大直銷(xiāo)的未來(lái)
作者:陳亮 34
直銷(xiāo)是一種舶來(lái)品,在中國(guó)演繹發(fā)展了17個(gè)年頭,至今已經(jīng)本土化和中國(guó)化了,但直銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律沒(méi)變,它的生生不息的命脈注定了它必將引領(lǐng)全球,因?yàn)樗@種模式為企業(yè)節(jié)約了很大的成本,它的親情化服務(wù)更為廣大消費(fèi)者所青睞。
依我國(guó)當(dāng)前國(guó)情,直銷(xiāo)的范圍僅限于像安利這樣的純直銷(xiāo)企業(yè),允許直銷(xiāo)的產(chǎn)品范圍,也僅限于保健食品、化妝品、保健器材、小型廚具和保潔用品這五類(lèi),其他的直銷(xiāo)企業(yè)和其他的直銷(xiāo)產(chǎn)品都還一直在專(zhuān)家們的探討與建言中。
2005年11月頒布實(shí)施的《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》,說(shuō)到底只是一個(gè)條例,在當(dāng)初以國(guó)務(wù)院101號(hào)文出臺(tái)的時(shí)候,有人就說(shuō)這只是中國(guó)政府的一個(gè)“直銷(xiāo)應(yīng)對(duì)條款”,在2~3年內(nèi)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)成熟后,必將上升為真正的《直銷(xiāo)法》,而那時(shí),在專(zhuān)家們口中常說(shuō)的戴爾、宜家、橡果、TNT等這些代表企業(yè)都將統(tǒng)統(tǒng)納入進(jìn)來(lái),被稱(chēng)之以“直銷(xiāo)企業(yè)”。
事實(shí)上,國(guó)際上的直銷(xiāo)就是這樣,多層次,且包括了直接郵寄、目錄營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)、購(gòu)物亭營(yíng)銷(xiāo)、電子營(yíng)銷(xiāo)和面對(duì)面推銷(xiāo)等多種方式。我們現(xiàn)行拿牌直銷(xiāo)企業(yè)實(shí)行的是單層次,今后必將開(kāi)放為多層次,這一部分,對(duì)應(yīng)的是面對(duì)面推銷(xiāo)這種方式。而直接郵寄,正如上海天地直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)TNT那樣,通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)和郵件與消費(fèi)者溝通;目錄營(yíng)銷(xiāo),正如瑞典家具企業(yè)宜家那樣,通過(guò)編輯、發(fā)行產(chǎn)品目錄,低價(jià)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)實(shí)現(xiàn)盈利;電話營(yíng)銷(xiāo),正如美國(guó)IT企業(yè)戴爾那樣,通過(guò)定制服務(wù)和“以時(shí)間換價(jià)格”的策略占得市場(chǎng);電視營(yíng)銷(xiāo),正如中國(guó)企業(yè)橡果國(guó)際那樣,在電視上某些時(shí)段瘋狂打廣告,吸引觀眾電視購(gòu)物;而購(gòu)物亭營(yíng)銷(xiāo)和電子營(yíng)銷(xiāo)則分別是通過(guò)亭子擺放和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的。
在這里,我們把這些各種直銷(xiāo)方式統(tǒng)稱(chēng)為“大直銷(xiāo)”,因?yàn)檫@是中國(guó)直銷(xiāo)未來(lái)的方向——中國(guó)直銷(xiāo)大有可觀!限于版面篇幅和代表企業(yè)的發(fā)展成熟度,我們特選取直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)、目錄營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、電視營(yíng)銷(xiāo)四種直銷(xiāo)方式在本期“每期關(guān)注”里加以關(guān)注,并分別以TNT、宜家、戴爾、橡果四家企業(yè)為代表,希望能給讀者以參考和借鑒。
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