淘寶漲價,在陣痛中尋找未來!
作者:倪旭康 245
淘寶漲價,是誰的悲哀?
在不久的過去,我們怎么看淘寶?淘寶完成了2件事,第一給中小企業(yè)完成了電子商務的出路;第二給假貨帶來了機會。于是,大量的水貨假貨在淘寶上理所當然的存在。結(jié)果呢,坑了企業(yè)坑消費者,而無奈的人頂多只是把淘寶一頓臭罵,可是于事無補。
可以這么說,隨著網(wǎng)絡假貨的增加,淘寶也成為利益的一個犧牲品。淘寶所強調(diào)的文化:為中小企業(yè)創(chuàng)造價值,正在被一些個人的利益和商家的利益所利用,有人綁架了淘寶的信任,結(jié)果形成了對消費者的危害。毋庸置疑,受到損害的消費者第一時間,一定要找淘寶要個說法,于是在過去,淘寶清退了一些假的商戶,也對內(nèi)部人員進行了一些辭退、教育。
淘寶很清楚,林子大了,什么鳥都有,哪怕是他們內(nèi)部部分人的利益驅(qū)動,也會給整個淘寶的價值和信任帶來危機,也正因為如此,淘寶被打敗的關鍵就是來自信任的缺失。
從淘寶的角度來說,必須要保護自己的整個信任,否則失去了對消費者的信賴保障,也就失去了淘寶長期發(fā)展的根基。長遠的來說,一個失去信任的網(wǎng)絡,是不能形成消費者的認同的,也就不能為入駐的企業(yè)帶來價值。因此,淘寶優(yōu)化環(huán)境,這是一個必須要走的舉措。
但是優(yōu)化環(huán)境怎么優(yōu)化呢?誰將是被優(yōu)化的呢?這個標準是什么呢?
淘寶商城成了淘寶發(fā)展的升級過程。讓企業(yè)入駐比讓個人入駐更加有價值,畢竟企業(yè)是可以受到多方面監(jiān)督和認證的,信譽比個人要高。
在建立淘寶商城的時候,很多人都認為,淘寶把標準提高了,分成了企業(yè)商城和個人商鋪,這對于整個的發(fā)展是有幫助的。愿意到企業(yè)商城購物的人,可以對淘寶企業(yè)商城具有更多的信任感,而同時,如果還有些客戶愿意在淘寶上獲得更多的資訊,可以繼續(xù)在淘寶的個人商鋪上達成購物,根據(jù)自己的選擇建立自己的路徑,這也是一個正確的路線。但是,似乎在進入淘寶商城以后,淘寶發(fā)現(xiàn)對企業(yè)利益大于個人利益,能為淘寶自身帶來價值,在整個公司盈利點選擇上,似乎更加傾向于選擇讓公司入駐。
而一旦將一個界限劃分為企業(yè)必須的盈利點后,很多標準也就降低了,也就導致了大量的企業(yè)入駐了淘寶商城,同樣還是良莠不齊,但是對于淘寶來說,利益獲得更大,結(jié)果,真正倒霉的還是消費者。
可以這么說,淘寶設置淘寶商城,從個人商鋪到公司商鋪,這是對消費者一個保護的行為,我認為這是值得支持的。但是,如果淘寶為了更多的讓淘寶商城獲利,引入了大量的企業(yè)加入公司商鋪,那就成為一個新的利益增長點,而這就在對于入駐淘寶商城的企業(yè)審查的放寬,那結(jié)果也就很明顯了,成為了新的造假集散地。結(jié)果,淘寶賺錢了,入駐的企業(yè)賺錢了,但是消費者的信任更低了,真正倒霉的依然是我們最可愛的消費者。
衣食父母,這就是我們的消費者,換句話說,這還是可以當上帝的。那得罪了上帝后,怎么辦?被上帝拋棄也就只是一個時間而已。
我們看到了淘寶的危機,淘寶也看到了如此的危機,怎么辦?繼續(xù)如此下去,淘寶的信任繼續(xù)降低。那就只好重癥用猛藥,對入駐的企業(yè)采用非常的措施,來讓少數(shù)的騙子現(xiàn)形和退出,進而保護消費者的利益。只有保護了消費者的利益,才有機會保護企業(yè)的利益。我想,這是淘寶對于費用猛漲10倍的原因。
猛漲10倍,讓每個人都走了一回鋼絲。
l 淘寶經(jīng)歷了一次從生到死,從死復生的過程;一旦出現(xiàn)連鎖惡性反應,淘寶會不會造成大量的企業(yè)撤離?
l 對于入駐的企業(yè)來說,經(jīng)歷了一次被愚弄到被追捧的過程;對于大量的入駐企業(yè)來說,有種騙你進來再狠宰一刀的感受,誰都不想成為一個被人宰割的魚肉;
l 對于消費者來說,經(jīng)歷了從信任到不信任到重新找到信任的過程。淘汰出局的是小的企業(yè),留下的是值得信賴的企業(yè),這是選擇淘寶的唯一理由。
入駐的企業(yè),如果是小的以模仿和制假為主要業(yè)務,這樣的企業(yè)在猛漲10倍的過程中,利潤水平已經(jīng)不足以滿足發(fā)展的需要,趁早撤退。而留下的企業(yè),基本上也算是初步具有規(guī)模的企業(yè),對于消費者的選擇能有一定的滿足,可以留下,但是這就意味著大大的提升了成本,這也是未來企業(yè)經(jīng)營過程中,一個值得探討的壓力。
淘寶,一定分析過他們上面客戶的成交狀況,他們相信,如果真的能在淘寶上賺到錢的企業(yè),不會輕易放棄一個有效的銷售場所,而如果本身就沒有業(yè)績的企業(yè),就算是放棄了,也不會對淘寶有什么大的影響。企業(yè)是否會繼續(xù)在淘寶上呆著,不在于淘寶是什么,而在于淘寶是不是能讓他們賺錢。也正因為如此,淘寶的舉動,是真正的綁架了企業(yè):你能賺錢,那就要接受我的條件;而不能賺錢,你就離開,凈化我的環(huán)境。淘寶,夠狠!
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