引言：

一家神奇的公司，從一名員工發(fā)展成為國(guó)際一流的咨詢公司，在 23 個(gè)國(guó)家擁有33 家辦事處

一位傳奇的人物，單槍匹馬創(chuàng)建自己的公司， 成為運(yùn)籌帷幄的跨國(guó)公司總裁

歷經(jīng)風(fēng)雨 38 年，羅蘭 貝格先生與羅蘭貝格公司的命運(yùn)緊緊地糾結(jié)在一起了

這樣一位咨詢行業(yè)泰斗，有著怎樣異于他人的人生之路

何種因素成就了他跨越平凡的卓越

讓我們同您一起探訪羅蘭 貝格 先生的人生故事……

中國(guó)管理咨詢網(wǎng)獨(dú)家專訪

　10月18日，新浪財(cái)經(jīng)和中國(guó)管理咨詢網(wǎng)(Chinamc)對(duì)羅蘭貝格公司創(chuàng)始人羅蘭-貝格進(jìn)行了聯(lián)合訪問，以下為訪談實(shí)錄：

　　主持人：咨詢?nèi)松?，心的旅程。羅蘭•貝格先生作為羅蘭貝格公司的創(chuàng)始人，38年來一直與公司風(fēng)雨同舟，一手創(chuàng)建了世界知名咨詢結(jié)構(gòu)。

　　1967年 羅蘭•貝格公司在德國(guó)慕尼黑成立，當(dāng)時(shí)只有羅蘭貝格先生和一名助理。今天，羅蘭貝格公司已經(jīng)躋身全球戰(zhàn)略咨詢公司前十，在全球23個(gè)國(guó)家擁有33家辦事處, 成為能針對(duì)顧客的各種需求定制多樣化解決方案的跨國(guó)管理咨詢公司。

　　1994和1995年先后在上海和北京設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。自進(jìn)入中國(guó)后，羅蘭•貝格公司已經(jīng)保持了10年的高速發(fā)展，逐步成為中國(guó)咨詢市場(chǎng)上的領(lǐng)跑者。

　　有幸的是今天我們邀請(qǐng)到了羅蘭•貝格先生做客新浪財(cái)經(jīng)和中國(guó)管理咨詢網(wǎng)聯(lián)合訪談-《咨詢?nèi)松罚蠹艺務(wù)勊淖稍內(nèi)松贰?/p>

　　主持人：您好！羅蘭•貝格先生！ 節(jié)目開始的時(shí)候先請(qǐng)您看一下我們特別為您制作的一個(gè)短片。

　　主持人：片中的畫面您熟悉嗎？

　　羅蘭•貝格：當(dāng)然熟悉，做得好(笑)，這是我的國(guó)家

　　主持人：德國(guó)是一個(gè)擁有悠久歷史的歐洲國(guó)家。片說也介紹了德國(guó)歷史上出現(xiàn)過許多著名的音樂家、哲學(xué)家和作家。生長(zhǎng)在這樣一個(gè)充滿文化的國(guó)度，德國(guó)文化是否某種程度上影響著您的個(gè)性，生活態(tài)度和事業(yè)選擇。

　　羅蘭•貝格：是這樣的。身為一個(gè)德國(guó)人，對(duì)我的事業(yè)選擇產(chǎn)生重要影響，首先是我的教育，我接受了傳統(tǒng)式的教育。在學(xué)校里學(xué)習(xí)本國(guó)歷史，早期歐洲歷史，希臘史和拉丁史，這些都是影響整個(gè)歐洲的主流文化。當(dāng)然德國(guó)人的特性也在我身上打上了深深的烙印，比如說德國(guó)人努力的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)，注重質(zhì)量，值得信賴(無論是生活中還工作上)。

　　另外值得一提的是，非常幸運(yùn)的是在我生長(zhǎng)過程中也受到一種與德國(guó)完全不同文化的影響。小時(shí)候我曾在意大利生活過。我的性格也受到拉丁文化的影響。因而，性格中融合了德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，有進(jìn)取心和意大利人的賦予創(chuàng)造性，對(duì)新鮮驚奇的事物保持開放態(tài)度的性格。這對(duì)咨詢師來講是非常重要的。咨詢師工作中經(jīng)常要接觸不同的文化，所以不僅要知道如何處理不同的文化，還要了解每一類文化的價(jià)值。可能是國(guó)家的文化，也可能是客戶公司的文化。就我本人而言，還要了解公司每個(gè)職員的文化背景，每個(gè)客戶公司的文化和政治。

　　主持人：在中國(guó)，管理咨詢師是商學(xué)院學(xué)生熱門的職業(yè)選擇，您認(rèn)為成為管理咨詢師最重要的三個(gè)素質(zhì)是什么？

　　羅蘭•貝格：首先的是正直客觀。因?yàn)槟憧偸且嬖V客戶有關(guān)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者的真實(shí)狀況。第二，應(yīng)該具備創(chuàng)造性思維。要根據(jù)客戶的情況提供賦有創(chuàng)造性的問題解決方案。另外，要尊重客戶，能夠說服客戶。作為咨詢師，你所提供的解決方案最終還是要客戶來認(rèn)可的。

　　主持人：為客戶公司做咨詢同自己經(jīng)營(yíng)一家公司是完全不同的。當(dāng)時(shí)您是怎么想起要?jiǎng)?chuàng)建自己的公司？

　　羅蘭•貝格：我在創(chuàng)建羅蘭•貝格公司之前，已經(jīng)有五年多的咨詢經(jīng)驗(yàn)了。曾在美國(guó)、意大利和歐洲其他國(guó)家的管理咨詢公司工作過。這一階段積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，而我本人也非常熱愛這份工作。這是公司成功的先決條件。第二點(diǎn)，工作一段時(shí)間后，我希望靠自己的力量，掌握自己的命運(yùn)。那時(shí)我已具備創(chuàng)業(yè)家的精神，做好了迎接每一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。幸運(yùn)的是充足的資金使我能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)家的夢(mèng)想。終于，我的公司成功了，發(fā)展為全球著名咨詢公司。

　　

　　主持人：2004年羅蘭•貝格公司位居全球管理咨詢公司前十，歐洲第二。在創(chuàng)建公司之初，您是否曾想到過公司會(huì)發(fā)展到如此規(guī)模？

　　羅蘭•貝格：當(dāng)時(shí)沒有想到公司會(huì)發(fā)展到如此規(guī)模。創(chuàng)辦之初，我沒想到公司會(huì)發(fā)展成如此規(guī)模。那時(shí)，我享受工作帶給我的快樂，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，迎接每個(gè)項(xiàng)目帶給我的挑戰(zhàn)。一年后，看到了機(jī)會(huì)，將我那家小公司進(jìn)行了重組，擴(kuò)大公司規(guī)模，系統(tǒng)建設(shè)咨詢公司。我們是全球咨詢公司中第一家既提供組織，生產(chǎn)等傳統(tǒng)企業(yè)問題的解決方案。同時(shí)，做戰(zhàn)略市場(chǎng)方面的咨詢，這使我們有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。另外我們也是第一家咨詢公司既為客戶提供書面解決方案，也著手幫助客戶實(shí)施。以上提到的兩點(diǎn)，連同我們竭盡全力為客戶提供的價(jià)值，使公司一點(diǎn)點(diǎn)趕超世界知名咨詢公司，如今我們可以說是位于管理咨詢業(yè)的前列。獨(dú)特的咨詢理念連同優(yōu)秀員工們的共同努力塑造了羅蘭•貝格公司的今天。

　　主持人：除了上面所提到的，羅蘭•貝格公司的成功因素還有哪些？

　　羅蘭•貝格：第一個(gè)因素是人才，也包括我自己的努力。第二個(gè)是成功的項(xiàng)目。為我們帶來的后續(xù)幫助，客戶的推薦是取得長(zhǎng)期成功非常重要的因素。對(duì)咨詢感到滿意的客戶，會(huì)把公司推薦給他的朋友和合作伙伴，這樣你就有了新客戶，公司業(yè)績(jī)就可以不斷成長(zhǎng)，名望和形象也就隨之逐步確立起來了。名望對(duì)于管理咨詢公司來講非常重要，因?yàn)槟阗u的不是花、筆這樣有形的產(chǎn)品，可以看見摸得著。就咨詢項(xiàng)目而言，我們賣給客戶的是希望，告訴客戶你有能力幫助他們解決問題，為他們提供解決方案。咨詢公司為他們所創(chuàng)造的價(jià)值是客戶不能看見和觸摸的。通常公司以往為客戶創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)例可以取得客戶的信任，進(jìn)而愿意推薦公司，這是非常非常重要的成功因素。公司的名望及人才確確實(shí)實(shí)是我們的資本。

　　主持人：有些公司領(lǐng)導(dǎo)人，像您，微軟公司的比爾•蓋茨，諾基亞的奧立拉，在公司發(fā)展過程中起到了至關(guān)重要的作用。您認(rèn)為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)具備的三種素質(zhì)是什么？

　　羅蘭•貝格：首先，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須要有遠(yuǎn)見，知道企業(yè)未來的發(fā)展方向；另外還要知道怎么樣為客戶提供附加的價(jià)值；當(dāng)然還要知道如何鼓舞員工的士氣，讓他們跟隨你的步伐。因?yàn)槟悴豢赡芤揽孔约鹤鐾晁械氖虑椋嗟氖虑樾枰獑T工的幫助。你必須要有鼓舞士氣的能力和技巧，就管理咨詢業(yè)而言，還要具備溝通能力，能夠把復(fù)雜的事情用簡(jiǎn)單的方式表達(dá)出來。良好的溝通也可以使你獲得客戶的認(rèn)可，接受你的建議。

　　主持人：我可以這樣說嗎，自羅蘭•貝格公司創(chuàng)建以來，你的人生就同公司的發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。您比任何人都清楚這一過程的酸甜苦辣。

　　羅蘭•貝格：是的。是這樣的。 我看著公司一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展起來。是我為公司置辦了最初的第一張桌子，第一把椅子，第一張紙，雇傭了第一位秘書，第一位咨詢師，我知道所有的細(xì)節(jié)。當(dāng)然這也是我的優(yōu)勢(shì)所在，恐怕也是任何一位公司創(chuàng)始人具備的優(yōu)勢(shì)。如果整個(gè)公司都在你的掌控之下，你就能夠確保了客戶的質(zhì)量和公司的成功。

　　主持人：在中國(guó)，從事管理咨詢工作非常辛苦，經(jīng)常要出差很少同家人在一起。請(qǐng)問您是如何平衡工作和生活的？

　　羅蘭•貝格：首先要足夠幸運(yùn)找到一位能理解你工作的妻子。我的妻子有她自己喜歡的職業(yè)。我們經(jīng)?；ハ鄿贤ū舜说膼酆?，我們都喜歡現(xiàn)代藝術(shù)，喜歡聽音樂，在我出國(guó)的時(shí)候，她也經(jīng)常陪伴我左右。即便在我花更多時(shí)間處理工作之余，我們抽時(shí)間一起分享許多生命中的美好。從另一方面講，我的工作、客戶也帶給我無窮的樂趣，一種滿足感。我的妻子認(rèn)識(shí)公司的一些合伙人，這樣相處起來就比較容易，我們有時(shí)在一起談?wù)摴ぷ鳎业墓ぷ骱蜕罹o密聯(lián)系在一起了。

　　主持人：剛才您談到了您和您的妻子，都很喜歡藝術(shù)和音樂，您認(rèn)為音樂和藝術(shù)在您生活中處于一種怎樣的位置？

　　羅蘭•貝格：非常重要。我們很喜歡旅游。此次北京，我們參觀了美術(shù)館，欣賞了7-8位現(xiàn)代畫家的作品。這些作品，有些我喜歡，有些我不喜歡，但是我都能從中學(xué)到一些東西。有時(shí)我會(huì)去聽音樂會(huì)，外出某地時(shí)，適逢一個(gè)有趣的音樂會(huì)，我就會(huì)趕去參加?；蛘呷ゲ┪镳^、美術(shù)館。這次來北京我特意參觀了一位攝影家的作品展，一直以來，我都在收集他的作品。參觀這樣的藝術(shù)活動(dòng)能夠讓我充滿了活力，更有創(chuàng)造力，這對(duì)我的工作很有幫助。

　　　

　　主持人：您的人生信條是什么？

　　羅蘭•貝格：我的信條就是，要對(duì)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步有所貢獻(xiàn)。所以，永遠(yuǎn)不應(yīng)該只想著自己，不應(yīng)該只顧得為自己賺更多的錢，取得更大意義上的成功，而應(yīng)該為這個(gè)世界的未來貢獻(xiàn)力量。這是驅(qū)使我的動(dòng)力，如果你能做到這一點(diǎn)，并和你的職業(yè)生涯、生活很好地結(jié)合起來，那你就不僅僅是在事業(yè)上取得成功，也取得了社會(huì)意義上的成功，這一點(diǎn)很重要。如果更多的商界人士能夠不僅僅只關(guān)心他們職業(yè)上的成功，而能更多地關(guān)心社會(huì)問題，對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，這樣的話，我認(rèn)為世界將會(huì)變得更加美好。

　　主持人：羅蘭貝格公司的擇人標(biāo)準(zhǔn)是否和這樣的人生信條有關(guān)，擇人的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

　　羅蘭•貝格：我想，我們選擇的人應(yīng)該很杰出的，努力工作的，具有專業(yè)性，能夠客觀公正地分析問題，賦有創(chuàng)造性，具有良好的溝通能力，而且樂于分享，愿意同同事們分享工作體會(huì)，愿意同同事分享他的人生態(tài)度和做事情的方法。從廣義講，我們也希望我們的員工能夠同社會(huì)分享成功的經(jīng)驗(yàn)。我們擁有的員工來自40個(gè)多個(gè)國(guó)家，我們公司希望將我們的成功經(jīng)驗(yàn)同這四十多個(gè)國(guó)家分享。

　　主持人：可以說羅蘭貝格公司就像您的孩子一樣，您看著她一點(diǎn)點(diǎn)成熟、壯大，如今您的工作重點(diǎn)在哪里？

　　羅蘭•貝格：我仍然是羅蘭貝格公司監(jiān)管會(huì)主席，我現(xiàn)在會(huì)花一些時(shí)間同我們的員工和客戶在一起。對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、管理。其余，我的工作會(huì)投入到一些政務(wù)和公共事務(wù)。我更多的時(shí)間是在公共委員會(huì)工作，進(jìn)而能對(duì)社會(huì)有所回報(bào)。剩下來的時(shí)間花在我的愛好上，藝術(shù)和音樂。我這樣做可能是依據(jù)一個(gè)格言，首先你學(xué)，然后收獲，最后還要回饋社會(huì)。

　　主持人：您認(rèn)為羅蘭貝格公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面。？

　　羅蘭•貝格我認(rèn)為羅蘭貝格有兩方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先是我們對(duì)于人才的尊重；其次是對(duì)于文化的尊重。

　　我們不僅僅是為客戶提供方案，我們還將方案付諸實(shí)踐，達(dá)到目標(biāo)。我們可以為客戶提供看得見的價(jià)值，這樣的話，客戶就可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行控制，他們就能夠真正得到滿意的效果。而他們對(duì)于羅蘭貝格也產(chǎn)生了信任?！?/p>

　　

　　主持人：咨詢?nèi)松牡穆贸?，我們下期再見?/p>

專家背景：

羅蘭貝格戰(zhàn)略咨詢公司監(jiān)事會(huì)主席

　　羅蘭•貝格教授，66歲，是總部設(shè)在慕尼黑的羅蘭•貝格戰(zhàn)略咨詢公司的監(jiān)事會(huì)主席。他曾于德國(guó)漢堡和慕尼黑求學(xué)，獲得慕尼黑大學(xué)工商管理學(xué)位。

　　羅蘭•貝格先生于1967年創(chuàng)立自己的公司。今天，羅蘭•貝格戰(zhàn)略咨詢公司已經(jīng)發(fā)展成為全球一流的戰(zhàn)略咨詢公司之一，在全世界23個(gè)國(guó)家設(shè)有33個(gè)辦事處。2003年公司咨詢費(fèi)用收入達(dá)6億美元，全球共擁有1,685名雇員，其中咨詢顧問1,200名。

　　羅蘭•貝格先生在1971年至1972年期間擔(dān)任慕尼黑技術(shù)大學(xué)營(yíng)銷和廣告系客座講師，從1996年起擔(dān)任位于德國(guó)布蘭登堡的科特布斯技術(shù)大學(xué)工商管理和管理咨詢系客座講師，2000年起成為該校的榮譽(yù)教授。他是慕尼黑技術(shù)大學(xué)和慕尼黑音樂戲劇學(xué)院的校董事會(huì)成員。此外，他還是慕尼黑大學(xué)經(jīng)濟(jì)研究協(xié)會(huì)的理事會(huì)成員，埃爾福特大學(xué)校董事會(huì)成員，以及歐洲最好的商學(xué)院 — 楓丹白露Insead商學(xué)院董事會(huì)成員。

　　羅蘭•貝格先生還是位于巴伐利亞和圖林根州的芬蘭共和國(guó)的名譽(yù)總領(lǐng)事。

　　羅蘭•貝格先生是眾多咨詢協(xié)會(huì)和團(tuán)體的成員。作為咨詢行業(yè)的專業(yè)人士，他被推選為管理咨詢公司協(xié)會(huì)(AMCF)副會(huì)長(zhǎng)，歐洲管理咨詢公司協(xié)會(huì)(FEACO)會(huì)長(zhǎng)，以及德國(guó)管理咨詢公司協(xié)會(huì)(BDU)會(huì)長(zhǎng)。

　　羅蘭•貝格先生與德國(guó)的政治領(lǐng)袖人物有著密切的關(guān)系，曾被德國(guó)總理施羅德提名為“敵意收購(gòu)問題的聯(lián)邦專家委員會(huì)”成員，以及德國(guó)聯(lián)邦銀行機(jī)構(gòu)改革的專家組成員。他還被前任德國(guó)聯(lián)邦總統(tǒng)羅曼-赫爾佐格提名為總統(tǒng)“創(chuàng)新顧問委員會(huì)”成員。他是“巴伐利亞和北萊茵文斯特伐利亞國(guó)家政府公務(wù)員收入改革委員會(huì)”主席，以及“巴伐利亞和薩克森地區(qū)未來相關(guān)問題委員會(huì)”成員。羅蘭•貝格先生還被提名為“更精簡(jiǎn)的聯(lián)邦政府的經(jīng)濟(jì)顧問委員會(huì)”成員和“養(yǎng)老金系統(tǒng)開發(fā)委員會(huì)”成員。他曾被巴登-符騰堡州州長(zhǎng)埃爾文•托伊弗爾推舉為“巴登-符騰堡創(chuàng)新論壇”成員，并被施羅德政府推舉為“長(zhǎng)期健康的德國(guó)社會(huì)安全體系委員會(huì)”(Rürup-Commission)成員。

　　2000年12月，羅蘭•貝格先生獲得美國(guó)管理咨詢聯(lián)盟(AMCF)頒發(fā)的卡爾•斯隆管理咨詢卓越獎(jiǎng)(Carl S. Sloane Excellence)。

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