成功營(yíng)銷(xiāo)人員的心理建設(shè)--心態(tài)篇
作者:崔自三 250
四、付出的心態(tài)。有人曾用《青玉案》里的詞句來(lái)形容營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的三個(gè)階段:第一,迷茫階段:“昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù),獨(dú)上高樓,望盡天涯路”。第二,醞釀階段:“衣帶漸寬終不悔,為伊消的人憔悴”。第三,豁然階段:“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。道出了成功營(yíng)銷(xiāo)人員所必須經(jīng)歷的艱辛歷程。
成功前的“推銷(xiāo)之神”原一平,曾經(jīng)穿破了10000只鞋子,行程相當(dāng)于繞地球89圈,他說(shuō):“我的座右銘是比別人的工作時(shí)間多出2——3倍,工作時(shí)間若短,即使推銷(xiāo)能力強(qiáng)也會(huì)輸給工作時(shí)間長(zhǎng)的人,所以,我相信若比別人多花2——3倍的時(shí)間,一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時(shí)間來(lái)賺錢(qián),也就是當(dāng)別人在玩樂(lè)時(shí),我要多利用時(shí)間來(lái)工作,別人若一天工作8小時(shí),我就工作14小時(shí)。”
營(yíng)銷(xiāo)人員就需要這種付出的心態(tài),鐵的意志,不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會(huì)走向成功。
五、耐心。有這樣一個(gè)故事,一個(gè)推銷(xiāo)新手工作了一段時(shí)間后,因找不到顧客,自認(rèn)為干不下去了,所以向經(jīng)理提出辭呈。經(jīng)理問(wèn):“你為什么要辭職呢?”,他坦白地回答:“我找不到顧客,業(yè)績(jī)很差,只好辭職?!苯?jīng)理拉著他到面對(duì)大街的窗口,指著大街問(wèn)他:“你看到了什么?”推銷(xiāo)員回答:“人啊”,“除此之外呢,你再看一看”,“還是人啊”,經(jīng)理說(shuō):“在人群中,你難道沒(méi)有看出很多的準(zhǔn)客戶(hù)嗎?”,推銷(xiāo)員恍然大悟,馬上收回了辭呈。這個(gè)例子給我們一個(gè)什么樣的啟示呢?顧客來(lái)自準(zhǔn)顧客,而準(zhǔn)顧客滿街都是,問(wèn)題是如何找出來(lái),有沒(méi)有耐心找出來(lái)。
喬.吉拉德,是世界上最偉大的推銷(xiāo)員,他連續(xù)12年保持全世界推銷(xiāo)汽車(chē)的最高記錄數(shù),平均每天銷(xiāo)售六輛,被載入吉尼斯世界記錄大全。他在《我用我的方式成功》一文中說(shuō)只要他遇到一個(gè)人他都會(huì)恭恭敬敬地遞上自己的名片,耐心地推銷(xiāo)自己的汽車(chē),把他所接觸到的每一個(gè)人都看做自己的準(zhǔn)客戶(hù),把生活業(yè)務(wù)化,把業(yè)務(wù)生活化,隨時(shí)隨處發(fā)現(xiàn)自己的潛在客戶(hù)。
六、敬業(yè)的心態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,而要想超越別人,成就自己,還必須有一顆敬業(yè)的心態(tài),就象有人經(jīng)常說(shuō)的“你想當(dāng)老板,就必須具有當(dāng)老板的敬業(yè)心態(tài)。”
日本幕府時(shí)期出身貧寒而后來(lái)聲名顯赫的豐臣秀吉,曾被織田信長(zhǎng)雇傭?yàn)閿y草履侍從,在寒冷的冬天早晨,他就把主人的草履藏在懷里,用體溫暖和。他負(fù)責(zé)飼養(yǎng)信長(zhǎng)的坐馬,除日常飼草外,還自己掏腰包買(mǎi)胡蘿卜喂它。結(jié)果,太太離他而去,但這種敬業(yè)的精神為他帶來(lái)了日后的巨大成功。
營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)在中國(guó)正在蓬勃發(fā)展,隨著WTO在中國(guó)的不斷深入,一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人將會(huì)脫穎而出,成為各個(gè)企業(yè)的骨干棟梁,而我們要想成為其中的一員,很重要的就需要一顆敬業(yè)的心態(tài)。只有把公司的事情當(dāng)成自己的事情,把公司的業(yè)務(wù)當(dāng)成份內(nèi)之事,我們才能深入其中,體會(huì)領(lǐng)悟,才能放眼未來(lái),把握今朝。
蒲松齡曾有名言:有志者,事竟成,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負(fù),三千越甲可吞吳。
營(yíng)銷(xiāo),是一項(xiàng)充滿著渴幻和夢(mèng)想的職業(yè);營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的事業(yè),在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,信息爆炸的年代,我們只有具備了成功營(yíng)銷(xiāo)員的心理素質(zhì),我們才能跨越千山萬(wàn)水,才能翻過(guò)一座又一座“高山”,才能“揮斥方遒”,勇登營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的顛峰。
正如拿破侖所說(shuō):“我之所以成功,是因?yàn)槲抑驹诔晒?!?/p>
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