企業(yè)是什么
作者:王晨光 194
贏利能力本質(zhì)上不是企業(yè)的目的,只是企業(yè)經(jīng)營活動的結(jié)果和好壞的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的目的不在自身,必須存在于企業(yè)本身之外,必須存在于社會之中,這就是造就顧客。
德魯克一生的著作中,1954年出版的《管理的實踐》第一次把管理學(xué)作為一門獨立而綜合的學(xué)科來加以研究,歷來被尊為管理學(xué)的開山之作。本文就摘選譯自于本書第五章。
傳統(tǒng)上我們認為,企業(yè)存在的目的是為了股東利益的最大化。但德魯克認為,利潤最大化理論充其量只是以一種復(fù)雜的方式告訴了我們管理是“低價買進、高價賣出”的老話。利潤最大化并沒有告訴一家企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營,相反還造成社會和員工對利潤的敵視。贏利能力本質(zhì)上不是企業(yè)的目的,只是企業(yè)經(jīng)營活動的結(jié)果和好壞的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的目的不在自身,必須存在于企業(yè)本身之外,必須存在于社會之中,這就是造就顧客。顧客決定了企業(yè)是什么,決定企業(yè)生產(chǎn)什么,企業(yè)是否能夠取得好的業(yè)績。由于顧客的需求總是潛在的,企業(yè)的功能就是通過產(chǎn)品和服務(wù)的提供激發(fā)顧客的需求。由于顧客的需求往往是不斷變化的,企業(yè)需要不斷提供創(chuàng)新性產(chǎn)品,改變生產(chǎn)過程提高效率,滿足顧客的需求。簡而言之,企業(yè)的功能就是營銷和創(chuàng)新,管理企業(yè)必須是一項創(chuàng)造性的而不是一項適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟條件或改變經(jīng)濟條件,而不是被動地適應(yīng)經(jīng)濟條件,就能把企業(yè)經(jīng)營得越成功。
企業(yè)必須設(shè)定具體目標(biāo),表達企業(yè)預(yù)期達到的成就,接下來才應(yīng)該考慮如何自我調(diào)整,以因應(yīng)可能的狀況。因此,管理層必須決定企業(yè)所從事的是什么樣的事業(yè),或究竟應(yīng)該從事什么樣的事業(yè)。要弄清楚我們的事業(yè)是什么,第一步是問:“我們的顧客是誰?”,這可以分解成很多小問題,比如誰是真正的顧客,誰又是潛在的顧客?這些顧客在哪里?顧客如何購買?如何才能接觸到這些顧客?接下來還要弄清楚顧客買的到底是什么?舉例來說,買卡迪拉克汽車的人所買的就絕對不僅僅是一個代步工具。此后,我們才能對自己的事業(yè)以及我們將來的事業(yè)進行清晰的思考。最后一個也是最難回答的問題是:“在顧客心目中,價值是什么?他采購時究竟在尋找什么?”傳統(tǒng)的回答是價格,但“價格”并不是一個簡單的概念,并且價格只代表了一部分的價值。此后,我們才能清晰地思考自己的事業(yè)是什么,將是什么,以及應(yīng)該是什么?
在目標(biāo)明確后,企業(yè)為了達到預(yù)定目標(biāo),途中可能需要繞道,以避開障礙。能夠迂回而行,避開阻礙,而不是直接硬碰硬,也是做好目標(biāo)管理的重要條件。
值得一提的是,正是德魯克關(guān)于企業(yè)是什么的思考,使杰克·韋爾奇得到啟發(fā),既而創(chuàng)立了著名的“數(shù)一數(shù)二”策略。
王晨光,國內(nèi)著名戰(zhàn)略與管理專家,戰(zhàn)略?執(zhí)行一體化TM 咨詢的開創(chuàng)者,博士。現(xiàn)任圣辰管理系統(tǒng)咨詢(上海)有限公司首席顧問。
擴展閱讀
管理紙上談: 理解“我們的企業(yè)”的經(jīng) 2022.10.30
一.正在變成稀缺資源的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)濟全球化如火如荼,信息與通信技術(shù)的發(fā)展日新月異,還有消費者的需求也千變?nèi)f化,可以說企業(yè)所面對的環(huán)境從來沒有象今天這樣做錯綜復(fù)雜過。企業(yè)不得不竭盡所能,爭取比競爭對手
作者:張強詳情
現(xiàn)代經(jīng)營管理打造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) 2018.12.13
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有沒有潛力?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有沒有發(fā)展?傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該如何去經(jīng)營?日用消費品事關(guān)國計民生,面對WTO,我們該如何捍衛(wèi)民族品牌?讓我們共同關(guān)注。 源起 中國人開門七件事“柴米油鹽醬醋茶”,日用消費
作者:陳小龍詳情
企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營管理融為一體 2012.07.17
新時期,國企如何繼續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)和品牌塑造?國務(wù)院國資委宣傳局去年組織部分中央企業(yè)赴加拿大,考察瑞姆公司(RIM公司)、安省城市房地產(chǎn)評估公司(MPAC公司)、安大略省電力公司(HydroOne公
作者:金思宇詳情
企業(yè)經(jīng)營管理之“企業(yè)與咨詢”篇 2011.06.29
首先,企業(yè)需要咨詢 企業(yè)在不斷發(fā)展的過程由于受到來自于內(nèi)外部等多方面因素的制約,難免會出現(xiàn)這樣或那樣的困惑,這樣就會迫使企業(yè)出現(xiàn)短時期的瓶頸效應(yīng),給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。熟話說,當(dāng)局者迷旁觀者清;這時候
作者:詳情
施工企業(yè)經(jīng)營管理如何創(chuàng)新 2011.05.10
經(jīng)營機制創(chuàng)新有利于激發(fā)企業(yè)活力項目經(jīng)理圈子 改革股權(quán)結(jié)構(gòu),調(diào)整企業(yè)內(nèi)部股金比例。提高經(jīng)營者和經(jīng)營層的持股比重和責(zé)任意識,實行管理要素和技術(shù)要素入股,鼓勵經(jīng)營層、管理層、技術(shù)骨干持有大份股額,把其利益與
作者:詳情
網(wǎng)絡(luò)空間市場的經(jīng)營管理 2011.05.10
正在進行中的信息革命帶來的一大成果,就是它對經(jīng)濟價值創(chuàng)造方式的影響。具體說來,當(dāng)買賣關(guān)系發(fā)生在一個信息化領(lǐng)域時,有關(guān)一種產(chǎn)品或服務(wù)的信息便能夠脫離該產(chǎn)品或服務(wù)本身而獨立存在。有時候,在對公司利潤的影響
作者:詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點,不代表本站立場,本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠?zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗,不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,我們核實后將進行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 5
- 2太古可口可樂第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進來的 29
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1426
- 7輔警或迎來轉(zhuǎn)正新契機 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38