在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面。常常存在著兩類(lèi)領(lǐng)袖：一類(lèi)是正式領(lǐng)袖，如總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、主任等，都是由團(tuán)隊(duì)里任命，有著正式職位的人員，是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的骨架，起到承上啟下，綱舉目張的作用；一類(lèi)是非正式領(lǐng)袖，他們沒(méi)有任何職位，但對(duì)工作氛圍、員工積極性的調(diào)動(dòng)有著舉足輕重的作用。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面常常是這樣：正式領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)能力越強(qiáng)，非正式領(lǐng)袖的能力就越受到限制，團(tuán)隊(duì)高效、團(tuán)結(jié)、向上、氛圍融洽，團(tuán)隊(duì)向著企業(yè)制訂的方向和意愿發(fā)展；如果正式領(lǐng)袖的作用受到限制，非正式領(lǐng)袖的作用越強(qiáng)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)自由渙散、斗志低下、斤斤計(jì)較，工作互相推諉、向效率不高的方向發(fā)展。可見(jiàn)，非正式領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)里面的破壞作用有多大。

　　哪些人是團(tuán)隊(duì)里的非正式領(lǐng)袖？

　　在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，哪些人容易形成團(tuán)隊(duì)里的非正式領(lǐng)袖地位呢？

　　·有技藝特長(zhǎng)的人。

　　這些人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，有著自己非凡的技術(shù)。他們的技術(shù)常常能夠引起同事的羨慕，但是由于他們?cè)跍贤ā⒆陨碣Y歷、以及管理能力方面的欠缺，所以他們沒(méi)能夠成為企業(yè)的管理層，在這種情況下，他們耿耿于懷，所以利用自己的號(hào)召能力，對(duì)企業(yè)展開(kāi)一些非暴力不合作的舉動(dòng)，甚至帶領(lǐng)大家違反工作紀(jì)律，消極怠工等，對(duì)團(tuán)隊(duì)具有十分強(qiáng)大的破壞力。

　　·善于溝通的人。

　　之所以能夠成為團(tuán)隊(duì)的非正式領(lǐng)袖，這些領(lǐng)袖們的傳播特長(zhǎng)不可小視。他們不知道為什么有這么多的信息渠道，總能夠打聽(tīng)到公司的各種政策的變化、人員的異動(dòng)、崗位的調(diào)整、獎(jiǎng)懲的措施等，他們還知道公司的各種復(fù)雜的人際關(guān)系；公司外各種復(fù)雜的利益關(guān)系等，他們的言論成了公司政策的另外一個(gè)傳播窗口。當(dāng)然，公司的員工為了更多地了解到關(guān)系自身切身利益的各種政策變化，以及對(duì)公司內(nèi)幕的偷窺心理，他們自然聚集到這些非正式領(lǐng)袖身邊來(lái)了。

　　·8小時(shí)外領(lǐng)袖。

　　之所以能夠成為非正式領(lǐng)袖，這些人的組織才能不容小瞧，他們能夠在八小時(shí)外聚集各種各樣的同事，一起喝酒、跳舞、玩耍，尋歡作樂(lè)等。由于成為了玩伴，有著超人的人氣和氛圍，自然就成為了團(tuán)隊(duì)的非正式領(lǐng)袖。

　　非正式領(lǐng)袖是不是都能轉(zhuǎn)化為正式領(lǐng)袖？

　　有人會(huì)提問(wèn)：既然非正式領(lǐng)袖能夠有如此強(qiáng)的號(hào)召能力和影響能力，為什么不把非正式領(lǐng)袖轉(zhuǎn)化為正式領(lǐng)袖，這樣不就兩全其美了嗎？

　　話(huà)說(shuō)得有道理，但是并不是每一個(gè)非正式領(lǐng)袖都適合做正式領(lǐng)袖。打個(gè)比方，就象有政府，但是也有黑社會(huì)，黑社會(huì)不會(huì)因?yàn)檎那辶В麄冎g是一種共生同存的關(guān)系，但是關(guān)鍵是政府要成為社會(huì)的強(qiáng)勢(shì)力量，足夠把黑社會(huì)壓制在一定的影響范圍之內(nèi)。當(dāng)然，這個(gè)比方不是很恰當(dāng)，但是它至少說(shuō)明了非正式領(lǐng)袖并不是都能夠轉(zhuǎn)化為正式領(lǐng)袖這個(gè)道理。

　　主要的原因如下：

　　·對(duì)世界的價(jià)值觀(guān)不一樣。

　　非正式領(lǐng)袖的價(jià)值觀(guān)與正式領(lǐng)袖的價(jià)值觀(guān)是有很大的區(qū)別的，正式領(lǐng)袖希望建設(shè)起一種健康向上的力量；而非正式領(lǐng)袖帶給人則是一種頹廢向下的價(jià)值觀(guān)。

　　·影響力的方向不一樣。

　　非正式領(lǐng)袖對(duì)破壞制度，影響員工向“壞”的方向發(fā)展很有能力，但不一定就能象正式領(lǐng)袖一樣，有能力讓員工向“好”的方向發(fā)展，能影響員工積極向上。

　　·自身的習(xí)慣不一樣。

　　非正式領(lǐng)袖自身建立的生活習(xí)慣屬于破壞型的，而不是如正式領(lǐng)袖的生活習(xí)慣和態(tài)度是積極向上的。

　　如何化解非正式領(lǐng)袖的破壞力？

　　當(dāng)然，如果一個(gè)企業(yè)破壞型領(lǐng)袖的勢(shì)力越大，就說(shuō)明這個(gè)企業(yè)的正式領(lǐng)袖的影響力越小，那么這個(gè)企業(yè)的管理將陷入困境。那么，如何化解非正式領(lǐng)袖的破壞行為呢？

　　我們認(rèn)為一定要做好如下一些工作。

　　1、建立起良好的管理薪酬，和技術(shù)薪酬雙重制度。

　　讓具有特殊技能，或者技能過(guò)硬的人得到相應(yīng)的較高的報(bào)酬，同時(shí)增大他們的工作壓力和激情，讓他們?cè)跁r(shí)間和心態(tài)上都沒(méi)有辦法成為非正式領(lǐng)袖。

　　2、建立起透明的，公開(kāi)化的雙向傳播途徑。

　　把所有管理制度、薪酬制度、人員制度表格化、公示化，消除員工對(duì)企業(yè)的猜疑和窺探心理；和設(shè)立總經(jīng)理信箱，讓有意見(jiàn)的員工有正式的投訴渠道，而公司的意見(jiàn)也能夠真正貫徹到基層，讓小道的傳播渠道消失或者失去它的非正式引領(lǐng)作用。當(dāng)大家看到小道消息傳播的內(nèi)容不再有吸引力，不再有神秘感，那么它的影響力和破壞力就大打折扣了。

　　3、組織起8小時(shí)外良性的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　很多企業(yè)忽視了8小時(shí)外公眾活動(dòng)的建設(shè)，讓那些非團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖從容地施加了他們的影響力。這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該建立起團(tuán)隊(duì)良好的公眾活動(dòng)安排，讓大家都能夠感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和溫暖，讓團(tuán)隊(duì)的非正式領(lǐng)袖沒(méi)有時(shí)間和方法來(lái)組織活動(dòng)，從而把他們的影響力降低到最低限度。

　　如何徹底解決非正式領(lǐng)袖給企業(yè)帶來(lái)的不良影響。

　　其實(shí)一個(gè)企業(yè)的非正式領(lǐng)袖是不可缺少的，員工與非正式領(lǐng)袖的溝通，是調(diào)整員工心態(tài)，發(fā)泄員工不滿(mǎn)的一個(gè)有效渠道，這也是企業(yè)生態(tài)鏈上的一個(gè)組成部分。只是非正式領(lǐng)袖的影響力不能太大，壓制在一定的范圍內(nèi)就行。否則就象黑社會(huì)一樣，把政府給顛覆了。對(duì)于如何徹底解決非正式領(lǐng)袖給企業(yè)帶來(lái)的不良影響，最終我們有如下一些解決辦法。

　　·招安：對(duì)于一些本質(zhì)上還要求積極向上，只是因?yàn)闆](méi)有得到合適的回報(bào)，或者感覺(jué)到屈才的員工，我們應(yīng)該和他們積極溝通，了解他們的真實(shí)想法，并給予他們一定的職位，化非正式領(lǐng)袖為正式領(lǐng)袖，這也是選拔人才的一種好方式。當(dāng)然，對(duì)于如何甄別他是否真正能夠融入正式團(tuán)隊(duì)，你還是需要一雙慧眼的。否則，就得不償失了。

　　·打壓：建立起各種官方的，正式的制度，對(duì)他們實(shí)施限制和打壓。讓他們的言行、做法都處再在公司制度的高壓之下，讓他們一言一行都時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)到制度的壓力，而不敢輕易觸“高壓線(xiàn)”。

　　·化解：和一般的非正式領(lǐng)袖發(fā)表的言論，以及一些消極影響，我們必須時(shí)時(shí)刻刻高度關(guān)注，并隨時(shí)和他們保持溝通，并用積極的，正式的，官方的，正確的方法來(lái)化解它。把它的影響力限制在一定的范圍內(nèi)。從管理意義上來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)和員工真正溝通，了解公司員工真正想法，化解公司內(nèi)部矛盾的好機(jī)會(huì)。

　　·驅(qū)除：對(duì)于已經(jīng)勢(shì)力太大，能夠和正式領(lǐng)袖正在正式場(chǎng)合較量的非正式領(lǐng)袖，我們不管他的能力有多大，曾經(jīng)為企業(yè)做出了多大的貢獻(xiàn)，或者他的后臺(tái)有多硬，我們必須堅(jiān)決把他們給予清除，否則對(duì)企業(yè)就會(huì)造成極大的副面影響，導(dǎo)致企業(yè)陷入到管理的困境。

　　總結(jié)：企業(yè)中的非正式領(lǐng)袖可以和非正式領(lǐng)袖共存，但是一定要把非正式領(lǐng)袖的作用限制在一定的范圍之內(nèi)，不能造成企業(yè)極大的管理混亂，運(yùn)用一些基本的管理策略化解即可。如果超出了一定的范圍，非正式領(lǐng)袖發(fā)展到一個(gè)在正式場(chǎng)合都可以影響到正式領(lǐng)袖的地步，那么就只有堅(jiān)決清除，“殺無(wú)赦”了。

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