五分鐘和準客戶成為朋友

 276

人在潛意識中總是相信自己的朋友，相信跟自己熟悉的人，而對陌生人往往有一些排斥和戒備，這是人之常情。如果你能夠讓你的客戶感覺你就是他們的朋友，你的銷售其實就成功了一半。不是嗎？如果那樣的話，他們對于你所說的一切，都會有一種信賴感；他們會對你的商品質(zhì)量深信不疑，他們就永遠成了你的“被說服者”。

銷售人員陳臣說：“我的銷售業(yè)績一直就不好，不是我不勤快，主要原因是我不會講笑話。一次，我和我們經(jīng)理去談生意，不到幾分鐘，經(jīng)理就和客戶像朋友一樣開玩笑了，笑哈哈的?？晌夷?，像個木頭樁子似的戳在那里，太失敗了!”

經(jīng)理看到他這個樣子，就對他說：“熟讀唐詩300首，不會作詩也會吟嘛。如果那個客戶說他很忙，你可以說，你不要賺那么多錢就好了嘛。這樣，一邊說一邊笑，氣氛很快就能緩和下來。”

其實，銷售人員最關(guān)鍵的是要有靈活的頭腦，思維敏捷更有利于溝通。在談判的時候不要把客戶當上帝，要把客戶當成你的朋友，保持一種對待朋友的心態(tài)，客戶就不會有拘束感!

很多銷售人員覺得與客戶談生意是一件很嚴肅的事情，自己要注意禮節(jié)，說話要嚴謹，談話內(nèi)容最好是圍繞著生意來進行。殊不知，很多經(jīng)理級別的銷售人員和客戶談判時，都會特別注意一些生意以外的東西，這些看似和生意無關(guān)的東西反而能影響到一樁生意的成敗。

要贏得生意，首先要贏得客戶的心。尤其是遠道而來的客戶，在短暫的寶貴的時間里，銷售人員不可能馬上就和客人談什么新的采購計劃，一般都是非常隨意地與客人閑聊，比
 五分鐘 五分 分鐘 客戶 朋友 成為

擴展閱讀

輔警能通過什么樣的方式轉(zhuǎn)正？ 我們常說的，一般是重大立功轉(zhuǎn)正，或者是參加公務員事業(yè)編招錄考試；而這其中，參加公務員事業(yè)編招錄考試進行轉(zhuǎn)編的比例更多一些。 但隨著社會對于輔警這個群體的關(guān)注，針對

  作者：王曉楠詳情

今年夏天，我們的新雜志《全球商業(yè)經(jīng)典》問世，能夠在這個新平臺上和志剛同事，是一件讓人愉快的事情。同為傳媒人，志剛這幾年以極大的熱情投入到對當下中國活躍的企業(yè)家群體的采訪和記敘之中，《人生：中國首部商

  作者：李志剛詳情

打江山的時候，皇上需要將軍們帶領(lǐng)大軍掃平敵寇，屢創(chuàng)奇功。待無戰(zhàn)事，將軍們手上的兵權(quán)，則又是讓皇上頭疼的事，眼瞅著士兵們只聽將軍的，皇上還得出錢財糧草供著，想搞個調(diào)動也很難，動不動人家就來一句：“將在外

  作者：潘文富詳情

業(yè)務人員回來，報告給老板最多的問題就是價格問題?？蛻粽f價格高了，說外面有更低的價格，還能拿出若干證據(jù)出來，要么讓價，要么這生意就沒法做了。在業(yè)務人員反復報告此類問題之后，老板頭也大，也認為現(xiàn)在市場價格

  作者：潘文富詳情

作為廠家的管理層，為了規(guī)范銷售人員的工作行為，提升效率，助力銷售，會編制一套營銷規(guī)范管理制度出來，內(nèi)容厚達上百頁，所包括的內(nèi)容也是方方面面。諸如廠家發(fā)展歷史，行業(yè)狀況，相關(guān)法規(guī)，廠家文化，品牌故事，產(chǎn)

  作者：潘文富詳情

“提高醫(yī)療水平，造福千萬家庭”——當我讀到原九屆全國人大常委會副委員長吳階平院士對北京新興醫(yī)院的題詞時，我驚訝不已。因為我想，吳老這樣做可能會帶來一個什么樣的后果，畢竟新興醫(yī)院爭議很大。但我又想，吳老

  作者：李名梁詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機構(gòu)觀點，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载撠煛?br /> 本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓經(jīng)驗，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實后將進行整理。

 我要發(fā)布需求，請點我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有