工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商的求變之路
作者:葉敦明 140
工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商,其角色還鮮為人知。前臺(tái)的工業(yè)品企業(yè)尚未揚(yáng)名于社會(huì),后臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)商們也只能默然無(wú)聲。大眾對(duì)工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)知,可能是還停留在“一間門(mén)臉、一部電話、一輛貨車(chē)、二個(gè)伙計(jì)、三五個(gè)關(guān)系圈”的階段。最近,葉敦明所在的工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)研究院,邀請(qǐng)了廣州一家機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司的宋總,來(lái)公司與大家交流。我之前就在廣州接觸了一家叉車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,并寫(xiě)成了小文《工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商的公司化經(jīng)營(yíng)之道》。再次見(jiàn)到廣州的工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商,聆聽(tīng)宋總的經(jīng)營(yíng)心得,深感榮幸。可謂:聽(tīng)君一席話,勝閱十?dāng)?shù)人。
宋亮于2000年7月開(kāi)始創(chuàng)業(yè),成立了一家機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司,主要經(jīng)銷(xiāo)風(fēng)機(jī)、閥門(mén)、泵類(lèi)產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)股東占股60%,這其中宋總占股35%。投資性股東占股40%,后來(lái)降為25%。第一年,公司利潤(rùn)不分紅,而且還要追加投入。除了宋總負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有利潤(rùn)之外,其他幾個(gè)經(jīng)營(yíng)股東則全部虧本,因此反對(duì)追加投入,表示再試一年,等贏利之后才有信心投入。
到底給不給其他股東一年的等待期呢?考驗(yàn)宋總的時(shí)候到了。此時(shí),演講中的宋總把這個(gè)問(wèn)題拋給了聽(tīng)眾,葉敦明主動(dòng)回答了他的提問(wèn)。我的選擇是不再等待,立即攤牌。我選擇的理由有四條:理念不同,道不同不相為謀;堅(jiān)信敢投入就能賺錢(qián);不想浪費(fèi)一年的寶貴時(shí)間;在公司成立之際,就訂好的游戲規(guī)則,怎么能說(shuō)改就改呢。結(jié)果,宋總當(dāng)初的選擇如我所想。他毅然決然地選擇買(mǎi)回其他股東的股份,獨(dú)自承擔(dān)公司的運(yùn)營(yíng)。
2005年,該機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司銷(xiāo)售額為7000萬(wàn)元,行業(yè)內(nèi)聲名鵲起。然而此時(shí),宋總一家移民到加拿大,他本人花了3年時(shí)間在大學(xué)里研讀管理。事業(yè)小有成功之際,卻選擇了離開(kāi)。除了移民的沖動(dòng)之外,他本人想學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí),才是本意。宋總大學(xué)讀的是理工科,管理是邊干邊摸索的。當(dāng)時(shí),他的感覺(jué)自己到了一個(gè)瓶頸。也許,不知情的人羨慕他,而他自己卻認(rèn)為若不提升自己,公司也就沒(méi)有任何發(fā)展前途了。求變之心,求變之舉,他已經(jīng)跳出了平庸的經(jīng)銷(xiāo)商圈子。
公司則只能交由同事打理,銷(xiāo)售額自然一落千丈。2008年最低谷時(shí)只有不到2000萬(wàn)元。2009年底,宋亮從加拿大回到廣州,只用了大半年時(shí)間,2010年公司銷(xiāo)售額爬升到6500萬(wàn)元,2011年則有望超過(guò)1億元。葉敦明認(rèn)為,該機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司的快速反彈,說(shuō)明了兩件事:一是公司的客戶基礎(chǔ)不錯(cuò),而是選對(duì)了守業(yè)之人。
之所以業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅猛,還有更為重要的一點(diǎn),該公司在規(guī)模很小的時(shí)候就導(dǎo)入了銷(xiāo)售管控系統(tǒng),避免了他自己之前打工所在公司的盛極而衰。順便說(shuō)一下,他們用人的標(biāo)準(zhǔn)也有點(diǎn)意思:對(duì)金錢(qián)有強(qiáng)烈的渴望、人品好、有事業(yè)心,其他一概不管。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,該機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司員工從10來(lái)個(gè)人,發(fā)展到40多人。不少員工離開(kāi)公司后,紛紛創(chuàng)業(yè)成功,至少有5個(gè)500萬(wàn)元戶、10多個(gè)百萬(wàn)元戶。
宋總與我們分享了他的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)小教訓(xùn)。第一,不要免費(fèi)送股份給得力員工。員工若是看重你公司的前景,就必須自己掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)股份。第二,借錢(qián)公司的人,要把他當(dāng)成“無(wú)形股東”。除了定期還款之外,還有“分紅”給他。從債主,到股東,需要的是對(duì)你公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的認(rèn)同。這可能就是廣東企業(yè)家的精明與務(wù)實(shí)。
業(yè)務(wù)從小到大,客戶也經(jīng)歷了一輪大淘汰,只保留中石油、中石化、中海油等大型客戶。丟掉無(wú)利可圖、卻耗用大量心血的小客戶,對(duì)于觸底反彈的該機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司而言,并不是一件輕而易舉的抉擇。一般的經(jīng)銷(xiāo)商,此時(shí)會(huì)先留住眾多的小客戶,等到公司經(jīng)營(yíng)的更好一些時(shí),才敢于保西瓜、丟芝麻。殊不知,若不去除小客戶的枝蔓,又豈能把營(yíng)養(yǎng)集中于大客戶的發(fā)展呢?
現(xiàn)在,該機(jī)電經(jīng)銷(xiāo)公司與國(guó)內(nèi)一家工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司聯(lián)手,開(kāi)發(fā)華南地區(qū)的工業(yè)企業(yè)客戶,聯(lián)手提供戰(zhàn)略診斷、營(yíng)銷(xiāo)咨詢、品牌塑造和市場(chǎng)推廣策劃等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。從實(shí)體經(jīng)營(yíng)起家,到為實(shí)體企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)咨詢,經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品變成了經(jīng)銷(xiāo)咨詢業(yè)務(wù)。葉敦明認(rèn)為,從老板個(gè)人修煉,到與咨詢公司合作,把管理體系整體移植到自己的公司團(tuán)隊(duì),搬運(yùn)型經(jīng)銷(xiāo)公司也就升格為智慧型經(jīng)營(yíng)公司。這是宋總的又一次求變之路。
宋總一直是個(gè)不安分的人。大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候,倒過(guò)股票認(rèn)購(gòu)證、炒過(guò)股票。剛畢業(yè)的時(shí)候,又做過(guò)三個(gè)月的期貨業(yè)務(wù),對(duì)金融市場(chǎng)有一定的認(rèn)知。因此,他現(xiàn)在組建了一家投資公司,專(zhuān)門(mén)投向咨詢服務(wù)過(guò)的工業(yè)企業(yè)。利用自己的管理能力和經(jīng)驗(yàn),并通過(guò)一定的資本杠桿作用,引導(dǎo)一個(gè)個(gè)有潛質(zhì)的工業(yè)企業(yè)邁入發(fā)展佳境。不少工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商只顧埋頭多賣(mài)貨,沒(méi)有多少心思用在資本經(jīng)營(yíng)上。當(dāng)自己苦心經(jīng)營(yíng)的小平臺(tái),不能融合到社會(huì)資源的大平臺(tái),事倍功半必然發(fā)生。
從經(jīng)銷(xiāo)商,到經(jīng)營(yíng)商,宋總的夢(mèng)想還沒(méi)有止步。他下一步的設(shè)想,就是能在美國(guó)上市,收購(gòu)一些國(guó)外中小企業(yè),掌握核心技術(shù),從純經(jīng)銷(xiāo)公司上升為技術(shù)導(dǎo)向的銷(xiāo)售服務(wù)型公司。
葉敦明認(rèn)為,工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該成為廠家、客戶、社會(huì)的三方平臺(tái)。癡迷于廠商博弈的工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商,打的是小算盤(pán),難成大氣候。宋總的幾次求變,每一次都恰似破繭而出,打破小格局,融入到大格局。作為工業(yè)品經(jīng)銷(xiāo)商的您,何時(shí)也華麗轉(zhuǎn)身為工業(yè)品經(jīng)營(yíng)商呢?
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經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)邏輯 2024.12.25
對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),基于產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)來(lái)賺差價(jià),目前還是主要的盈利模式。這賣(mài)產(chǎn)品是通過(guò)終端售點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,終端數(shù)量決定了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而終端質(zhì)量則是決定了經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)。總而言之,終端售點(diǎn),就是經(jīng)銷(xiāo)商吃飯的本錢(qián)
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廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商 2024.08.08
幾乎沒(méi)哪個(gè)廠家的經(jīng)銷(xiāo)商群體是整齊劃一的,幾百個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商就是幾百種樣子,各經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)模、實(shí)力、發(fā)展取向、管理能力、經(jīng)營(yíng)水平等指標(biāo)千差萬(wàn)別。這也是經(jīng)銷(xiāo)商管理難的原因之一,一套管理體系,很難包容花色各異的經(jīng)銷(xiāo)
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早期的經(jīng)銷(xiāo)商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),運(yùn)營(yíng)方式就是賣(mài)貨,盈利方式就是靠賣(mài)貨賺差價(jià),然后就是多賣(mài)貨,賣(mài)名牌貨,賣(mài)新產(chǎn)品,賣(mài)高端品。理論上來(lái)說(shuō),終端覆蓋率越高,陳列做得越好,促銷(xiāo)活動(dòng)持續(xù)不斷,貨就賣(mài)得越多,錢(qián)就賺
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廠家賦能經(jīng)銷(xiāo)商,圖的是什么? 2024.02.17
以前就是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),后來(lái)叫增值服務(wù),現(xiàn)在又叫賦能,就是廠家在技術(shù)層面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有些幫助,主要也就是上上課,提供些系統(tǒng)工具,參觀些市場(chǎng)。單次搞的叫論壇,多搞幾次就叫商學(xué)院了,再大點(diǎn)就叫戰(zhàn)略伙伴陪跑項(xiàng)目。這
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與對(duì)外銷(xiāo)售工作相配套的,是內(nèi)部的銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售管理主要也就是記錄、轉(zhuǎn)交、匯總、分析這幾大功能,業(yè)務(wù)量不大的時(shí)候,簡(jiǎn)單的手抄單,紙面賬,面對(duì)面溝通,微信短信等措施也行,甚至靠記性也行。但業(yè)務(wù)量放大之后,
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關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商的選品問(wèn)題,先說(shuō)兩點(diǎn):1.選品時(shí)不要當(dāng)戀愛(ài)腦,老板自己主觀上喜歡,覺(jué)得一定好賣(mài)的,就認(rèn)為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、終端、消費(fèi)者都能接受。2.不要抱著養(yǎng)兒防老的思路,認(rèn)為兒子越多,自己的晚年越有保障,孩子沒(méi)有
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