系列專題：營銷人在路上

　　世界行銷大師陳安之在《超級行銷》中曾說：“態(tài)度決定一切，技巧和能力決定勝負”。不同的心態(tài)，就決定了不同的人生和結局。

　　一個人的思想是起源于他本人的意念，也就是說你有怎樣的意念，便有怎樣的思想；你有怎樣的思想，便有怎樣的性格；你有怎樣的性格，就會有怎樣的態(tài)度；你有怎樣的態(tài)度，就會有怎樣的行為方式，而行為方式又決定了你能不能成功。

　　營銷是一項既須歷經磨練，又頗費心智，同時又極富挑戰(zhàn)性的工作，它除了要求營銷人員“走千山萬水，說千言萬語，吃千辛萬苦”外，更要求營銷人員必須具備較強的心理素質，有了良好的心理素質并不見得會“贏”，但會“贏”的營銷人員一定具備良好的心理素質，那么，成功的營銷人員究竟要具備那些心理素質或者說心態(tài)呢？

　　一、學習的心態(tài)?，F在的市場千變萬化，企業(yè)的發(fā)展也日新月異，作為優(yōu)秀的營銷人員要想勇立潮頭，把握時代的脈搏，不被殘酷嚴峻的市場局勢所淘汰，就必須具備一顆學習的心態(tài)。

　　大家都知道世界球王貝利，在他的足球職業(yè)生涯中，參加了1364場比賽，共踢進了1282個球，并創(chuàng)下了一個球員在一場比賽中射進8個球的記錄，當他個人進球記錄滿1000個時，有人問他“您哪一個球踢得最好？”，貝利笑了，意味深長地說：“下一個”。他的回答含蓄幽默，耐人尋味，象他的才藝一樣精彩。貝利成功的秘訣就是把每一次的進球，都“空杯歸零”，看作新的開始，不斷學習，不斷提高，征服了一個又一個的高峰。

　　因此，營銷人員要想更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，在營銷領域“突現自己”，那就必須“放下面子，俯下身子，耐住性子”，多讀書看報，向書本學習；多深入一線，向市場學習；謙虛而“不恥下問”，向經銷商及下屬學習；多溝通，多觀察，多總結，向同行，向對手，向經驗學習。只有這樣，我們才能增長見識，開闊眼界，也才能“厚積薄發(fā)”，“師夷長技以制夷”，從而取得更大的進步。

　　二、自信的心態(tài)。營銷這個職業(yè)面對的誘惑很多，但遭遇的拒絕和冷眼也最多。因此，它不是每一個營銷人員都能夠“橫眉冷對”，獲得成功的。它需要堅強的意志，充足的自信。

　　曾經有這樣的一個故事，有一個小男孩，有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙，就調皮地向青蛙的眼瞼撒了一泡尿，卻發(fā)現青蛙的眼瞼非但沒有閉起來，而且還一直張眼瞪著。長大后，他成了一個推銷員，當遇到客戶的拒絕時，他每每便想到那只被尿澆也不閉眼的青蛙。用“青蛙法則”來對待客戶，客戶的拒絕猶如尿撒在青蛙的眼瞼，要逆來順受，張眼面對客戶傾聽，不必驚慌失措，這位推銷員就是后來榮獲日本日產汽車16年銷售冠軍的奧城良治。

　　每個推銷員都想在營銷界干出一番驚人的業(yè)績，但是一定要具有面對失敗坦然自如的積極自信的態(tài)度，千萬不可一遇挫折便落荒而逃，否則，你永遠與成功無緣。

　　三、樂觀的心態(tài)。面對同一件事情，不同的心態(tài)就會得出不同的結論。在營銷界都知道美國兩個推銷員向非洲土人推銷鞋子的故事，在考察了市場后，一個公司的推銷員回來向公司報告說，當地人一年四季光著腳不穿鞋子，因此，鞋子在當地沒有市場?？闪硪粋€推銷員卻報著另外一種想法，他回來向公司匯報，說當地人雖然不穿鞋子，可如果向他們說明穿鞋子的好處，并加以演示、試穿，說不定鞋子的前景廣闊，潛力巨大?？梢?，同一件事情，不同的眼光，不同的心態(tài)，其結果大相徑廷。　

　　曾經有一個關于美國總統(tǒng)羅斯福的故事。當羅斯福還是議員的時候，英姿煥發(fā)，英俊瀟灑，才華橫溢，深受人民愛戴。有一天，他在加勒比海度假，游泳時突感腳腿麻木，動彈不得，后來醫(yī)生診斷，患上了“小兒麻痹癥”。醫(yī)生對他說：“你可能喪失行走的能力?！绷_斯福回答說：“我還要走路，我要走進白宮”，第一次競選總統(tǒng)時，他對助選員說：“你們布置一個大講臺，我要讓所有選民看到我這個得小兒麻痹癥的人，可以走到前面演講，不需要任何拐杖。”當天，他穿著筆挺的西裝，面容充滿信心，從后臺走向講臺。他的每次邁步聲，都讓每個美國人深深感受到他的意志和十足的信心。后來，羅斯福成為美國歷史上唯一一位連任四屆的偉大的美國總統(tǒng)。因此，很多事情的成功，得益于不屈不撓的意志力和樂觀積極的信心。

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