一起來(lái)看下中國(guó)銀行《高級(jí)理財(cái)經(jīng)理心態(tài)激勵(lì)與情商修煉》培訓(xùn)吧
作者:郭敬峰 240
9月10日,在江蘇省省會(huì)南京,中國(guó)銀行南京分行舉辦了高級(jí)理財(cái)經(jīng)理的《心態(tài)激勵(lì)與情商修煉》培訓(xùn),此次培訓(xùn)核心需求為提升營(yíng)銷人員的工作積極性,面對(duì)客戶虧損、面對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力能夠從容應(yīng)對(duì);同時(shí)修煉自己的情商,通過(guò)職業(yè)情商的提升強(qiáng)化和客戶的關(guān)系,更好地服務(wù)客戶。
郭老師的課程幽默風(fēng)趣,讓大家快速融入,此次主要培訓(xùn)內(nèi)容包含:塑造陽(yáng)光心態(tài),自我激勵(lì)技巧,解讀情緒自我管理,情商修煉,催眠美女“架人橋”。積極的心態(tài)像太陽(yáng),走到哪里哪里亮。
“熱身游戲”
心態(tài)決定思想,思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定性格,性格決定命運(yùn)。同一個(gè)人,面對(duì)同樣的遭遇,卻有不同的心態(tài),便是不同的局面。一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,堅(jiān)持21天以上,就會(huì)成為一種習(xí)慣;一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法,堅(jiān)持21天,就會(huì)變成習(xí)慣性想法,也就是信念。
“團(tuán)隊(duì)組建”
如何培養(yǎng)積極心態(tài),增加正面情緒技巧,進(jìn)行自我心態(tài)激勵(lì)呢?郭老師分享了實(shí)用的技巧。
郭老師分享自我激勵(lì)10大技巧:
1.訂出宣示性的目標(biāo)
2.針對(duì)需求來(lái)做自我激勵(lì)
3.不忘初心,繼續(xù)前行
4.多參加團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
5.每天對(duì)自己微笑
6.多聽(tīng)別人的意見(jiàn)
7.把挫折當(dāng)作是踏腳石
8.堅(jiān)定信仰
9.創(chuàng)造良性負(fù)債
10.代價(jià)理論
所謂情商EQ(Emotional Quotient )又稱情緒智力,表示認(rèn)識(shí)、控制和調(diào)節(jié)自身情感的能力。主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),是一個(gè)人可以掌握自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商則更側(cè)重于:對(duì)自己和他人的情緒掌握與了解,及如何處理職場(chǎng)人際關(guān)系,是職業(yè)化情緒的表現(xiàn)。
人的情商并無(wú)明顯的先天差別,主要是在后天人際互動(dòng)中培養(yǎng)的。不同人的人生經(jīng)歷不同,他的情商增長(zhǎng)歷程也不一樣。郭老師分享從四個(gè)維度來(lái)修煉自我情商:
A 培養(yǎng)良好心態(tài)
B 做好情緒管理
C 學(xué)習(xí)情商智慧
D 挫折提升情商
如果人們有正確的觀念,她就可能愉快地生活,否則,與現(xiàn)實(shí)不符的看法就容易使人們產(chǎn)生情緒困擾。艾利斯總結(jié)了不合理信念的三個(gè)特點(diǎn):
1、絕對(duì)化(常與必須、應(yīng)該這類詞聯(lián)系)
2、過(guò)分概括(以偏概全的不合理思維)
3、糟糕至極(對(duì)事物災(zāi)難性的預(yù)期)
郭老師讓小組練習(xí)“焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換”學(xué)習(xí)合理轉(zhuǎn)換不合理信念:“我不要”—“我要的是”,“問(wèn)題是”—“機(jī)會(huì)是”,“我必須”—“我的選擇是”,“我要求你”——“我很感謝你”等。學(xué)習(xí)情緒及情緒管理方面的知識(shí),并有意識(shí)的去努力實(shí)踐,這是提升情商最直接的方法。
“催眠架人橋”
吾日三省吾身,明晰自己的目標(biāo),停止抱怨,多反省自我,常懷感恩之心。多正向激勵(lì)暗示自我,學(xué)會(huì)情緒轉(zhuǎn)移與管理,且永遠(yuǎn)保持好奇心,善于傾聽(tīng)他人,設(shè)身處地理解他人,通過(guò)他人的行為理解背后的心理活動(dòng)。所謂歲月靜好,是因?yàn)槲覀円恢痹诼飞?,不斷修煉自己,祝愿大家能成為自我情緒的主人,高情商的管理者,再創(chuàng)輝煌!
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