為其主要賣點與品牌最外層最美麗的衣裳進行傳播，并連續(xù)推出了用來詮釋“快”的平面創(chuàng)意：“鷹——世界上飛得最快的鳥類”、“獵豹——世界上奔跑最快的哺乳動物”等一系列廣告，以“鷹”、“豹”的形象，訴求“閃念822”的“快，并快樂著”?！?
　　商務通的這一系列平面表現(xiàn)與賣點訴求，非常精彩，是一條避實就虛（不說外在的大與小，而只說內在的速度之快）的絕妙創(chuàng)意?！?
　　為了應對商務通關于“快”的技術形象，名人想出了“快，而且準”的品牌訴求，同時也為挖掘“小”背后更深層次的內涵提供了思路。為了表現(xiàn)“快，而且準”呢？針對商務通的表現(xiàn)“快”的“鷹”篇與“豹”篇，名人出臺了更快更準的“獵鷹”與“獵豹”的平面表現(xiàn)，來詮釋“快與準”——
　　“鷹，世界上飛行最快的鳥類，　
　　但它畢竟難逃成吉思汗的利箭，　
　　箭，利器也，——更快，而且準?！?
　　名人智能王技術領先，無往不利?！?
　　助您早日實現(xiàn)彎弓射大雕的夢想。”
　　沿著這條思路，名人又創(chuàng)作了“莽原獵豹”篇，讓高原獵人的標槍去對付對手廣告中“跑得最快”的獵豹。這一個系列的廣告，用以表現(xiàn)“技術領先，當然可以作到更快、更準、更酷”的主題，在全國媒體刊發(fā)后激起了強烈反響，喝彩聲四起，當然也包括一些叫罵聲，中央電視臺“經濟半小時”節(jié)目還將這兩個平面廣告及“射雕”“獵豹”的故事搬上了屏幕。　
　　雖然現(xiàn)在看來這些廣告顯得缺乏度量，小家子氣，但是它們對于提升名人的品牌地位確實起到了不小的作用。　
概念重組與借力發(fā)力
　　在名人的市場操作中，許多行為都具有共性，“概念重組”與“借力發(fā)力”就是其很明顯的兩個常用手法?！?
　　概念重組
　　商務通憑借一句“呼機、手機、商務通，一個都不能少”，把“商務通”的概念變成了消費者心目中的一個“產品類別”。而經過“科技讓你更輕松”以及為此而進行的大規(guī)模的廣告宣傳運動，商務辦公與商務通緊密結合的概念也可謂深入人心，一時讓名人很難找到真正的切入點，也給名人在進行品牌這位時帶來了巨大的挑戰(zhàn)?！?
　　為了與商務通搶占商務資源，名人確定了三個原則：　
　　1）宜巧拿，不宜猛攻　
　　2）借勢定位　
　　3）順勢超越　
　　在這個思路基礎之上，名人提出了“新商務、新時尚”的概念性定位，有效地針對商務通的“商務”概念進行推進與翻新，不但借用了其資源，而且在此資源上進行了超越與更新。在終端消費者更容易接受與領悟的同時，新商務也必將對“舊商務”進行覆蓋與超越。　
　　“新商務，新時尚”的提出，有效地利用了上述三個原則，同時，針對商務通以概念行銷打造品牌，名人也同樣在概念的基礎之上，順勢瓦解其“舊概念”?！?
　　名人推出的“呼機換了，手機換了，掌上電腦也該換了！”“你還在用那又大、大笨、又丑的掌上電腦嗎？” “有實力，個性選擇更容易”等口號，雖然“土”了點，但卻取得了市場效果與沖擊力。
　　借力發(fā)力
　　綜觀名人的市場操作過程，其經常借用的有下面幾種“外力”：　
　　一是市場之力。掌上電腦通過眾多廠商多年的推廣，尤其是商務通的廣告炒作與熱賣，已開始步入高速成長期，PDA已不需要再進行費時費力的普及宣傳，此時名人不失時機地展開品牌與產品傳播，收到了事半功倍的效果，這與VCD行業(yè)的“革命先驅”萬燕不同，而與步步高等企業(yè)的后發(fā)制人有頗多的相似之處?！?
　　二是 “名人”之力。公司不失時機地把握住了電視連續(xù)劇《笑傲江湖》未播先熱的大好時機，使得8年來一直“不愛說話”的名人公司一鳴驚人，知名度迅速攀升。值得一提的是，名人在李亞鵬走紅前就聘請其擔任企業(yè)的形象大使，不但有效降低了費用，而且有效集中了“眼球”。　
　　三是公關、新聞之力，這是最重要的一點。名人的每一次重大策略出臺都有媒體的大力參予，名類軟文、新聞頻繁在媒體上露面，如名人在推出其新一代主打產品“智能王”、在掀起“普及風暴”的時候，乃至在經銷商會議期間，都有規(guī)模盛大的新聞發(fā)布會，可以說花小錢辦了大事。　
　　新聞傳播可以引起消費者對品牌的關注度，可以把品牌內涵及優(yōu)勢更好地傳遞給消費者，增強品牌的美譽度，也可以營造品牌的強勢銷售氛圍，增加品牌力，是一種獨特的傳播方式。中央電視臺（經濟半小時）、人民日報、南方周末、羊城晚報、廣州日報、南方都市報、粵港信息日報、中國質量報、北京青年報、湖北衛(wèi)視、財經時報、商界、新浪網等多家權威媒體都對名人進行過跟蹤報道。因此，名人的傳播費用遠遠低于行內競爭對手，而造成的轟動效應卻絕不遜于競爭對手。為了在少花錢的前提下做好傳播工作，名人還獨具匠心地成立了“整合傳播部”，并把“制造新聞炸彈”寫進了該部門的職責?！?
　　值得注意的是，名人借用上面三種力量外，也借用了競爭對手商務通不少的“勢”?！?
　　由于2001年以前商務通是PDA領域無可爭議的領導品牌，名人把商務通作為直接的競爭對手，一是競爭的需要，二是傳播的需要，因為商務通具有很高的媒體關注度?！?
　　針對商務通賴以成名的“呼機、手機、商務通一個都不能少”的廣告語，名人公司推出了“呼機換了，手機換了，掌上電腦也該換了”，而當商務通還以“要換就換商務通606”時，顯然它已經為名人做了嫁衣?！?
　　當商務通用鷹比喻自己的產品的快捷時，名人馬上稱自己是射雕英雄。當商務通推行“個性風暴”時，名人馬上推出“普及風暴”，提出個性消費必須以普及為前提，宣稱“有實力，個性選擇更容易”。　
　　這場爭戰(zhàn)中，商務通中了名人“借勢”的圈套，針對名人又反過來進行了一系列的傳播，從而進一步使名人引起了媒體的關注。如，當名人讓李亞鵬說“我酷，智能王。”時，商務通則讓濮存昕講“比一比誰更酷”，當名人推出第一個武打片廣告“笑傲江湖”時，商務通就來了一個“風快，劍快，商務通更快”，也玩起了武打?！?
名人還通過開新聞發(fā)布會向全球同行廠商下“戰(zhàn)書”、別出心裁地拋出“致恒基偉業(yè)的一封公開信”，提出“競合”理論而進一步引起了媒體的關注。　
“開發(fā)式掠奪”渠道
　　整合傳播的過程總體上可歸納為兩部分：傳播的過程與傳遞的過程。傳播完成了消費者對品牌的認知與理解，而傳遞則是將產品放到消費者可以觸及并進行消費的市場終端，事實上，兩者同樣重要?！?
　　商務通的小區(qū)域獨家代理制，開創(chuàng)了PDA行業(yè)里渠道拓展與渠道維護的先河，并取得了很好的市場效益。伴隨著商務通的發(fā)展，小區(qū)域獨家代理制也在不斷完善與成熟，也正是這種看似簡單的小區(qū)域獨家代理制，數(shù)年來，變成了商務通分銷的黃金通道，在為其帶來了滾滾財源的同時，構建的分銷網絡，也在不斷地蠶食著其它品牌的分銷網絡，并把其它同行品牌的分銷渠道擠壓得越來越窄。　
　　商務通的小區(qū)域獨家代理制，既是擺在名人面前的一面旗，也是設在名人面前的一道“檻”?！?
　　在這種情況下，名人針對商務通現(xiàn)有的渠道結構與渠道優(yōu)勢，進行了“開發(fā)式掠奪”的渠道再造運動?！?
　　價格蠶食
　　所謂商務通的小區(qū)域獨家代理制，是指在每一地區(qū)設一家代理商，區(qū)域根據(jù)市場潛力及分銷商的結綜合能力確定。代理商負責這一區(qū)域的產品的銷售和推廣，執(zhí)行總部設定的終端價格，以防止跨區(qū)域銷售及竄貨行為的發(fā)生。與一般行業(yè)的總經銷、獨家代理的分銷形式有所不同，實質上，小區(qū)域獨家代理制在市場增長期更加明確了各個分銷商的責任范圍與利益范圍。憑著這一策略，商務通建立了一套完整的分銷網絡，在數(shù)年之內，發(fā)展代理商近400家，分布于全國各地?！?
　　商務通渠道成功的關鍵在于兩點：給分銷商豐厚的利潤及強勢的終端銷售拉力。這兩點是相符相成，缺一不可的。　
　　PDA行業(yè)快速發(fā)展以來，一直是一個利潤豐厚的行業(yè)，尤其是商務通攏斷市場的格局形成后，產品的市場終端價格一直居高不下，從市場的角度來分析，主要是沒有一個強勁的市場挑戰(zhàn)者出現(xiàn)，所以形成了商務能一統(tǒng)天下的市場價值鏈條?！?
　　結束掌上電腦的暴利發(fā)展階段，使PDA行業(yè)進入普及型消費的階段，這是行業(yè)發(fā)展所趨，也是推動行業(yè)進入新一輪發(fā)展的必由之路。正如某位營銷大師所言：“沒有比降價2分錢更能抵消的品牌忠誠”，這句話在名人的市場運作中得到了驗證。名人相繼出臺了“普及風暴”、“雙劍行動”等大規(guī)模的以價格搶占終端消費者的渠道再造運動。事實上，從更深層次進行分析，價格傳播不但提高了名人的品牌知名度，同時更提高了名人產品的市場占有率，一方面提高了名人現(xiàn)有渠道網絡及分銷商的勢氣與信心，同時也令競爭對手的分銷商的商價高額利潤的經營受到了很大的威脅?！?
　　名人確定 “掠奪式渠道開發(fā)”的思路是：舉起價格屠刀----搶占終端消費者----提升終端銷售力----提升名人分銷商利潤----蠶食競爭對手的分銷網絡-----再造名人的分銷通道。　
　　建立復合渠道
　　小區(qū)域獨家代理制有著無可比擬的優(yōu)勢，但這一切都來源于高額利潤與強有力的終端銷售力量。沒有這兩大因素的支持，穩(wěn)定分銷商網絡便會產生很大的困難?！?
　　以現(xiàn)有的分銷網絡為基礎，名人對分銷渠道網絡進行了總體規(guī)劃，并針對競爭對手的小區(qū)域獨家代理的銷售模式，在銷售通路建設上采用了根據(jù)地區(qū)的銷售潛力、經銷商的質量等差異，靈活選擇渠道模式，針對不同區(qū)域采取分公司制、小區(qū)域代理制、省級大區(qū)域代理制并存的復合式渠道模式，為名人帶來了在渠道競爭上的優(yōu)勢。　
　　一方面，名人依據(jù)其技術成本優(yōu)勢，給分銷商的利潤并不低，同時，由于終端銷售力的增強，分銷商賺的錢就明顯比競爭對手的多了?！?
　　另一方面，名人沿用原來的省級代理制和小區(qū)域相結合，將節(jié)約的廣告投入轉給經銷商作為利潤空間，在終端上以降價吸引消費者，一推一拉，也使經銷商的利潤更具有競爭優(yōu)勢?！?
　　此外，在運作分銷商方面，名人還對分銷商進行了系統(tǒng)的規(guī)劃，并在保證統(tǒng)一形象及靈活市場運作的情況下，幫助分銷商進行良性經營，讓分銷商賺長久的穩(wěn)定的利潤?！?
　　渠道促進之道
　　渠道上的傳播，是指在產品的流通渠道領域，進行的各種有關于品牌、產品及售信息的傳播過程。傳統(tǒng)的終端促銷往往沒有形成嚴格的傳播體系，而只以銷量或在某一時期引起關注的促銷，恰恰缺少了整合的力量，而通路上的傳播正好解決了這一問題?！?
　　在進行渠道促進的過程當中，名人非常注重與終端消費者的溝通， 為了保持一種與客戶的良好關系，名人出臺了“金卡服務工程”，并確確實實地當作一項工程來做，這對于拉近產品與消費者之間的距離方面，效果不錯?！?
　　在渠道促進方面，只有不斷地在市場前沿進行思考，才會有創(chuàng)新的想法。這一點可以從名人設計的“新酷一族真人秀”得到啟發(fā)?！?
　　1）創(chuàng)意奇　
　　所謂創(chuàng)意奇，是指用最簡化的程序，來體現(xiàn)一種全新的概念。在促銷活動中，為了能突出“商務”及“科技”概念，名人設計并制作了“名人時尚太空艙”來進行最直接的品牌表現(xiàn)。同時，為了提高名人掌上電腦的品牌形象，并為品牌注入“酷”文化，引導消費潮流，名人以“時裝”、“名模”、“名人掌上電腦”、“名人時尚太空艙”為四要素，對“酷”、“新商務”進行概念詮釋?！?
　　2）可示范　
　　一套好的促銷方案要求創(chuàng)意好，還要可示范，以便更好更快地在更廣泛的范圍內執(zhí)行。在名人經銷商大會上，名人現(xiàn)場示范了整個促銷活動，并讓現(xiàn)場的二百多個分銷商作觀眾，進行實地感覺與演習?！?
　　當二百多個分銷商看到四個從只有五分鐘時間就準備好的現(xiàn)場時，無不興致勃勃，當他們切身參與了這次流暢的促銷活動時，都很興奮，這也為促銷活動的全國推廣執(zhí)行打下了基礎?！?
　　3）可執(zhí)行　
　　一套好的方案必須可執(zhí)行。全國的市場實際情況千差萬別，如何從中整合出一套標準方案，能夠在不同的市場終端，不走樣地把活動執(zhí)行下去，才是促銷活動能夠真正產生效力的時候?！?
　　為了保證活動的可執(zhí)行性與可操作性，名人為經銷商做了一套標準的“傻瓜執(zhí)行方案”，即分銷商只要拿到這本手冊，所有活動的細節(jié)，人員組織及安排，運作流程便一目了然，只要按手冊上的標準程序去做，即使沒有做過活動，也可以把活動有節(jié)奏的布置得井井有條。 名人終端建設“五千”理論　
　　1、千家萬戶　
　　有終端點不一定有銷售，但沒有終端點肯定沒銷售；終端點多不一定銷量大，但終端點少肯定增長空間小?！?
　　不抓緊終端建設，不一定沒銷量；抓緊終端建設，銷量和品牌形象肯定大有起色?！?
　　高速、有效、規(guī)范的發(fā)展終端點，才能讓產品走入千家萬戶?！?
　　2、千絲萬縷　
　　終端建設不能單一地、靜止地去進行，它與營銷的各個環(huán)節(jié)有著千絲萬縷的聯(lián)系，最主要的有：　
　　1）終端建設與通路建設是同步的。通路暢通，終端點會多起來，硬包裝、軟活動才有可能到位，便于終端的售后服務工作?！?
　　2）終端建設應與售后服務緊密聯(lián)系起來。售后服務的最根本環(huán)節(jié)在終端，售后服務好壞很大程度上就取決于終端的售后服務工作?！?
　　3）終端建設應建立在員工綜合素質培訓的基礎上，如果員工不善于言辭，或者說不到點子上，又怎么能讓消費者下決心買名人的產品呢？　
　　3、千辛萬苦　
　　終端建設是營銷過程中最苦最累的活，沒有做大廣告一擲千金的豪氣，沒有搞新聞發(fā)布會的體面，沒有接到一大筆團購單的痛快，它需要的就是，在一個又一個不起眼的小終端點，一個又一個費力費心的小促銷活動中，扎實、扎實、再扎實，重復、重復、再重復地把一系列小事做好，做到位。歷經千辛萬苦，說盡千言萬語，想出千方百計，理清千頭萬緒，調動千軍萬馬，克服千難萬難，千篇一律地去重復一些毫不起眼的包裝、促銷工作。只有這樣，名人的產品、名人的營銷體系才會閃千姿百態(tài)的魅力。這就是抓好終端建設的思想準備。沒有這種準備，終端建設就永遠是一個空中的樓閣的理論問題，一個大會、小會大聲爭論、大叫困難的官樣文章?！?
　　4、千錘百煉　
　　終端建設是一個長期的工程，任何投機取巧、捂著鼻子騙眼睛的行為都只能是搬著石頭找自己的腳砸。掌上電腦產品銷售的較量，最終會落在終端上拼殺，某些品牌已經在用事實教育同行，而且其它品牌產品在今后的日子里這一塊的力度都會越來越大。無論多么偉大的戰(zhàn)爭，最終都是以巷戰(zhàn)作為終結的。　
　　所以終端建設最需要克服的是畏難情緒，想一想激動，做一做浮動，最后干脆不動。所以終端建設既不能急功近利，一口吃成一個胖子，巴不得立竿見影，也不能一勞永逸、缺乏持之以恒的精神，不能忽視長期的維護和管理。所以，終端建設算不得小帳，也不能抱怨操作的繁瑣和結算的麻煩。最困難的地方往往是最有希望的地方。小帳算多了，時間就過了，市場就丟了?！?
　　所以，終端建設最忌淺嘗輒止，看起來做了，也費了錢，可是一切都停留在表面上，終端沒有特點和風格，最后連自己都懶得看了。所謂一看就會，一聽就懂，一做就變了樣。　
　　5、千秋大業(yè)　
　　終端建設是創(chuàng)造千秋大業(yè)的基石和保證，這是一個必須建立的理論高度。終端建設抓出了成效，商家直接獲得經濟上的回報，廠家樹立家喻戶曉的品牌形象。大凡銷售額邁過10億元的生產型企業(yè)，在終端建設上都是花了功夫、下了死力氣的。具有王者風范的“海爾”也在鄉(xiāng)村小巷刷寫民墻標語。大氣霸氣的“聯(lián)想”甚至在中小城市都花費重金塑造自己溫馨、務實的專賣店。從P&G公司虎口奪食的“舒蕾”幾乎是在每一個柜臺，每一個細節(jié)上與寶潔系列產品硬拼硬搶。不喜好硬廣告投入的“紅桃K”，就靠一些令人不屑一顧的圍繞終端實施的小手段、小方法，賣出了近百億，賣出了馳名商標?！?
　　某些品牌在幾乎完美的營銷操作上，最大的“軟肋”可能就是在終端建設上，或者說已經做得很好，但還來不及做出更大的反應，這是留給我們的千載難逢的一個機會，一個突破口，如果我們克服了疏忽終端的想法，樹立千里之行，始于終端的思想，就有可能在千鈞一發(fā)之際，突發(fā)千鈞之力，圖謀一鳴驚人的千秋大業(yè)。　
　　千秋大業(yè)，始于終端。　
　　（摘自名人《終端展示手冊》）　 終端戰(zhàn)術思想
　　一、戰(zhàn)術思想　
　　引進足球思想，簡言之，三個字：搶、逼、圍?！?
　　A、 搶：搶什么呢？搶潛在消費者。誰去搶？我們的促銷員。不用客氣，不用忸怩，只要有人“靠近”掌上電腦，他手頭拿的第一張宣傳品為什么不能是我們名人的？我們?yōu)槭裁床荒茏屗麄兒敛华q豫的選擇其它產品的念頭變得猶豫起來？我們可以不說別人壞話，但我們必須多說自己的好話。我們要搶出咄咄逼人的氣勢，如果競爭品牌反應過來，跟著做，我們就已經搶先一步了。　
　　B、 逼：逼什么？逼位置。怎么逼？第一步，只要有競爭品牌的地方面我們就一定要擠進去。第二步，擺放位置力爭多款型、正中央，萬不得已，與某品牌并駕齊驅，但擺放設計比它更藝術、更搶眼。第三步，我們開發(fā)和建設新的終端點，讓競爭品牌跟著我們上。第四步，競爭品牌尤其是某品牌搞促銷活動，我們也當仁不讓的同時做。我們的技術優(yōu)勢、價格優(yōu)勢等顯而易見，不怕不識貨，就怕貨比貨。先打情況戰(zhàn)，敢打正面戰(zhàn)?！?
　　C、 圍：圍什么？圍宣傳。怎么圍？首先是他有我有，按營銷中心統(tǒng)一標準，強行在終端布置到位，放眼一望，有競爭品牌也有名人。其次是，我有他無。多琢磨一些新穎的終端宣傳品，不求繁雜零亂，力求干凈、規(guī)范、搶眼。接著是你有我也要強占?？蜌馐裁矗靠涂蜌鈿獠唤猩虘?zhàn)。為什么海報就不能覆蓋？為什么橫幅就不能遮住？為什么燈箱就不能擺在前面？你不擋他，他擋你。與其這樣，不如我先擋你，你有反應了，要擋我，我再擋你。來來往往，就已經迫使同類產品在這一點上跟我們站在同一起跑線上了。最后，最最關鍵的，我們還要“圍”店主、店員。“圍”住他們的感情，“圍”住他們的利益。他們說一句話，要相當于我們對消費者說十句、說一百句。哪怕店主、店員對我們多一點點傾向性，那我們的包圍圈就更扎實、鞏固了。　
　　二、基本標準　
　　A、終端建設包含兩個大的方面：　
　　請進來——主要是搞好終端布置，有吸引力。尤其是專賣店。　
　　走出去——主要是圍繞終端走向廣場、甚至走向社區(qū)搞好促銷活動。　
　　B、終端布置要“四得”：　
　　看得見（平看：海報、產柱廣告、臺牌、燈箱、水牌、電視播放宣傳片。仰看：橫幅、吊旗。俯看：產品陳列）　
　　摸得著（資料架、展架、展臺、樣品等）　
　　聽得到（促銷員推薦、營業(yè)員介紹、電視播放宣傳片等）　
　　帶得走（手提袋、單張、宣傳頁、自印小報、促銷小禮物等）　
　　C、終端促銷活動的“三每”要求：　
　　每周一次：小店小柜小活動。（輪流坐莊）　
　　每月一次：專柜商場大活動。（集中力量）　
　　每季一次：中心廣場特別活動。（宣傳跟上）　
　　三、執(zhí)行紀律：　
　　A、許多事情上我們都可以有話好好說，但在終端建設上沒有商量的余地，沒有討價還價的余地。　
　　B、統(tǒng)一思路，規(guī)范布置；先做落實，后談困難；堅決推行，無情監(jiān)督?！?
　　C、終端建設能否達標，對于區(qū)域經理來說實施“一票否決制”，同時也是綜合衡量一級經銷商的基本標準之一。　
　　D、終端建設主要由各級代理商和區(qū)域經理共同指揮，組成專班，訂好計劃，迅速落實，步步緊逼?！?
　　E、營銷中心整合傳播部負責制訂標準、準備物料、計劃費用、并與培訓門一起培訓員工。整合傳播部堅決執(zhí)行“四十八小時回復制”。及時反應，馬上處理；特殊情況，明確回復。　
　　F、終端建設的監(jiān)控和督辦由公司營銷中心總經理牽頭，組成專門監(jiān)察班子，采取常規(guī)檢查和突擊抽查方式，督查落實情況?！?
　　考核內容
　　一、 硬件建設（終端的外在形象）：（滿分100分）　
　　1、柜臺內：　
　?。?）、品種是否齊全，名人的系列暢銷機型是否都在（三個月內必須有智、金、連、直、328這五款機）：（10分）　
　　（2）、陳列是否規(guī)范：　
　　A、集中原則：名人上柜機型必須集中排列，決不能東一臺西一臺：（8分）　
　　B、醒目原則：是否擺設在柜臺中央最搶眼處：（8分）　
　?。?）、托架是否齊全，切忌將名人機放在其它品牌的托架上?。?0分）　
　?。?）、主次是否分明：牢記20%的產品帶來80%的銷量，新產品必須重點突出：“星狀小彩紙”、“小綬帶”、“小彩星”等提示：（8分）　
　?。?）、柜臺整體視覺效果是否協(xié)調、醒目?！?
　　A、有無紅色或黃色等暖色調絨布鋪底襯托：（4分）　
　　B、燈管上是否有紅底白字的“名人”覆蓋板：（4分）　
　　C、新機旁是否有小紅燈閃爍：（4分）　
　　2、柜臺上：　
　?。?）、柜臺面上是否有橢圓小牌：（10分）　
　　（2）、柜臺面上是否有名人底座的資料托架：（4分）　
　?。?）、柜臺面上名人各機型單張折頁等宣傳資料是否齊備：（8分）　
　　3、柜臺外：　
　?。?）、是否有名人吊旗懸掛：（4分）　
　　（2）、是否有名人海報、貼畫、掛畫等：（6分）　
　?。?）、是否有名人立牌（可貼促銷活動告示）：（8分）　
　?。?）、是否有名人燈箱：（6分）　
　　二、軟件建設（促銷員的綜合素質，各方面關系協(xié)調）：（8分）　
　　1、與賣場各主管的關系：（25分）　
　　2、終端攔截、終端服務和商務禮儀的技巧：（25分）　
　　3、PDA相關專業(yè)知識，推銷技巧：（35分）　
　　4、長相、表達方式等：（15分）　
　　終端形象考核表　
　　填表人： 日期：　
　　項目 得分 項目 得分　
　　柜臺內 品種是否齊全（10分） 柜臺上 有無立牌（4分）　
　　陳列規(guī)范否 集中否（8分） 有無資料托架（10分）　
　　醒目否（8分） 宣傳資料齊全否（8分）　
　　托架齊全否（10分） 柜臺外 有無吊旗（4分）　
　　主次是否分明（小飾品）（8分） 有無海報（6分）　
　　視覺協(xié)調醒目否 有無絨布襯托底（4分） 有無立牌（6分）　
　　有無名人蓋板（4分） 有無燈箱（6分）　
　　新機旁小閃燈（4分）　
　　全項總分（100）分　
　　總結 改進安排　
　　注：　
　　1、60分合格，75分優(yōu)良，90分以上優(yōu)秀，每個點力爭優(yōu)秀，但必須確保合格，即60分；　
　　2、 有條件者先上，條件不足者積極創(chuàng)造條件，逐步推廣。但促銷員應該每天反省，每周書面總結并填寫表格?！?
　　（感謝名人公司及《智囊》雜志提供寶貴的一手資料和部分文件）

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